Browsing by Author "康敏平"
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Item Ambidextrous Effects of ‘Both Make-and-Buy’ Strategy.(2011-11-09) 康敏平Item App開發商之營運模式與成長路徑分析-以App store為例(2013) 王昱婷; Wang, Yu-Ting應用程式已行之有年，但在蘋果自2008年推出App Store後，整個應用程式開始蓬勃發展，而應用程式此一新興服務衍伸出新的商業模式，先前電子商務無法完全解釋現今發展之模式，因此本研究主要探討現今應用程式之商業模式，以免費提供應用程式之開發商為主要探討對象，做整理與歸納；此外因整個產業龐大的商機，吸引應用程式開發商大批投入，導致應用程式間競爭激烈，且發展快速，讓廠商無所適從，因此本研究搭配安索夫成長路徑，研究目前嶄露頭角之開發商其成長路徑做整理與歸納，得出之結論與建議能提供後進者一些發展上之方向。最後將研究發現整理如下: 一、 雖然應用程式看似多元，但是其商業模式皆大同小異，僅有商業模式並不夠，需搭配其他策略。 二、 成長路徑大多還是依序發展，僅有少數從反向發展。 三、 成長路徑與商業模式需互相搭配，商業模式協助成長路徑的達成。 建議之部分如下: 一、 以社會上現有需求為出發點 二、 商業模式的搭配需先建立相關的能力Item B2B 市場品牌策略-動態能力觀點(2017) 許鶯華; Hsu, Ying-Hua摘 要 相信在品牌的學術性的探討及研究是相當的多，但大部份都是探討B2C (Business-to-Cunsumer)市場較多，但對B2B (Business-to-Business)市場即企業對企業之間的交易關係之品牌探討及研究議題較有限，特別是餐飲業市場之業務性質的研究主題更是少。 B2B市場企業與企業之間的買賣交易行為往往是建築在彼此之間互動性及信賴度，故「關係的建立」在B2B企業市場是交易行為的基礎，在這種行銷方式呈現出較隱密式的談判模式，也因產業不同所呈現的行銷模式及做法之差異性，而現今時代無論是B2B或者B2C市場的趨勢均呈現出以客戶為導向的潮流，客戶的需求會決定廠商產品策略，廠商在接觸客戶中是否很清楚且了解客戶主要的、濳在(未來)的需求，無論是軟體或者是硬體之需求，是要達到滿足客戶取得訂單很重要的一環。 在品牌運籌策略企業是要以何種方式來因應世代環境的改變?運用客戶關係管理(Customer Relationship Management，CRM)科技系統分析了解客戶需求的軌跡，及關係行銷(Relationship Marketing)模式等均是為了創造客戶長遠的價值而採取的作法，B2B企業除了要達到滿足客戶需求外品牌策略為何?如何因應時勢變化創造出差異化而能使品牌在這市場勝出，有賴於經營者的智慧及應變能力做策略方針的調整創造股東最高價值。 本研究以採取個案研究方法及利用動態能力觀點來暸解探討，B2B封閉的業務市場之品牌策略，藉以A食品公司為例探討B2B市場企業因應市場發展及當時的環境，依客戶需求開發出多元化之系列產品，強化系列產品線的深度及廣度，在產品發展過程中延伸的多元品牌，讓客戶的粘著度及忠誠度更高，藉以擴增企業的事業版圖。並在其經營品牌中做一連串性策略調整及決策行為和品牌知覺對企業成長之成果研究，並以研究結果進行現況分析與提供策略的建議。Item CEO更換對營收改變之影響(2015) 徐廷懿; Hsu, Ting-ICEO的更迭在企業中是非常自然的現象，但其所帶來的影響相當複雜，並不只是企業管理能力上的變動，其伴隨而來的調整成本與交易成本，理應也是企業在進行CEO更換時需考慮的問題。惟大多數的研究，多在外在環境穩定的背景下進行探討與檢驗，且未考慮CEO變動所帶來的各項成本。 本研究將研究的時空背景設在發生金融海嘯的2008年，並將討論的重心放在CEO更換伴隨而來的調整成本與交易成本所產生的影響，希望能透過這樣的研究，對CEO管理能力與營收改變的關係，能有進一步的了解。 研究結果顯示，即使是在外在極度不穩定的環境中，CEO的更換對於營收改變仍然會有影響，且企業在做CEO的更換時所產生的調整成本，亦會影響其更換CEO後對營收改變所產生的結果。Item COVID-19對台灣紡織成衣出口貿易商的影響(2021) 王健彬; Wang, Chien-pin2020年一開始，全球市場突然被一隻巨大的黑天鵝-COVID-19鋪天蓋地的襲擊。全球紡織成衣主要生產地中國大陸，工廠與運輸系統全部停止，供應鏈斷鏈。疫情造成了經濟的停擺，物流、人流全部停滯，效應擴大到了台灣，也蔓延到全世界。歐美國家開始封城，全球服裝成衣需求降到最低，也對台灣的紡織成衣貿易商帶來巨大的虧損與影響。本研究者從事紡織成衣出口貿易超過三十年，從未見過如此情況。透過自己公司（本研究中的T公司）在2020年的經歷，以及訪談五家不同經營型態的成衣出口商，我們發現這個產業在疫情前已經碰到了以下困境：生產基地的外移、貿易中間商角色的衰退、市場的典範轉移。 經過疫情的打擊，本研究者用質化及營收曲線分析，觀察到出口產品別、公司規模大小、地理涵蓋範圍、對客戶是否為主要供應商等因素，皆會造成貿易商在疫情下有不同的業績表現。新冠疫情帶來生活型態的變化，同樣也改變了消費者行為：休閒運動服的流行、實體店家衰退、網路購物盛行等成為主流。而終端市場喜好的改變、市場需求的不確定性又改變了零售品牌客戶的採購策略，例如訂單集中下給大型供應商、訂單少量多樣化等。供應鏈調整、市場以及消費型態的變化，使得出口貿易商必須在後疫情時代改變經營策略來因應。 研究觀察T公司以及其他五家個案後，我們對不同類型的貿易商，提出不同的建議與策略。在疫情後，希望台灣的紡織成衣貿易商們能夠強化供應鏈、加快數位化進程、定義新市場、永續供應鏈、以及開拓自有品牌上找到新的契機，開拓自己的藍海。Item Strategic alliance and firm growth.(2012-04-25) 康敏平Item 中小型室內設計公司留才策略之個案研究(2016) 高美蘭; Kao, Mei-Lan人才，始終是企業的根本，套用在室內設計公司更是如此。室內設計是個人力資源密集的行業，偏偏台灣的室內設計公司與台灣的其他行業一樣，以中小型居多，員工的流動率一直是企業主的頭痛問題，在苦思無解之下，最終只好視為「正常現象」。 坊間針對留才問題的探討多集中在組織激勵、員工滿意度、人格特質與組織生涯規劃等理論進行討論，缺乏實證。本研究正是透過訪談方式，深入了解13家30人以下、不同規模的室內設計公司如何留才，以及他們的留才現況，並從實務面回證理論面，分別從組織特性、離職員工、薪資福利、發展策略與留才策略等五大構面進行交叉分析。結論如下： 1.組織規模大的公司，留才效率比較好。 2.設計師、高學歷，比較容易離職，但離職原因不同。 3.採用彈性薪資制度可以有效激勵員工，達到留才的效果 4.發展策略與業績表現，直接影響公司留才的能力 5.提高員工的離職機會成本，留才效率最高 6.分紅、入股或內部創業等人才治理策略並非適用所有公司 訪談內容並渉及部分公司的發展策略與管理策略，本研究盡量完整呈現，相信在閱讀這13篇介紹時，可以帶給室內設計公司的經營者一些刺激與思考。Item 中小型室內設計公司顧客忠誠度之個案研究-以綵韻室內設計公司為例(2022) 吳金鳳; Wu, Chin-Feng在台灣競爭激烈的房地產市場，中小型室內設計公司若能永續經營，大多仰賴固定、持續回流的客源，因此，如何累積顧客忠誠度便成為公司營運的首要課題。本研究以綵韻室內設計公司為研究對象，採個案研究法、訪談法及次級資料分析法，探討中小型室內設計公司的顧客忠誠度，其中分別以B2B、B2C顧客交換成本定義顧客忠誠度，透過個案公司的資源發展及策略形貌六大構面之理論架構，深入研究顧客忠誠度的不同面向，並分析企業內部資源、創新能力等因素對顧客忠誠度的影響。從綵韻室內設計初創期、穩定期、多元發展期的進程，闡明個案公司如何經由產品的合作關係，意即承接建設公司的公共空間設計、配合代銷公司的實品屋策略，以及住宅個案的口碑推薦等業務，探究專屬資產、專屬陷入成本、產品擴大效益等等與忠誠度之間的關係，建立合作雙方的忠誠度。此外，顧客忠誠度的累積也與公司核心資源的發展有關，包括產品線廣度與特色、目標市場的區隔、工程單位的垂直整合、品牌形象的建立、穩定的設計團隊的成立等，此亦為個案公司為何在台灣房地產景氣起落循環中，仍具有高度競爭優勢的緣故，也是得以維持顧客忠誠度的關鍵因素。透過此一個案公司之分析研究，顯示中小型室內設計公司顧客忠誠度之建立，主要奠立在建設公司、代銷公司及住宅個案三種客群對個案公司的產品效益、專案執行力、設計專業及其投入責任之肯定，以及設計公司的內外部資源整合與拓展上，因其不但具有滿足B2B顧客產品需求的彈性策略、與時俱進的創新思維，亦具備博得B2C顧客滿意度和信任感的專業能力，從而逐漸累積豐厚的「不作第二人想」的顧客忠誠度。Item 中小型牙醫診所服務流程改善之研究—以C診所為例(2021) 劉彥君; Liu, Yen-Chun依據臺灣衛生福利部統計處針對2006 ~2019年底的醫療機構現況及服務統計量分析數據顯示，高於 85%的牙醫師在診所執業，進行牙科醫療服務，此比例遠高於醫院牙科的服務型態。然而，顧客選擇牙醫診所的想法趨於多元，診所開業及經營上也面臨新的挑戰，此時牙醫診所的服務流程及模式也日益重要，需透過更好的服務流程，搶占核心顧客，以擴大及維持牙醫診所的經營。本研究將以當前新北市Ｃ診所服務流程模式做為本研究背景與核心，找出優化牙醫診所服務及專業流程的關鍵策略，主要透過質化研究（專家焦點客群訪談），概念化服務流程概念，並以焦點團體訪談彙整出的概念，進一步利用量化的方式，統計出診所需要著重或改善的地方，為一創新的診所服務流程調查研究模式，研究結果與策略建議如下：(一) 顧客重視牙醫診所的整潔與整體舒適度以及即時親切專業諮詢服務。建議牙醫診所加重對於專業牙醫助理的培訓，並評估其工作績效。另外，可更有系統與規劃的控管診所整體環境上，使顧客可以將就診牙醫時，可感受到有如到美髮沙龍般的舒適體驗。(二) 建議醫生可藉由個人品牌形象及溝通能力打動顧客，增加其對於醫師與診所的熟悉度，建立長期且穩定的醫病關係。(三) 建議醫生著重在清晰說明顧客病狀的能力以及專業度，促使顧客對於診所產生信任，以維繫長期穩定且良好的醫病關係。(四) 建議C牙醫診所持續推動牙醫助理人員的教育訓練，給予顧客高度親切度、專業度以及即時反應顧客的高品質服務。且在牙醫診所整體環境，可以乾淨整潔且具有現代感的設備與擺設，提升顧客對於診所環境上的看診體驗。(五) 建議牙醫診所提升「G.牙醫診所整潔度」、「H.牙醫診所整體舒適度」、「D.縮短顧客等待時間」及「E.增加可預約時段多寡」等四項自費客群所著重之服務流程。(六) 建議C牙醫診所著重於自費客戶群，以區別客群。區別客群，可增加醫生看診時間彈性，以縮短顧客等待時間，甚至增加可自費客群之可預約時段。Item 中小型磁磚公司代理商之經營策略：單一個案研究(2020) 劉佳如; Liu,Chia-Ju絕大多數的中小型磁磚公司，依服務客戶的不同而發展出不同的商業型態。全方位的採購供應鏈是核心價值，訂定對的策略及管理才能創造更好的獲利。本研究即透過個案公司近年來成交的17個專案來做分析與探討，依專案類型、採購流程、產品組合、關鍵成功因素提出了研究結果，結論如下: 1. 由主力的商業空間客戶中，審視交易流程、創價流程，從中挑選目標客戶。 2. 發包流程前與發包流程後都以設計導向為主軸的客戶，是重點客戶。 3. 決策集中，決策流程簡化且不斷複製成功經驗的小型商業空間，能夠擁有好的獲利。 4. 運用創意性的產品組合搭配個案公司自辦或OEM商品，才能夠跳脫紅海市場。 5. 不論是哪種類型的專案，發包流程前的設計規畫能提早佈局，絕對是致勝關鍵。 本研究的重點在於個案公司的專案經驗分析整理，藉以提供中小型磁磚公司代理商之經營策略。Item 人力資源制度設計與多國企業海外子公司角色之研究-以U公司為例(2023) 林恒煙; Lin, Heng-Yen本研究在探討人力資源制度設計與多國企業海外子公司角色之間的關係。在全球化的背景下，許多企業開始將業務擴展至海外市場，建立海外子公司。然而，進入新的市場意味著面臨新的文化背景、法律規定和資源限制等問題，這些都需要企業重新思考和調整其人力資源制度。透過研究探討個案多國企業子公司角色類型的定位，及其因應各個階段時期，內外經濟環境改變，適時驅動改善人力資源制度，促進子公司角色類型演化，讓子公司推移到在集團公司的整合與回應矩陣的關鍵重要位置，進而達成多國企業集團母公司所賦予的集團整體經營績效指標。而本研究對經營績效的定義，是著重在以達成多國企業集團母公司，在其整體運營總體策略中，賦予子公司策略角色演化和功能性的集團整體經營績效目標為主，而不是只有一味盲目性追求財務指標性如營收成長、營業利益等的單獨公司的經營經績效指標。研究方法採用文獻綜述和質性研究法中的個案研究法和次級資料研究法，就筆者收集和取得的個案公司運營16年間的次級資料，進行研究解析，並將其劃分成: 創立扎根期、擴充成長期、資源整合期、穩健發展期等四個階段時期，各面對內外大經濟環境的趨勢變化，和國際企業集團母公司在其整體運營總體策略中，賦予該子公司在各個階段的策略角色扮演和經營績效目標，審視公司內部資源，選擇透過驅動人力資源制度的改變，薪酬制度財務面的優化，擴大員工之間薪酬差距，建立公平合理的績效考核制度，讓員工之間產生彼此競爭的激勵效果提昇工作效能和品質，藉以達成實現多國企業集團母公司，所賦予的各個階段任務和戰略目標。Item 代理商策略之探討－以線上遊戲產業為例(2013) 鄭瑜皓; Yu-Hau Cheng本研究以台灣線上遊戲產業為探討對象，藉由口碑、資源基礎說、交易成本等概念，探討代理商如何透過行銷策略，提升遊戲的口碑與續約可能性，並輔以業界現況與訪談讓研究更符合產業現況。 線上遊戲具有文化工業的特色，容易被複製，研發商在考慮是否進入國外市場時會對風險以及當地法規加以考量，而熟悉當地市場的代理商便能為研發商解決此一問題，將研發商的所有權優勢發揮得更好。 每間代理商所擁有的能力與資源不完全相同，代理商之間的差異經過長期的發展，便形成代理商的競爭優勢。線上遊戲非常注重口碑，透過口碑的串連，能夠讓線上遊戲在短時間之內聚集相當的人氣，為遊戲帶來營業額。代理商若是願意將自己的競爭優勢投資在自己所代理的遊戲上，則越能夠創造正面口碑。 當代理商將遊戲作出成績後，在遊戲面臨續約時可能會受到研發商的惡意抬價，而代理商過去對於線上遊戲的投資便隨著合約結束而無法回收。因此代理商與研發商簽訂契約時往往處在較為弱勢的地位，被迫負擔較多的交易成本，若能採取保護機制並透過品牌曝光降低交易成本，便可增加遊戲代理契約的延續可能性。Item 代理商自創品牌策略規劃流程-以特殊營養食品為例(2015) 陳震學; Chen, Cheng-Hsueh台灣經濟的成長，造就了許多傳統代理商的商機，但隨著經濟及社會結構的變遷，全球化的競爭日益激烈。台灣自 2002年進入WTO面臨更大的衝擊。面對來自於國內、外的競爭，若代理商們無法因應，終將面臨淘汰的命運。 在走向二十一世紀的同時，許多代理商也紛紛尋求其他的解決之道。不是尋求更多的代理品牌，就是自創品牌成立新創事業部。然而尋找新代理品牌，仍會身陷於代理商的輪迴中，一旦代理關係結束，就得重新歸零。自創品牌雖有其風險，但若能採取代理與自創品牌同時並進模式，將有助於風險降低。 本研究以W公司代理商為例，運作自創品牌，並成立新創事業部於營養食品-特殊營養食品的範疇，來進行個案研究。過程中先分析代理商W公司的目前代理廠牌，如何避開原代理商的產品類別。再分析如何從原代理商未進行的類別中，找出適合品項進行新創品牌的開發。策略規劃流程以基礎資源為前提來分析自創品牌後建構的資源，包含有：整體性規劃、行政部門規劃、生產部門規劃、機器設備規劃、行銷業務規劃及倉儲物流規劃等。另外也了解健康食品及特殊營養食品的定義及規定。藉由費用的評估，時程安排考量等因素，找出最適合W公司自創品牌，成立新公司的模式。 自創品牌的初期，會投入較少的人力及物力，在整體銷售狀況未明，貿然投入生產線等的設備，將有可能造成公司的損失。建議以委外代工的方式，進行初期的運作，待績效彰顯之後，可以較精簡的方式，進行設廠及行政單位的佈局。代理商的優勢是因為具有強大的通路能力，因此成為新創品牌的致勝因子之一。但是產品開發及價格方面議題也需要關注，研究中也有針對產品及價格部份提供建議。希望經由本研究的整理分析，可以提供未來其他代理商自創品牌的參考。Item 以價值共創觀點探討企業成長策略－以F公司中央廚房為例(2021) 吳蕙欣; Wu, Hui-Hsin餐飲業面臨競爭激烈與遭受市場洗牌的考驗，在人事、管銷成本高漲的情況下，更因為餐飲技職勞動年齡逐漸產生斷層，為了能統一集中生產餐點食品，有效管控降低營運成本與品質穩定化，餐飲業漸漸發展投入中央廚房，跨產業進入冷凍食品產業，跳脫既有商業模式框架，將產品、專業技術、客戶需求與餐飲服務業結合，食品製造業服務化的新事業應運而生，更成為策動事業成長的關鍵決策力量。看準飲食市場，企業發揮關鍵活動內部資源，展演企業生產價值鏈，注入客戶經驗曲線與之外部資源整合，本論文以價值鏈、規模與範疇經濟成長、製造業服務化、價值共創與食品製造業產業現況各理論構面，本研究以個案研究法探討冷凍食品製造業的發展策略發展演變與食品製造業服務化的應用性，也提出冷凍食品製造業成長模式，本論文提供自餐飲業發展出的中央廚房業者如何利用核心優勢，因應市場潛在危機與商機，創新業態與客戶共創價值創造成長發展模式參考。Item 以價值共創觀點探討台灣資訊通路商成長策略之個案研究(2022) 廖敏惠; Liao, Min-huei資訊通路商在台灣的資訊產業中，扮演著關鍵的角色，但隨著產業的發展，資訊商品的應用快速變化下，產品生命週期縮短，品牌商和經銷商有大者恆大的態勢。通路商為了因應競爭，在獲利空間有限的情況下，致力於創造最大的規模經濟。因此通路商的價值活動已非侷限在單純的物流、金流服務，而是更多元的價值活動。且資訊通路商的經營模式和角色定位，已經從過去只服務經銷商的「供貨代理商」，轉變成為「多元的資訊通路服務商」。所謂多元的資訊通路服務商除了服務下游的經銷商外，同時亦要服務上游的製造商或品牌商，甚至有可能因產品的特性或市場區隔，為了配合品牌商的行銷策略，也要對終端消費者提供資訊服務。本研究以亞太第一大通路商聯強國際為研究對象，透過聯強32年來的發展歷程，拆解分析通路商的服務機制，對上游品牌商及下游經銷商創造了什麼價值，對聯強而言發揮了什麼優勢，得以能持續穩健成長。研究透過個案分析及訪談法，並收集聯強30年來的公開資料，並加以半結構訪談方式，針對品牌原廠、經銷商、同業及組織內成員收集意見，來印證並分析個案資料。 經本研究發現，聯強國際的穩健成長發展，來自於以下三大關鍵 1. 發揮規模經濟效應，延伸擴大範疇經濟 2. 單功能的代理商轉為多元服務商，共創通路價值 3. 價值鏈的延伸: (1) 服務機制不只對下游經銷商，也延伸至上游品牌商 (2) 將核心的資訊能力，從輔助活動轉成主要經濟活動，發展更多商機 透過研究結果可以了解到，通路商的多元服務活動和競爭優勢，能為上、下游的通路成員共創價值、共享成長。Item 以社會情感財富理論探討基金會對於家族企業情感關係與凝聚力的影響(2023) 陳往誼; Chen, Wang-Yi現今家族企業面臨眾多問題，並對企業的長期發展和家族關係產生負面影響。本篇將問題聚焦在家族間的情感問題上，並從社會情感理論的角度來觀察基金會對家族企業凝聚力的影響；根據SEW理論，家族企業的凝聚力受到多個要素的影響，這裡認為透過基金會的建立和運作，家族企業能夠增強家族成員之間的情感聯繫、信任和承諾，從而促進家族成員之間的溝通和理解，同時減輕衝突和矛盾，進一步促進凝聚力的提升。當中主要是將該理論分成三個面向探討基金會對家族企業的影響，包括基金會對社會的影響、基金會對企業內部的影響、基金會對家族成員情感影響。通過這三個面向的探討，發現了構成基金會提升凝聚力的要素，分別為為企業之專業與基金會的活動相呼應、基金會數量單一、企業成員將基金會作為夢想的實踐的平台。此外，研究還發現許多家族企業將基金會作為控股機構的情況。這種情形可能可以為家族成員帶來好處，例如確保家族成員能夠掌握企業的主控權，以及讓成員之間的利益關係變得更加緊密；然而，控股也可能帶來一些壞處，像是基金會成為家族成員所爭奪的對象，導致基金會失去原本慈善的目的等。本研究主要探討了基金會對家族企業凝聚力的重要作用，並期望企業未來可以更佳的善用非營利組織來實現社會責任，同時實現企業的長期經營與永續發展。Item 以資源基礎理論探討圖書出版在技術變遷下的轉型策略-以A出版公司為例(2016) 李永傑; Lee, Yung-Chieh出版產業在文化與知識的傳承中是不容忽視的一環，而圖書出版產業在網際網路的發展與行動載具普及的衝擊下，受到很大的影響，圖書出版產業面對新科技造成閱讀習慣的改變及產業環境的萎縮下，如何利用競爭優勢策略轉型，是值得探討的一個議題。本研究採質性研究，藉由分析同時擁有中文及英文兩種語言的出版品及多條產品線（綜合型出版社）的A出版公司事業策略形態，瞭解其資源及能力，觀察不同產品線策略轉型的軌跡。 研究發現，個案公司不同產品線在長期發展的過程中，累積出有形無形的資源和能力，而資源較多的產品線較不易受產業萎縮的影響，同時在計劃策略轉型時，能有較多策略選擇，且有較高成功機會。Item 企業接班者背景與策略更新關聯性之研究(2016) 邱鈺雅; Chiu, Yu-Ya中小型企業，由於其規模小並且具備高度的經營管理彈性，因此靈活的策略變更以及敏銳的市場洞悉能力，是公司能夠不斷因應外部科技與商業環境變更的關鍵，台灣多數中小企業在經營績效表現上都具備有優異的成效，然而永續性卻無法持久，關鍵就在於企業是否能夠在接班經營者的領導之下，發掘市場商機，並且能夠將公司的競爭優勢再策略執行中發揮，因此公司的策略動態影響公司的存續性。然而，策略的制定與接班經營者有密不可分的關聯，身為公司治理的主權者，接班經營者的眼界、經驗與能力將主導其策略擬定的方向以及規模性，而接班經理人所具備的知能則來自於教育與職場的歷練，本研究發現，不具備海外工作經驗、無跨領域工作經驗，並且無公司外部工作經驗者，在接班短期內有較高的比例進行策略更新，制定出符合公司現有核心競爭能力的策略。