Browsing by Author "Dung, Pei-Shi"

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    以社會性問答為主之消費者健康資訊回答分析研究
    (2013) 董姵希; Dung, Pei-Shi
    網際網路的發達，消費者對於自身或親友的健康問題越來越重視，使民眾會在普及率極高的網路上收集有關健康議題的解答。消費者大多透過「社會性問答平台」自身相關的健康保健資訊。 本研究觀察Yahoo!奇摩知識+分類中「科學醫療」子項目「醫療保健」，取2012年間已完成之評價百分百的1500則知識問題為研究數據，利用內容分析法分析瞭解健康資訊社會性問答平台之消費者健康資訊回答內容，評核並探討如何提升健康資訊社會性問答平台之消費者健康資訊回答品質。 由研究結果可得知，Yahoo!奇摩知識+消費者健康資訊回答者的等級不影響到「最佳解」產生。「塑身減肥」類型的「最佳解」回答內容錯誤、提供的「超連結」及「廣告」最多，Yahoo!奇摩知識+的知識問題回答內容仍是以文字敘述為主，且回答者重視分享。「最佳解」回答內容抄襲嚴重，且回答內容的參考來源大多標示為「自身經驗」。Yahoo!奇摩知識+的社會互動性薄弱，評價知識問題及獲得系統贈點對於Yahoo!奇摩知識+的使用者吸引力極低。最後，根據本研究的結果給予不同的建議及後續研究發展。