運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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學院網址：http://www.csr.ntnu.edu.tw/

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    網路購物服務品質、信任、知覺風險與忠誠度關聯性之研究-以運動鞋為例
    (2011) 蔡明河; Tsai, Ming-Ho
    本研究旨於探究網路服務品質、信任、知覺風險與忠誠度之關聯性，並瞭解人口統計變項對網路服務品質、信任、知覺風險與忠誠度各構面之差異情形，進而以結構方程模式 (Structural Equation Modeling, SEM) 進行關聯性分析。本研究以曾經在網路商店購買運動鞋之消費者為研究對象，共取得409份有效樣本，並以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及結構方程模式進行資料分析，所得結果如下： 一、運動鞋網路消費者以學生族群及社會新鮮人為主，男性多於女性、年齡介於21歲至30歲、教育程度為大專校院、月收入多在10,000元以下為最多。且消費者每次平均購買金額多在1,001元至2,000元間、最常購買慢跑鞋與籃球鞋、品牌以NIKE居多、以5年以上網路購物經驗者居多，多數具有運動習慣。 二、運動鞋網路消費者在服務品質以履行因素感受最為強烈；在知覺風險以績效風險感受程度最高；在信任與忠誠度呈現中等以上水準。 三、性別、教育程度、平均購買金額與網路購物經驗於服務品質與知覺風險有顯著差異。性別、教育程度對於服務品質之系統可用性構面達顯著差異；網路購物經驗在服務品質之履行與隱私構面達顯著差異；性別在知覺風險之心理風險構面達顯著差異；平均購買金與購物經驗在知覺風險之財務、心理風險構面達顯著差異。 四、本研究模式適配度達可接受標準，各變項之關聯性為：服務品質、信任直接影響消費者之忠誠度；服務品質會透過信任間接影響消費者之忠誠度；信任會負向影響知覺風險；服務品質對知覺風險影響未達顯著；知覺風險對忠誠度之影響未達顯著。 基於上述結果，建議網路商店應建立運動鞋消費者資料庫，針對不同消費者提供個別化的服務、真實呈現商品資訊與遵守交易承諾、強化網路交易與隱私安全的保障，藉此，吸引消費者至網路商店瀏覽，進而促使消費者成為忠實的顧客。
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    關係品質在企業社會責任與運動消費意圖之中介效果
    (2017) 楊世傑; Yang, Shih-Chieh
    企業無償性的捐助或贊助文化、運動賽會等相關活動和教育項目等，都可視為企業體實踐企業社會責任的策略。企業的目的無非是希望能因此得到消費者的信任、承諾與滿意，進而強化消費者的購買意圖。本研究的目的以國內金融控股公司為例，探討企業社會責任、關係品質與運動消費意圖之關係，並且進一步探討關係品質在企業社會責任與運動消費意圖關係的中介效果。研究工具包括有企業社會責任量表、關係品質量表與運動消費意圖量表，資料處理與分析以描述性統計、皮爾森積差相關與徑路分析等進行分析。本研究於中華職棒2017年9月17、18日在天母與新莊棒球場的比賽中，採取立意取樣的方式共取得912份有效問卷。本研究發現企業社會責任、關係品質與運動消費意圖之間呈現顯著的正向關係，並且關係品質能夠完全中介企業社會責任與運動消費意圖之間的關係。本研究建議企業透過企業社會責任的實現，能夠與消費者建立良好的關係，進而藉此提升消費者的消費意圖，為企業創造差異化的競爭優勢。此外，本研究建議在未來能以實驗研究法探究企業社會責任與運動消費意圖之間的因果關係。