運動與休閒學院
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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展,本學院於90年8月正式成立,並將原屬本校教育學院之體育學系(所)、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院,並於95學年度增設運動科學研究所:為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」,運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。
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Item 運動品牌舉辦運動促銷方案對品牌權益影響之研究---以adidas兒童籃球教室為例(2006) 毛家驊; Chia-Hua Mao當企業品牌為追求銷售量增加時,進行促銷活動,是否就會達到所預期的目標,需考慮企業長期經營下在消費者心中所建立的品牌權益,和所採取的促銷活動及類別而定。因此,本研究將就adidas近期所做的一些不同以往的促銷手法,利用運動行銷的角度切入消費者市場,藉著舉辦兒童的籃球運動教室,希冀吸引消費者(家長)以增加消費慾望,本研究除了探討促銷活動對消費者購買行為的影響之外,更希望進一步瞭解,在不同的促銷活動類別與情境因素下,對消費者購買意願是否會有不同的影響。本研究採用問卷調查方式進行實證資料的蒐集,希望在創新的促銷活動策略下,瞭解品牌權益與消費者的品牌權益、購買意願、以及認知價值是否有顯著的相關性,並利用迴歸分析和變異數分析等資料處理方法,進行資料檢定與分析。研究結果發現,如下所示: (一) 活動參加者對於活動主辦品牌有相當高的辨識度,約有93%,且受訪樣本以女性居多,約69.1%;年齡方面以40~49歲最多,約60.9%;教育程度以大學學歷者最多,約27.5%;而子女數方面也以兩個居多,約58.9%;在職業方面以工商業最多,約29.3%;家庭收入方面,100,000元以上最多,約36.5%。 (二) 受試者對於品牌舉辦運動促銷活動的四個主要效益構面,均有相當高的認同度,尤其在「品牌權益」構面上,受訪者對於adidas舉辦運動促銷的方案,均表示高度的支持且持有正面的形象,且認知價值,普遍高於金錢與實質贈品折扣的認知,並表達高度的再購意願。 (三) 本研究問卷量表之「品牌權益」構面上,對「促銷活動」、「購買意願」及「知覺價值」等,均呈現正相關的數據,換言之,受訪者對於品牌權益越高時,對於促銷活動的接受程度也相對提高,對品牌的興趣越高,其購買意願與認知價值亦越高。 (四) 研究顯示adidas的兒童籃球教室,屬於創新的促銷方式,消費者的接受度頗高,對於adidas的品牌權益也有提高的現象,顯示運動促銷方案確實有效提高消費者的購買意願與提升品牌權益。 經研究結果發現,研究者發現adidas的兒童運動教室,確實可以引起 消費者的關注和參與,但仍有一些地方可以再做加強,研究者建議如下: (一) 可將消費者的背景資料考慮進去,如年齡、性別、收入等,適時的調整促銷的策略,提高消費者的消費意願與購買行為。 (二) 企業品牌在使用促銷活動時應可使用的更加多元化,不需因為擔心促銷活動會對品牌權益造成傷害。 (三) 企業品牌要利用品牌權益創造出顧客的需求,並設計符合組織經營方向與目標群眾的促銷活動,進而維護顧客忠誠度。 (四) 進行促銷活動的時候,除了考量公司品牌權益外,也該對於促銷活動的類型進行篩選,因為是活動形式的優劣,將影響消費者的再購意願,也會影響後續促銷策略的推廣與執行。Item 兩岸餐飲類APP消費者使用行為解析-資訊平台式vs 獨立品牌式(2015) 何紀樺; He, Ji-Hua隨著新科技的發展,餐飲業也逐漸結合科技,線上和行動點餐日益流行,愈來愈多餐廳開始開發自己的App,讓顧客能更便利的消費。根據Google Play於2013年公布的全球App下載行為資料顯示,其中臺灣在Google Play下載量高居全球第三,由此可見未來臺灣在App產業上的消費潛能。在中國方面,付費應用程式的成長幅度最高,應用類型像是手機購物、團購與旅行預訂等,亦出現高度成長。故本研究談討兩岸餐飲類資訊平台式與獨立品牌式App的消費者使用行為,透過互相比較,了解臺灣消費者使用行為,提供未來欲開發App之餐飲業者一些參考。而根據資訊策進會針對臺灣2014年百大App活躍使用者的調查分析報告指出,App應用程式下載者以較年輕、收入較低、且以學生族群為主,故本研究以臺灣學生族群為研究對象,使用焦點團體法,團體樣本6人,以全球兩大App平台Google Play與iTunes餐飲類App下載排行榜交叉比對後,兩岸餐飲類資訊平台式App選出中國:大眾點評、美團外賣,臺灣:愛評生活通、新.食在方便。兩岸餐飲類獨立品牌式App選出中國:星巴克中國、肯德基,臺灣:Starbucks TW、Mos Order。研究結果發現,App提供的資訊以及其分類與操作是否符合消費者需求,內容性與互動性為消費者最優先的考量,而其設計感亦是影響使用意願的因素,而消費者持續使用意願以資訊平台式App較高。Item 燦星旅遊網國外團體旅遊商品購買者的消費行為研究(2005) 朱仁德; CHU, JEN TE燦星旅遊網國外團體旅遊商品購買者的消費行為研究 作者:朱仁德 指導教授:朱文增 中文摘要 本研究旨在探討燦星旅遊網旅客生活型態、消費者行為的滿意度、再購意願關係。在生活型態上採用AIO量表來衡量消費者行為,在滿意度及再購意願方面則參考EBM模式來衡量消費者行為,並針對2004年1-10月購買燦星旅遊網站國外團體旅遊商品的旅客發放網路問卷,共收到1053份問卷,刪除回答不完整或相互矛盾之無效問卷,共取得986問卷,再做分析。並運用信度分析、因素分析,並利用t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關分析、典型相關、集群分析、區別分析、卡方檢定等統計方法分析後,主要研究結果如下: 一、旅客旅遊之購買決策來自於自己的想法且價格合理性為旅客購買燦星旅遊網的主要參考因素。 二、旅客對旅遊網站整體版面設計最為滿意且推薦親友購買燦星旅遊網國外團體旅遊商品的可能性最高。 三、不同年齡旅客在「燦星旅遊網滿意度」有顯著差異存在,發現不同年齡遊客在「抽獎贈品活動」的滿意度上有顯著差異存在,其中以「29歲以下」最高,「50歲以上」旅客最低。 四、不同教育程度的旅客在「燦星旅遊網滿意度」的「會員專案活動」及「抽獎贈品活動」的滿意度有顯著差異存在,其中「高中職以下」最高,「研究所」最低。 五、不同收入旅客在「燦星旅遊網滿意度」有顯著差異存在,發現不同「收入」遊客在「抽獎贈品活動」滿意度上有顯著差異存在,其中以「20001-30000元」旅客滿意度較高,「70001元以上」旅客最低。 根據以上研究結果,瞭解燦星旅遊網旅客的消費者行為、生活型態、滿意度、再購意願為何?契合消費者需求,而擬定最佳行銷策略。 關鍵詞:消費者行為、生活型態、電子商務、旅行業、滿意度、再購意願