學位論文

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    美容資訊社群網站中成員滿意度、意見領袖特質對使用行為影響之研究
    (2009) 卓詠欽; CHO,YUNG-CHIN
    　網際網路蓬勃的發展吸引大量資訊的匯集，其中虛擬社群成為資訊流通與人際互動的中心地帶。成功的虛擬社群可以增加成員的滿意度，進而形成其忠誠度及增加購買意願。然而在虛擬社群的研究中，對於有顯著影響力的意見領袖相關研究仍相當缺乏，因此本研究旨在探討在美容資訊虛擬社群中，成員的滿意度對使用行為的影響，並試圖加入意見領袖的因素，分析不同成員類型的使用行為的差異。本研究使用問卷調查法，研擬出滿意度、意見領袖特質及使用行為問卷。研究對象為347位美容資訊社群網站使用者。問卷分析方法使用敘述性統計、相關分析、迴歸分析、T檢定及變異數分析，以驗證三個變項之間的關係。研究結果顯示（1）滿意度與持續使用意圖、資訊回饋及購買意向有相關性；（2）意見領袖特質會顯著影響其資訊回饋程度；（3）成員每次在社群中停留時間越長，購買意向越高。總結而言，本研究深入討論滿意度與使用行為的關聯，並解釋社群成員在虛擬社群中的文章類型及使用習慣，藉此對社群內成員類型與使用行為有更深入的瞭解。本研究成果提供給虛擬社群研究者，並對社群網站經營者、管理者與行銷者提出具體實務建議。
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    台灣線上音樂網站使用網路社群服務影響之研究
    (2012) 翟敦玉; Chai, Tun-Yu
    本研究旨在探討台灣線上音樂網站使用網路社群服務之影響，首先以內容分析法觀察15家台灣線上音樂網站網路社群服務的內容，再透過深度訪談法，與線上音樂網站業者進行訪談，藉以探討使用網路社群服務之影響，並進一步探討不同類型線上音樂網站使用網路社群服務影響之差異。本研究重要發現如下： 一、線上音樂網站網路社群服務以提供「搜尋導覽服務」與「資訊提供服務」為主；對於「分享交流服務務」與「娛樂活動服務」之提供尚待加強。 二、線上音樂網站網路社群服務中，人機互動類以「線上串流」類型網站提供比例最高，「網路廣播」類型網站提供比例最低；人際互動類以「線上串流與音樂下載綜合」類型網站提供比例最高，「音樂下載」類型網站提供比例最低。 三、線上音樂網站使用網路社群服務，在會員量、會員停留時間與會員回訪次數多有正面的幫助。在產品推廣、產品銷售有明顯成長，但對於產品研發方面則影響不大。在行銷策略、行銷工具方面皆有不同方面的影響，在行銷效果方面則是擴散傳播時間拉長。 四、整體而言，各類型線上音樂網站業者認為使用網路社群服務，對會員、產品和行銷方面認為皆有正面影響，因此會越來越倚重網路社群服務。