學位論文
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Item 運動網站網路社群服務之使用者需求研究(2014) 曾文伶; TSENG, WEN-LING隨著社群網站的發展，企業的商業用途已不僅在行銷端作運用，其經由網際網路科技的快速發展，改變了人們日常生活的習慣，網路成為人際溝通與資訊取得的重要管道。本研究主要探討運動網站網路社群服務提供，及瞭解其使用者需求，以「內容分析」及「網路問卷調查」為研究方法，研究對象包括運動網站網路社群及其使用者。首先透過「內容分析法」，進行線上20家運動網站網路社群服務內容及呈現方式的資料蒐集與彙整，再藉由「網路問卷調查」以線上使用者為研究者對象。有效問卷有338份，資料處理軟體為SPSS 22.0版本，以平均數、標準差、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析進行統計分析。本研究的重要發現如下： 一、運動網站網路社群服務內容提供以「主題式資訊服務」比例最高，服務呈現方式以「首頁連結方式」最符合網頁介面設計原則。「娛樂活動服務」及「個人化設計方式」完備度則相對較低。 二、各運動網站網路社群服務內容以「主題式資訊服務」差異最小，以「娛樂活動服務」差異最大。服務呈現方式則以「首頁連結方式」差異最小，以「個人化設計方式」差異最大。 三、使用者對運動網站網路社群服務需求程度以「主題式資訊服務」及「搜尋功能方式」最高。需求度較低者則為「客戶支援服務」及「個人化設計方式」。 四、不同背景變項使用者對運動網站網路社群服務的需求無顯著差異。 五、運動網站網路社群提供的服務與使用者需求差異，服務內容以「娛樂活動服務」與使用者需求落差相對較大、服務呈現方式以「搜尋功能方式」與使用者需求落差相對較大。 根據上述研究結論，針對運動網站網路社群服務提供者、使用者及後續研究者提出相關建議。Item 台灣線上音樂網站使用網路社群服務影響之研究(2012) 翟敦玉; Chai, Tun-Yu本研究旨在探討台灣線上音樂網站使用網路社群服務之影響，首先以內容分析法觀察15家台灣線上音樂網站網路社群服務的內容，再透過深度訪談法，與線上音樂網站業者進行訪談，藉以探討使用網路社群服務之影響，並進一步探討不同類型線上音樂網站使用網路社群服務影響之差異。本研究重要發現如下： 一、線上音樂網站網路社群服務以提供「搜尋導覽服務」與「資訊提供服務」為主；對於「分享交流服務務」與「娛樂活動服務」之提供尚待加強。 二、線上音樂網站網路社群服務中，人機互動類以「線上串流」類型網站提供比例最高，「網路廣播」類型網站提供比例最低；人際互動類以「線上串流與音樂下載綜合」類型網站提供比例最高，「音樂下載」類型網站提供比例最低。 三、線上音樂網站使用網路社群服務，在會員量、會員停留時間與會員回訪次數多有正面的幫助。在產品推廣、產品銷售有明顯成長，但對於產品研發方面則影響不大。在行銷策略、行銷工具方面皆有不同方面的影響，在行銷效果方面則是擴散傳播時間拉長。 四、整體而言，各類型線上音樂網站業者認為使用網路社群服務，對會員、產品和行銷方面認為皆有正面影響，因此會越來越倚重網路社群服務。