運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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    世界健身俱樂部品牌形象對消費者購買意願之影響—以涉入程度做為調節變項
    (2023) 潘威帆; Pan, Wei-Fan
    本研究旨在探討世界健身俱樂部品牌形象對於消費者購買意願之影響並且進一步瞭解品牌形象、涉入程度及購買意願之現況以及三變項間之相關情形，並加以檢驗消費者之涉入程度在品牌形象與購買意願之關係中是否具有調節之效果。研究針對過往凡曾經於世界健身俱樂部體驗或消費之消費者為研究對象進行問卷調查。於2021年10月採用網路問卷方式進行問卷發放施測，收回有效問卷416份問卷。透過SPSS for MAC 23.0 統計軟體進行本研究之假設檢驗及相關分析。研究結果發現如下：一、世界健身俱樂部消費者之結構特性分佈為男女性別比例平均、21至40歲之年齡層為主、從事健身運動之年資及參加世界健身俱樂部之年資皆為1年以上未滿5年為大宗、職業為較多元且平均、收入所得以40,000至99,999元為主。二、品牌形象以功能性認同度最高，而象徵性認同度最低；在涉入程度部分，整體之認同程度介於「普通」與「同意」之間；而購買意願部分，整體購買意願之程度屬於「不同意」與「普通」之間。三、品牌形象、涉入程度及購買意願間皆呈現顯著之正相關。四、涉入程度於品牌形象對購買意願間之關係具有正向之調節效果。根據上述結果，建議可以維持既有之目標客群、積極拓展潛在消費群，針對涉入程度較高之族群，加強對其之行銷宣傳，以期提高消費者之購買意願。
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    健身俱樂部會員體驗行銷、關係品質及顧客保留之研究
    (2015) 張家豪; Chang, Chia-Hao
    教育部體育署於民國101年推展『樂在運動，活得健康』，使得健身俱樂部得以蓬勃發展。歷經佳姿、亞歷山大俱樂部倒閉之後，如何維繫顧客、永續經營成為重要課題，以往傳統行銷注重產品的利益及性能，體驗行銷將重點放在顧客的親身體驗，許多公司已意識到體驗行銷的重要性；另一影響因子為關係品質，其代表公司與顧客之間的關係好壞，包含信任、承諾及滿意度三個層面，因此本研究針對臺北市知名健身俱樂部會員進行問卷發放，瞭解體驗行銷、關係品質及顧客保留的影響，並以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及結構方程模式等統計方法進行資料處理，研究結果如下：一、到店消費顧客以男性、未婚為主，教育程度以大學/專科為主、職業以服務業、平均月收入以30001-45000居多，到店消費原因則是離家近最多。二、性別對於體驗行銷、關係品質、顧客保留為重要差異因子。三、體驗行銷及關係品質與顧客保留有顯著正相關。四、健身俱樂部顧客保留模式符合各類適配度檢驗，體驗行銷正向影響關係品質、關係品質同樣正向影響會員之顧客保留。基於上述結果，建議臺北市相關業者應加強維護顧客及公司之間的關係品質，如此才能使顧客常駐。