Browsing by Author "蕭中強博士"

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    台灣美妝品牌之數位行銷策略探討-以萊雅集團為例
    (2014) 吳依縉; YI CHIN WU
    在競爭激烈的美妝產業裡，萊雅集團持續為產業中龍頭，是什麼競爭優勢讓萊雅集團持續龍頭姿態?本篇研究欲探討萊雅集團的核心競爭力，以資源基礎理論為基礎，透過蒐集與整理二手資料，歸納出其核心競爭力為其對併購品牌的整合能力，認為其整合過程包含1.有智慧的併購，選擇與集團現有品牌個性互補之品牌2.透過自身研發能力提升該品牌產品品質及其品牌價值3.重新給予該品牌新個性及定位4.品牌在地化。此外，自2011年開始，萊雅集團開始其數位年，透過數位行銷，萊雅成功滲透更廣的消費族群，而台灣萊雅更是運用自身優勢，有計畫性地拿下全球萊雅「最佳公關獎」，且在美妝產業其他競爭者普遍成長遲緩的狀況下，該年度的業績成長為大環境的3倍。因此本文欲探討台灣萊雅具有那些優勢，可以一舉打敗其他競爭者。此外，由於其他競爭者亦相繼進入數位行銷市場，本文期望歸納出萊雅本身的獨特性與數位行銷的連結，以延伸其數位行銷對萊雅的價值提升， 使萊雅可以保持其在數位行銷中的優勢。
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    連鎖牙醫診所營運模式與策略之研究
    (2014) 王澐山
    本論文之研究旨在經由個案分析法，探討國維牙醫連鎖機構「Dr. Wells」在面對市場高度動態競爭的環境下，如何考量本身優勢作為與競爭者挑戰等各項主觀與客觀因素，擬定出一套可持久之策略定位。 緣自1992年，Dr. Wells的前身—「國維牙醫診所」誕生於天母忠誠路上，在曾育弘博士「喜歡微笑、創造微笑」的理念堅持下，Dr. Wells懷抱著創新優質的服務信念與國際級的醫療品質，逐漸萌芽擴展；期間Dr. Wells以堅定追求醫療品質的目標，是成為值得信賴的口腔醫療專家的關鍵。 因此，舒適安全的醫療空間、頂尖先進的醫療設備、不斷提升與創新的醫療技術、專業精進的醫師團隊都是Dr. Wells對自我的基本要求，並深切體會患者真正的需求與感受，珍視患者的每個意見與想法，讓每位患者留下溫馨美好的診療經驗；另外更積極投入各種與患者間溝通的管道，如就診前的醫療諮詢與診療後的關懷追蹤，獲取絕對信賴，藉此滿足患者身、心、靈的需求。這些以服務為導向的醫療品質，就是讓患者發自內心的幸福微笑『Miracle of Smile』。 Dr. Wells經過九年的成長與發展（2005-2013），已獲得牙醫界同業的肯定與客戶對品牌的認同，但是未來仍面對更艱辛的挑戰與業務推展。對於如何能賡續建立一個積極與活躍的行動列車，本研究期能透過相關理論與文獻的整理、公司內部主管（如診所院長）與現有客戶訪談分析，並兼以本身工作業務累積之長期產業經驗，綜合剖析此產業（牙醫連鎖加盟）所面臨的嚴峻競爭處境，最後針對Dr. Wells提出一套可持久之策略定位以繼續取得競爭利基優勢及保持穩定獲利。