運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展,本學院於90年8月正式成立,並將原屬本校教育學院之體育學系(所)、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院,並於95學年度增設運動科學研究所:為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」,運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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    籃球與剪刀-體驗行銷在CLASSIC經典理髮之應用
    (2024) 周旭韋; Chou, Hsu-Wei
    國內學者對於理髮廳的研究,多集中在以女性顧客為主的連鎖沙龍,並且多為服務品質及滿意度等調查,較少針對主題式的男士理髮廳之體驗行銷策略進行研究。故本研究先對顧客進行預試問卷,再透過深度訪談的方法,對CLASSIC經典理髮老闆及四位顧客進行訪談,並加入研究者參與觀察的結果,更深入的了解CLASSIC經典理髮店家的體驗行銷策略及顧客的實際感受。本研究發現,CLASSIC經典理髮主要顧客為北部地區的男性,且多數都熱愛運動、熱愛籃球。CLASSIC經典理髮以籃球為主題的品牌故事、標識設計和品牌價值,成功地吸引了顧客的關注和認可。店家在體驗行銷中,運用較多感官行銷,其中又以視覺體驗占比最高,透過籃球主題,能帶給顧客最好的第一印象。在聽覺體驗的部分,以具有節奏感的Hip Hop音樂為主,使顧客感受到活力與潮流氛圍。在嗅覺體驗的部分,以具有男人味的美髮產品香味為主,營造出獨特的理髮環境,讓顧客感受到專業與品味。在觸覺體驗的部分,以挑選過的皮質座椅及熟練的技術為主,提供舒適的理髮體驗,讓顧客感受到尊貴與品質。除此之外,店家也透過行動行銷,改變顧客的日常生活習慣並提高再訪意願,有助於品牌形象和顧客忠誠度的提升。在體驗提供者的部分,以最直接提供服務的人員為主。其次,店家也透過溝通,與顧客有更深一層的交流。第三,店家透過電子媒體提高品牌的曝光,以及帶給顧客在店內聽覺上的體驗。