運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展,本學院於90年8月正式成立,並將原屬本校教育學院之體育學系(所)、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院,並於95學年度增設運動科學研究所:為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」,運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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    公營運動場館民眾使用滿意度調查研究-以台北縣立新莊體育場為例
    (2007) 陳龍; CHEN LUNG
    中文摘要 本研究旨在探討民眾使用台北縣立新莊體育場運動場地設施之現況,並瞭解使用運動設施後滿意及其原因,進而明瞭造成民眾使用運動場地設施滿意相關因素,最後再探討其滿意程度與再購意願的關係。研究對象為台北縣立新莊體育場內使用或租借運動場地設施之民眾。研究工具為「公營運動場館使用滿意度調查問卷」,進行問卷調查。根據實際調查所得資料,以描述統計(descriptive statistics)、單因子變異數分析(one-way ANOVA)、皮爾遜積差相關(Pearson product-moment correlation)等統計方法進行資料分析,研究結論如下: 一、使用對象方面:以學生居多(43.3%), 15-32歲之男性(約佔六成),而平均月收入大多集中於1萬以下,共約計佔四成。 二、使用滿意度方面:不同運動設施使用情形影響民眾使用滿意度,滿意度的提升直接影響使用意願。同時使用滿意度也會因使用次數、時間不同而有所差異。 三、提供較佳的服務及硬體設施是提升再購意願的最好方式。 四、民眾使用滿意度對再購意願具顯著預測力,又以使用滿意度「硬體設施」構面對再購意願最具影響力。研究結果驗證使用滿意度會直接影響再購意願之論點。 根據研究結果提供新莊體育場營運上的建議如下,可建置使用者特性資料,並以提昇使用滿意度為優先要務,場地保養維護並維持器材設施的更新及現代感,以增進使用者的滿意度與再購意願,減少使用者的流失。 關鍵字:運動場館、使用者滿意度、再購意願