「志願部門職場學習—理論模式之探析與建構」成果報告

Abstract

隨著全球公民社會的概念的形成，志願性部門(非營利組織、非政府組織)在國內與 國際社會都扮演日益重要的角色。不論是在緊急救助、消弭貧窮、基礎教育的普及，以 及偏遠地區的長期發展等方面，都必須依賴國內外志願性部門的協助。然而，雖然國內 在志願部門的研究已經累積相當的成果，但對於在職人員職場學習的討論仍然有限，無 法形成整體的概念。其次，對於志願部門與營利組織其間在規劃職場學習時的異同為 何，該如何針對非營利本身的內外在環境來做調整等問題，也尚未有系統性的研究。 有鑑於志願部門人力培育研究的缺乏，因此本研究希望能有系統地蒐集志願性部門 的特性，分析組織間內外環境的共同處、進而針對這些共同的特性，尋找文獻中合適的 概念，作為理解志願性部門中人員在職學習的基礎。本研究以文獻探討與分析以及專家 訪談法為主要方要，其主要的目的在於從組織規模、人力資源、參與動機、以及訓練類 型等四面向歸納志願部門組織特性，分析影響志願部門職場教育之關鍵面向，並以交叉 分析結果為基礎，建構初步的理論模式，作為實務界及未來研究者之參考。