運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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學院網址：http://www.csr.ntnu.edu.tw/

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    體驗行銷與品牌形象對女性消費者忠誠度之研究 -以 NIKE+RUN CLUB WOMEN’S HALF MARATHON TAIPEI2016 為例
    (2016) 邱貽; Yau, Yi
    本研究旨在瞭解女性消費者在體驗行銷、品牌形象與忠誠度之差異情形,並以 NIKE+RUN CLUB WOMEN’S HALF MARATHON TAIPEI 2016 之女性消費者為研究對 象,採用問卷調查法蒐集相關資料,問卷內容包括體驗行銷量表、品牌形象量表、忠 誠度量表以及人口統計變項四個部分。研究者是以便利抽樣方式進行問卷調查,並發 放 450 份問卷,剔除資料填答不全者,合計有效樣本為 419 份,實際有效問卷率為 93%。 回收資料以 SPSS22.0 進行資料處理,根據研究資料,以描述性統計、單因子變異數分 析、雪費事後比較、皮爾森積差相關及多元逐步迴歸等統計方法進行資料分析,所得 結論如下: 一、參與 NIKE 女子路跑的女性消費者主要以 25-45 歲及大專學生居多,每月平均收入 為新臺幣 20,000 元以下,路跑年資達 1 年以下,參與 Nike 路跑活動次數為 1 次居 多,並以 10 公里為主要參與項目,且都曾購買過 Nike Women 系列商品。 二、體驗行銷與品牌形象皆達顯著相關,並存在中度正相關。 三、體驗行銷與品牌形象對於忠誠度具正向預測力。 四、「關聯體驗」、「思考體驗」、「情感體驗」以及「行動體驗」為有效預測女性消費 者活動忠誠度之預測變項。 五、「象徵性」、「行動體驗」、「經驗性」、「思考體驗」為有效預測女性消費者商品忠 誠度之預測變項。 根據上述研究結果,研究者建議經營者針對女性年輕學生族群,以建立長遠經營 之路的忠誠度,並舉辦運動商品免費體驗,讓女性消費者實際感受到商品的優越功能, 對其象徵性的感受更深,達到購買行為。而針對未來研究,建議可針對體驗價值來瞭 解女性運動消費者特性;或是以其他運動品牌的行銷活動為研究標的,增加相關研究。