運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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Subject: search.filters.subject.俱樂部

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    商務型俱樂部消費行為與滿意度之研究--以天母國際聯誼會為例
    (2006) 謝志強; Chih-Chiang Hsieh
    商務型俱樂部會員消費行為與滿意度之研究 ---以天母國際聯誼會為例 研 究 生：謝志強 指導教授：朱文增 摘 要 本研究目的，在探討不同人口統計變項之天母國際聯誼會會員消費行為與滿意度之情形及相關性。由於台北市民的年平均所得高居全國之冠，運動休閒服務產業的規模及其成熟度亦應領先其他地區，故本論文選擇以位居台北市士林區之天母國際聯誼會1800名會員為研究母群，探討會員的消費行為與滿意度之間的關係，並配合不同的人口統計變項加以討論，以針對不同消費者提供個別所需的服務，提升消費者滿意度，供相關產業或業界參考。 本研究採取分層隨機抽樣調查的方式，利用自填式問卷方法進行資料收集，取得有效問卷後以SPSS進行統計分析，以考驗本研究之各項假設，統計分析方法包括：描述統計、卡方（χ2）考驗、t考驗分析、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析。研究結果如下： ㄧ、人口會員統計現況及消費行為分佈：以已婚中年男性、大學(專科)畢業、年收入50萬至100萬元之公司或企業經營者、常和家人和親戚一起來，每月消費3,000元以下、參加1間俱樂部、每次停留1-2小時、通常在週一至週五晚上到、每週3次。動機則為健身運動，交通工具為自行開車、交通時間11-30分鐘為主要結果。 二、天母國際聯誼會會員服務品質構面之滿意度現況依序為：方便利用>服務態度>可靠互動>關懷信任>硬體設施。 三、天母國際聯誼會會員服務品質之整體評價皆比預期高。 四、「不同會員之人口統計變數對消費行為無顯著差異」不成立。 五、「不同會員之人口統計變數與消費行為對服務品質構面無顯著差異」不成立。 六、「俱樂部服務品質對會員服務整體評價無顯著相關」不成立。 針對研究結果，可瞭解天母國際聯誼會會員對服務品質構面之滿意度現況，而服務品質構面與整體評價呈現正相關，其中又以「方便利用」構面與服務整體評價的相關性最高。 透過本研究對服務品質構面的分析與討論後，筆者對天母國際聯誼會提出下列建議：建議天母國際聯誼會研究餐廳菜色口味，研發新的料理方式走出特色；檢討聯誼會的消費定價是否需改變，或者提升服務，使會員感覺到錢花的值得；針對收入高的會員，提供更高品質的服務，並做多方面消費產品設計，刺激消費慾望；對來俱樂部採步行和自行開車會員提供差異化的服務，如步行的會員在下雨時，提供鞋子烘乾除濕服務，對於自行開車者增加停車優惠。 關鍵字：俱樂部、商務型俱樂部、消費行為、服務品質、滿意度
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    荷蘭合球發展策略之研究 --以PKC俱樂部為例
    (2014) 許健峰; Hsu, Chien-Feng
    摘要 荷蘭為合球運動的發明國，實力亦為世界之冠，與俱樂部組織策略習習相關，其中，PKC俱樂部為戰績與規模最佳之標竿，值得深入探討。本研究之目的為一、了解荷蘭的合球運動形成俱樂部之過程。二、分析荷蘭合球俱樂部個案之發展策略。研究方法採觀察法、半結構式訪談與文獻探討，研閱整理及綜合敘述，並整合相關資料後探討出以下結論：一、荷蘭合球協會及國際合球組織的發展進而形成荷蘭合球運動俱樂部、合球俱樂部聯盟發展策略、荷蘭合球俱樂部升降制度與重大賽事。荷蘭的運動俱樂部發展給予民眾有良好完善的運動環境，青年學生形成終身運動的良好習慣，荷蘭運動競技實力的提升。二、PKC合球俱樂部之發展策略；PKC合球俱樂部從基層做起，完整的孩童青少年發展計畫，優秀的教練團隊， Ben Crum教練具有豐富執教經驗的教練，也是荷蘭國家代表隊的金牌教練，不斷的培育頂尖的優秀選手，加上偉大的PKC合球俱樂部志工，建立俱樂部發展的獨特性，成為合球運動發展指標性的俱樂部。荷蘭合球之所以能稱霸全世界，主因為荷蘭運動文化運動俱樂部制度非常完善。PKC俱樂部商業模式經營策略及PKC俱樂部訓練模式，使PKC俱樂部成為全荷蘭規模最大的俱樂部也是競賽實力全國第一名。