運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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學院網址：http://www.csr.ntnu.edu.tw/

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    社群媒體上之訊息貼文績效評估-以某 Facebook 旅遊社團及粉絲專頁為例
    (2021) 陳俊彥; Chen, Chun-Yen
    旅遊部落客經營者經常使用 Facebook 社團或粉絲專頁面發佈訊息貼文內容，以吸 引更多粉絲參加社團之活動。目前很􏰃有研究利用開發效率評估模型來評估旅遊部落 客所經營之 Facebook 訊息貼文。本研究建立旅遊粉絲專頁及旅遊社團-Facebook 上之訊 息貼文的效率評估模型;根據效率值和客戶關注數當作雙軸來區分四個象限;利用資 料包絡分析 (Data Envelopment Analysis, DEA) 模型，建議針對效率不佳的訊息貼文進 行改善。本研究運用推敲可能性模型 (Elaboration likelihood model, ELM)，以評估訊息 貼文整理套用在 DEA 模型的測量。引用波士頓管理諮詢顧問公司 (Boston Consulting Group, BCG) 分析矩陣之方法，利用效率值與客戶關注數為兩軸，根據文獻和專家意見 選擇兩個輸入 (文字內容長度和圖片數量多寡) 和六個輸出 (觸及數、貼文互動次數、心 情數、留言數、分享數、其他點擊數) 去製作四象限分析法 (高效率–高客戶關注度∕高 效率–低客戶關注度∕低效率–高客戶關注度∕低效率–低客戶關注度)。研究者利用 FB 後臺數據資料共 234 筆，最後根據 BCG 矩陣特性給出各個訊息貼文項目之相對作法， 位於高效率–高顧客關注數之象限之項目:建議繼續保持;位於高效率–低顧客關注數 之象限之項目:增加消費者關注;位於低效率–高顧客關注數之象限之項目:提升訊息 貼文效率;位於低效率–低顧客關注數之象限之項目:取消訊息貼文推廣。
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    Nike Facebook 粉絲專頁使用意圖對其品牌形象與購買意願影響之研究
    (2012) 陳家倫; Chen, Jia-Lun
    本研究旨在探討Nike Facebook粉絲專頁使用意圖、品牌形象與購買意願之間的關係。以曾經使用過Nike Facebook粉絲專頁之使用者為研究對象，採用便利抽樣及滾雪球抽樣之方式，進行網路問卷調查，共得有效樣本450份，所得資料以描述性統計、單因子變異數分析、結構方程模式進行分析。研究發現如下：一、Nike Facebook粉絲專頁使用者以25歲以下之男性大專校院學生為主要族群，平均每周使用一次，瀏覽時間為30分鐘之低度使用者；二、Nike Facebook粉絲專頁使用者之行為意圖知覺評價介於「普通」到「同意」之間，屬中等以上之程度，而品牌形象與購買意願之知覺評價介於「同意」到「非常同意」之間，則達中上偏高之水準；三、不同使用目的、平均使用頻率及時間的Nike Facebook粉絲專頁使用者，在使用意圖、品牌形象及購買意願上皆分別具有顯著差異；四、Nike Facebook粉絲專頁使用意圖對其品牌形象具解釋力，且使用意圖可透過品牌形象進而解釋購買意願。基於上述結論，本研究提出以下建議：一、經營者可針對相關運動產品進行促銷或抽獎活動，藉由增加互動機會，吸引消費者購買；提供更多女性運動資訊及活動，擴大其族群及發展女性潛力市場；二、粉絲專頁資訊的更新速度及品質相當重要，應定期拋出有趣的議題，並開發更多應用程式，提升粉絲黏著度及忠誠度；三、適度開放粉絲發文權限或建立討論區，形成雙向溝通，提升其使用意圖；四、開設問與答專區，解答消費者疑問；對於頁面上的負面留言必須妥善處理，便能維持良好形象，鞏固忠誠使用者；五、建議於粉絲專頁上新增網路商店之功能，增加直接購物的便利性，提升消費者購買意願。