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新住民生活適應與照顧輔導政策接受之關係研究
(2024) 黃俊杰; Huang, Chun-Chieh
內政部將新住民定義為:與國人結婚之外國人、無國籍人、大陸地區人民、香港或澳門居民及歸化取得我國國籍者之無戶籍國民，且在臺合法居留、定居或設有戶籍。過去研究顯示，新住民生活適應問題存在已久，而政府對生活適應的政策的制訂與執行也扮演著重要的角色，然而，作為福利輸送政策規劃的輔導政策，對於新住民而言，其接受態度與生活適應的相關仍尚未有實證研究去驗證。本研究旨在瞭解不同輔導政策是否能預測新住民政策有用性、政策易用性、政策價值、接受態度與生活適應之關係。以科技接受模式為研究模型的基礎，輔以政策有用性做為中介變項，主要研究問題有:一、新住民個人背景與對於不同輔導政策的有用性、政策易用性、政策價值、政策接受態度及生活適應情形為何？二、新住民對於不同輔導政策之有用性、政策易用性及政策的價值、政策接受態度與生活適應之間的關係為何？三、新住民對於知覺在不同輔導政策中，政策有用性對政策易用性與政策價值之間的中介效果是否顯著？本研究使用問卷調查法蒐集資料，研究對象為苗栗縣新住民，共回收200份問卷，扣除誤答及填寫不完全之問卷，實際採用175份有效問卷，年齡介於20-60歲之間之新住民女性。調查所得資料以結構方程模型（Structural Equation Modeling, SEM）中之Bootstrap統計方法進行中介模式分析。研究結果顯示，在不同的政策中：一、新住民對各項輔導政策的使用感受與接受態度皆為正向。二、輔導政策的易用性、有用性、政策價值及接受態度均有顯著相關，各項輔導措施的接受態度均可有效提升新住民的生活適應。三、五項輔導政策的有用性能有效中介易用性對政策價值的影響，此五項政策包括:生活適應輔導班、家庭服務中心、通譯服務、法律諮詢服務、與民間團體協會。四、本研究證實TAM科技模式亦可作為政策接受模式的應用。研究結果證實，若各政策能提升其有用性，將能提升新住民認可政策的價值，進而讓新住民的接受態度提升以促進生活適應。故本研究建議:相關政府部門應加強宣傳新住民認為有用的政策，以提升新住民認可政策的價值性、並強化接受態度；其次深入探究檢討新住民感覺易用、卻不一定有價值的政策，包括：生活適應輔導班、家庭服務中心、通譯服務、法律諮詢服務、與民間團體協會。本研究未來欲將研究場域擴大至直轄市或其他非直轄市的縣市，以及民間團體，可進一步了解場域、承辦單位、城鄉、族群等差異，亦會將個人背景作為政策易用性、有用性、價值性及接受態度的相關調節變項做為未來研究方向。相關建議亦可提供新住民政策制訂者、輔導者、成人教育教學之應用。
消費者求知性好奇與數位生活型態對多功能產品忠誠度影響之研究
(2021) 黃俊傑; Huang, Chun-Chieh
隨著資訊科技與電子產業的蓬勃發展，企業將可透過更多管道，也更容易觸及到更多潛在客戶，但也因行銷管道及潛在客戶眾多，企業也須規劃更多的行銷預算進行產品行銷及推廣；也因目前電子功能日新月異，一般使用者常無法了解全部的產品功能，但有些充滿求知性好奇的忠誠消費者，願意進行學習來了解這些產品功能，並幫助企業進行推廣。企業要如何在這些消費者群體中找出企業的隱形品牌大使？針對這些族群進行行銷的優勢，除了能提高轉換率並節省花費外，也可藉由這些隱形品牌大使協助推廣企業品牌及產品，帶來更龐大潛在的行銷效益。本研究對象以iPhone使用者為例，研究目的在於要探討「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」與「產品價值」對於「忠誠度」的影響，並且透過集群分析以識別此類具有高度程度「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」與「忠誠度」的族群背景及行為特徵。本研究利用網路問卷並透過社群網路發布問卷，共搜集了246位來自不同產業、職位與職務之iPhone忠誠使用者的資料，男性100人（40.7%），女性146人（59.3%），整體平均年齡為46.3歲。本研究利用SPSS 23 for Mac版本進行統計檢驗，量表經過信效度分析、主軸因素分析與檢驗結果，均具有良好信效度，並透過迴歸分析及搭配SPSS外掛分析模組PROCESS進行檢定，檢驗「產品知識」、「產品價值」之中介效果是否顯著。分析結果顯示，會進行推薦行為之iPhone使用者在「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」、與「忠誠度」皆具有顯著影響；「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」與「忠誠度」等變項彼此間皆呈現顯著正相關；「數位生活型態」除會直接影響「忠誠度」外，也可藉由「產品知識」、「產品價值」間接影響「忠誠度」；「求知性好奇」除會直接影響「忠誠度」外，也可藉由「產品知識」、「產品價值」間接影響「忠誠度」；「產品知識」除會直接影響「忠誠度」外，也可藉由「產品價值」間接影響「忠誠度」；「產品知識」與「產品價值」越高，則「忠誠度」程度越高；「數位生活型態」與「求知性好奇」除可直接影響「產品知識」外，也會直接影響「產品價值」，「數位生活型態」與「求知性好奇」程度越高，則「產品知識」與「產品價值」程度越高，並進而影響「忠誠度」程度越高；「數位生活型態」在年齡、教育程度、職務產業具有差異性；「求知性好奇」在每月可自由運用之金額具有差異性。此類具有高水平之「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」、與「忠誠度」的消費者特徵為具有高頻率「社群媒體」、「即時通訊」、「拍照攝影」、「商務工作」、「行動支付」行為，並具有較高頻率的Apple軟硬體產品衍生消費行為，背景變數為具有大學（專）學歷的資訊科技業之高階經理人，每月可自由支配金額約為60,001~80,000元。除了研究結果的討論外，本研究對如何保持此類消費者在高程度之「數位生活型態」、「求知性好奇」、「產品知識」、「產品價值」與「忠誠度」提出建議做法與策略，期望能對企業組織在實務上有實質貢獻。
經濟華語詞表建置與詞彙特色分析──以《經濟學人》為例
(2023) 黃俊傑; Huang, Chun-Chieh
本文旨在透過國際新聞週刊《經濟學人》中譯版語料，建置出〈經濟新聞常用詞表〉，進而分析詞表的「主題分類」及「覆蓋率」之穩定度，以輔助相關背景的學習者擴充專業詞彙。對於經濟背景的華語學習者而言，理解華語經濟新聞有其必要。然而，鑑於市面上的新聞教材常因文章撰寫年代久遠、主題針對性低、選文標準不明而有待改善，本研究蒐集2013年至2021年天下雜誌《經濟學人》2,286篇中譯報導，共計131萬個詞作為分析語料，從中統計出高頻詞彙，並濾除國教院第一級至第四級的通用詞彙後，產出〈經濟新聞常用詞表〉，以輔助相關背景的學習者擴充專業詞彙。《經濟學人》作為全球發行的新聞週刊，報導議題受到全球關注。學習此刊之措辭不僅能提高專業用語的精確度，亦能接軌重要時事。為了進一步檢驗詞表覆蓋率的穩定度，本研究再以2022年至2023年為期一年的新文章作為比對基準，結果顯示本詞表對於新文章的覆蓋率依然穩定，與通用詞表合計覆蓋率可達到近八成。此外，本研究進一步將經濟詞彙依主題分類為九大面向：「企業管理」、「波動」、「財務投資」、「產業」、「法務及法令遵循」、「買賣」、「行銷」、「景氣」、「貨幣及匯率」。主題分類可強化詞彙之間的關聯，提供學習者認知詞彙的框架，亦有助於教材情境的編寫。再者，本研究由詞表中探討經濟詞彙所呈現之特色，包含單音節詞彙、縮略詞、大量手部動詞、經濟隱喻及常用詞串的運用。上述特色可作為教材複習的統整主題，幫助學習者從不同面向切入經濟詞彙。最後，本研究提出詞表在實務上的應用與建議，包含作為學習者自學經濟詞彙的指引、教師衡量教材適切性的依據。在教學上，宜利用詞表強化學習者的語體轉換能力，可避免詞彙斷層，亦可促進學習者的隱喻意識，延長對經濟詞彙的記憶存續。