運動與休閒學院
Permanent URI for this communityhttp://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/6
為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。
News
Browse
8 results
Search Results
Item 以延伸整合科技接受模式探討兩岸消費者使用旅遊APP行為意圖之影響因素(2024) 張采貞; Chang Tsai-JhenCOVID-19打擊旅遊產業，網際網路盛行及相關防疫策略實施之下，始發揚智慧線上消費。過去針對科技的接受程度的相關研究中指出延伸整合科技接受模式 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UATUT2) 理論被證實能有效分析消費者行為。故本研究在UTAUT2理論模型基礎上，加上知覺風險、知覺價值，並以中介變量為智慧型手機行為意圖，依變量為智慧型手機使用行為，調節變量為兩岸消費者。以統計應用程式作為主要分析工具。不同樣本背景下可能展現其異同的行為傾向，因此本研究以臺灣與中國大陸，做兩岸比較分析。本研究資料透過問卷調查，經由8位異質專家修訂後，發放臺灣255份，中國大陸269份，回收524份問卷，使用線上問卷以便利抽樣法收集智慧型手機旅遊APP的兩岸用戶進行信效度分析、敘述性統計、驗證性因素、結構方程模型、中介與調節效果等檢驗。研究證實影響智慧型手機APP行為意圖的變量包含社會影響、享樂動機、習慣、知覺風險、知覺價值，其中以行為意圖作中介因子對使用行為的結果亦相同；使用行為則包含促成條件、知覺風險、知覺價值。研究建議UTAUT2模型基礎上延伸其他構面並增加行為意圖對使用行為的中介影響。透過多群組文獻分析建議業者端研發行動設備上的各項功能提升預期成果並盡可能開發低成本的操作模式及完善針對個資保護的措施與申明條款。研究結果期望能建立未來智慧型手機旅遊APP業者推廣方針之參考，制定更有效的實行策略。Item 力爭上「郵」—以豪華郵輪旅遊探討顧客關係管理策略之研究(2023) 李宜軒; Lee, I-Hsuan近兩年來，全球各項產業受到嚴重特殊傳染性肺炎(簡稱：COVID-19) 的影響，最具影響及打擊的產業無疑是觀光旅遊業等相關的營運，而臺灣作為亞洲發展郵輪觀光的重要發展地，其中提供郵輪旅遊行程之旅行社及其相關郵輪業者也飽受影響及波及。在經歷過這些時日的沈澱，全球許多產業及企業終於相繼復甦。近期「豪華旅遊」一詞在臺灣旅遊產業風氣正盛，許多旅客因先前在疫情期間受限而無法出國旅行，此前搭乘郵輪遊玩之旅客也因此難以到達目的地進行郵輪旅遊，現如今旅客可以透過提供奢華旅遊的公司及旅行社進行旅程。本研究以曾經體驗臺灣豪華郵輪旅遊行程的遊客作為研究對象，並於網路上發放有效的網路問卷，有效回收問卷為216份，回收率為97%。研究工具包括顧客關係管理量表、知覺價值量表、重遊意願量表與個人基本資料問卷，並將搜集之資料進行量化分析。研究結果為不同豪華郵輪旅客在顧客關管理呈現顯著差異，知覺價值與重遊意願具有呈現顯著正相關，且顧客關係管理、知覺價值與重遊意願具有顯著預測力，再者，以產、官、學三方角度，共訪談3位專家並透過半結構式訪談後，分析得出豪華郵輪旅客為臺灣具有潛力之客群，因此，本研究建議，旅行社、郵輪公司、臺灣港務公司或航港局可以加強對豪華郵輪客群的掌握，並加強郵輪船隻與在地連結，更能提升旅客對一地重遊的意願及創造另類郵輪觀光行銷。Item 奧林匹克運動會門票銷售之研究(2023) 蔡心怡; TSAI, Hsin-Yi自從1984年洛杉磯奧運會首度提出「以奧運養奧運」的概念，利用運動行銷的方法，連結相關運動產業，成功的創造了空前的「奧運經濟」正向成長，進而開創了行銷奧運會的里程碑 (楊曦，2016; Samantha, 2012)。 國際運動賽會的自營收入主要包括：門票、媒體轉播權利金、企業贊助及授權商品收入等 (IOC, 2012；Buhler, Heffeman,& Hewson, 2007)。在「奧運經濟」的體系中，「門票收入」一直是歷屆奧運會中僅次於「轉播權利金」和「廠商贊助金」的主要收入之一。同時，也可以帶動其他產業(黃煜，2012; Walmsley, 2001)。本研究目的: 希望能釐清奧運會售票機制中:奧組委會、門票代理商以及購票民眾之間對於奧運門票銷售策略與運作的看法與需求，找尋相互影響因數，期望能為日後奧運門票銷售時，本研究成果可供日後奧運會在售票制定銷售策略時參考，以增加民眾的購票意願。本研究方法將採取質性研究中的「多重個案研究」，利用「深度訪談法」以及「文件分析法」協助蒐集完整的資料，希冀以多元化的佐證資料獲得研究問題的答案，建構整理出更完整的奧運門票售票系統關係圖。在研究貢獻方面:(一)在學術上:綜觀目前運動賽會相關研究，有關專門研究大型運動賽會或是奧運會門票的資料非常有限，本研究完成後，資料將可提供給相關主題的學術研究做為參考；(二)在實務上: 對於爭辦奧運會或是各大型運動賽事的主辦國來說，本研究所得的資料可供其在設定門票銷售機制時，能有完整面向的資訊做為制定原則參考; 另外對於門票代理商，本篇研究所得到的研究成果，可幫助代理商在應對奧組委會以及顧客時，能有效地針對不同對象與狀況，制定出適合的行銷方案，以獲取最大利潤。再者也可幫助有購買意願的民眾提高購票成功的機會。Item Facebook粉絲人數與限量團購折價券資訊對知覺價值及團購意圖之影響(2013) 羅富秝近年來，隨著網路購物的便利性日益增加，使得一種新興的電子商務模式快速崛起，網路團購或稱為合購。 網路團購的是藉由網路的力量，集結相同需求的消費者，以大量購買的方式來增加對企業的議價能力。除了網路團購之外，吸引眾多人關注的莫過於社群網站的興起，其中Facebook粉絲團，具有商業運用的潛力，使得許多企業開始透過建立粉絲團來做為行銷工具。故本研究透過結合粉絲團人數、限量團購折價券的行銷方式，及消費者自身的信任傾向是否會對購買意願產生影響，而知覺價值是否在其間扮演中介角色。 本研究設計採用2 (Facebook粉絲團人數: 五千人、五萬人) x 2 (限量團購折價卷: 五百張、一千張) 的實驗矩陣，問卷依此分為4個版本，每一位受試對象會隨機分配到一個實驗組作為操弄。研究樣本為320位，透過my3q網路問卷在愛合購之家族網站內發放問卷，並使用SPSS 20.0 之統計套裝軟體作為資料分析工具。 研究發現，粉絲團人數及限量團購折價券數量分別對購買意願有正向影響；粉絲團人數與限量團購折價券數量對購買意願具有交互效果；而知覺價值對購買意願有正向影響；知覺價值對粉絲團人數與購買意願具有完全中介效果；知覺價值對限量團購折價券數量與購買意願具有完全中介效果。最後，本研究透過了解消費者參與網路團購行為，提供企業未來社群行銷手法之參考。Item 臺北市運動中心消費者服務品質、知覺價值與滿意度之研究(2012) 許樹錚; Su-Cheng Hsu本研究旨在瞭解臺北市運動中心消費者對服務品質、知覺價值與滿意度之情形。本研究以問卷調查法針對臺北市十二個運動中心消費者進行抽樣調查，並以問卷為研究工具，總計發出問卷840份，回收549份，有效問卷為548份，回收率65.4%，問卷有效率65.3%，所得回收資料運用SPSS統計軟體分析，採用敘述性統計、單因子變異數分析、獨立樣本t檢定等統計方法進行分析。得到以下結果： 一、臺北市運動中心的消費者男性與女性比例相當，以居住在臺北市及新北市最為多，教育程度則多在大專程度以上，偏向高學歷族群，而個人平均月收入以「20,000元以下」者最多，在職業別部分則以學生族群最多，其次是服務業與商業，消費者行為以每週平均前來臺北市運動中心消費1-2次最多。 二、不同「時段」的消費者統計變項在滿意度上有所差異，非公益時段之滿意度較公益時段高，顯示消費者願意付費以獲得良好之服務品質。 三、不同「性別」、「教育程度」等2項人口統計變項在滿意度上有顯著差異；其中男性較女性傾向正向滿意，教育程度越高，對滿意度之期望較低。 四、研究結果發現消費者在不同時段、性別與教育程度方面，對於運動中心之「品質」與「聲譽」兩部分都明顯地傾向正面同意。 五、臺北市運動中心消費者的消費動機、知覺價值、滿意度之間都具有顯著的正向關係，其中知覺價值與滿意度呈現高度的相關性。 在對運動中心經營者的建議部分，分為以下幾項： 一、加強非公益時段消費者之忠誠度。 二、開發非公益時段的消費族群。 三、增加時間流暢的誘因，提升滿意度。 而在對後續研究者的建議上，則建議在研究變項、研究對象及研究方法上有所擴增，如此方能使研究更加全面、完美。Item 品牌形象、知覺價值對顧客滿意度影響之研究-以Garmin智慧手錶為例(2018) 林劭倫; Lin, Shao-Lun本研究旨在探討使用Garmin智慧手錶之顧客，品牌形象、知覺價值對顧客滿意度之影響。以使用過 Garmin智慧手錶之臺灣顧客為研究對象，使用立意抽樣之方法實施問卷發放，回收有效樣本 424 份，透過 SPSS23.0 統計軟體，以描述性統計、皮爾森積差相關及多元階層迴歸分析統計方法分析處理資料。本研究之結論如下： 一、 購買Garmin智慧手錶的顧客主要為31~40歲的未婚女性，具有大學(專科)以上的教育程度，月收入為40,001~60,000元間，從事規律運動年資5年以上且每周運動2-3次，主要運動以跑步及自行車為主，而Garmin智慧手錶多在線上購買。 二、 購買Garmin智慧手錶顧客之品牌形象與顧客滿意度有顯著相關，品牌形象的「象徵性」、「經驗性」兩個因素會正向影響顧客滿意度。 三、 購買Garmin智慧手錶顧客之知覺價值與顧客滿意度有顯著相關，知覺價值的「情感價值」、「功能價值」兩個因素會正向影響顧客滿意度。 四、 購買Garmin智慧手錶顧客，對於Garmin品牌的形象會隨著使用上的知覺價值感受的高低而影響顧客滿意度。品牌形象若伴隨著顧客高知覺價值就能產生較高顧客滿意度，反之，若品牌形象伴隨顧客低知覺價值，則會產生較低的顧客滿意度。Item 運動觀光滿意指標模式之研究-以日月潭國際萬人泳渡嘉年華運動觀光客為例(2011) 曹校章; TSAO, Hsiao-Chang本研究以滿意指標模式理論為基礎，解析日月潭國際萬人泳渡嘉年華運動觀光滿意指標模式內涵與現況、比較不同背景變項與參與特性在滿意指標模式各構面認知差異，同時驗證日月潭國際萬人泳渡嘉年華運動觀光滿意指標模式；在量化研究方面，以2010年9月12日實際完成橫渡之運動觀光客544名為研究對象，透過「日月潭國際萬人泳渡嘉年華運動觀光客滿意指標模式問卷」進行調查，並以描述統計、單因子變異數分析、結構方程模式進行資料分析。質性研究方面，透過立意選取運動觀光客9名為研究對象，以深度訪談來瞭解影響運動觀光客滿意指標模式重要因子，綜合量化與質性分析結果，獲致如下結論與建議： 一、運動觀光客以高消費男性青年族群為主，皆透過朋友、親人、同學口碑宣傳以及相互邀約，參與型態多屬於初次體驗。 二、運動觀光客對於活動之形象、期望、服務品質、情緒價值、滿意度與忠誠度之評價屬於良好程度，顯示活動內容符合其期望與需求。 三、男性對於知覺價值感受與忠誠度明顯高於女性，顯示活動內容的服務感覺讓男性運動觀光客感覺物超所值，進而成為高忠誠度族群。 四、本研究運動觀光滿意指標模式，除 GFI 與 AGFI 指標趨近適配標準；活動形象與運動觀光期望構面潛在變項平均抽取量具有聚合效度，其餘構面皆符合適配指標，顯見樣本資料能有效解釋模式內涵與意義。 五、日月潭國際萬人泳渡嘉年華結構方程模式各估計參數路徑，皆達高度解釋力與顯著效果，顯見活動形象會產生高度期望，在參與過程感受之服務與期望吻合時，其價值感會正向影響滿意度，進而提升忠誠度。 六、運動觀光客初次體驗的特性，對於活動展現的健康與優質形象有高度期望，但實際參與時，面對大陸團體素質差異與人潮擁擠現象，造成其活動形象與期望有所落差，進而對滿意度無顯著影響。 基此，在行銷實務上建議鎖定公司或企業為推展目標，同時重視參與者對於各構面關注程度與內涵，提供精緻活動策略與整體規劃，再者，滿足男性喜愛戶外活動之特性，刺激個人內在感受與自我價值突破，並加強女性議題包裝提升女性參與慾望，並且重視參與過程中所重視的救生安全、補給服務與紀念商品，透過異業結盟、企業行銷贊助，增加區域整體經濟效益，另外，主辦單位應加強大陸來訪團體活動宣導與人潮擁擠之缺失，營造優質活動內涵。針對未來研究，可擴大研究對象，建立各運動觀光產業滿意指標模式；或投入影響滿意度之負向構面，以期增加模式理論解釋力與效果，最後發展縱貫性評估調查，檢核主辦單位經營規劃與行銷策略。Item 觀眾涉入程度、知覺價值與行為意圖關係之研究-以「逆轉勝：臺灣棒球特展」為例(2014) 曾鈺倫; Tseng, Yu-Lun本研究旨在探討觀眾對「逆轉勝：臺灣棒球特展」之涉入程度、知覺價值與行為意圖間之關係，並選擇以實際來參觀「逆轉勝：臺灣棒球特展」之觀眾為研究對象，並於2014年4月9日至2014年4月12日，透過問卷調查法得有效問卷390份，進行描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與多元逐步迴歸等統計方式進行資料分析，所得結論如下： 一、「逆轉勝：臺灣棒球特展」觀眾的身分背景為男女各半、21~30歲、居住於南部、大學（專科）學歷、月收入為10000元以下、與家人、親戚同行、以入館得知為多數，顯示本研究之觀眾主要以參觀主辦博物館、居住於南部的大學畢業青壯年為主。 二、「逆轉勝：臺灣棒球特展」觀眾在涉入程度、知覺價值與行為意圖評價介於「普通」到「同意」之間，屬於中等以上之程度，但仍有提升空間。 三、「逆轉勝：臺灣棒球特展」觀眾之性別與獲取資訊方式會影響其涉入程度，而性別、每月收入、同行者與獲取資訊方式會影響其行為意圖。 四、「逆轉勝：臺灣棒球特展」觀眾之涉入程度、知覺價值與行為意圖間皆具正向解釋力，意味觀眾的涉入程度影響知覺價值的形成；知覺價值感受在後續的行為意圖產生影響；涉入程度高低對於未來的行為意圖具有影響力。 基於上述結論，建議主辦單位可將此研究結果作為未來籌設之參考依據，若觀眾擁有高度涉入程度，將影響其知覺價值與未來行為意圖，有利於未來運動相關特展之籌設與發展。而針對未來研究，建議以質量並重方式，或是進行縱向研究，深化研究內涵。