雲林縣古坑鄉華山咖啡園區遊客旅遊動機與滿意度之研究

Abstract

完成日期：95年7月 研 究 生：沈憲政 指導教授：張少熙 博士

本研究旨在探討華山咖啡園區的遊客特性、旅遊動機與滿意度之情形，研究者以前往雲林縣古坑鄉華山咖啡園區之434名遊客為研究對象，透過「華山咖啡園區遊客旅遊動機與滿意度調查問卷」進行調查。所得資料以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關及典型相關分析等進行統計分析。研究結果發現：一、旅遊動機前五項依序為：「接近大自然」、「紓解日常生活的壓力」、「享受山中的新鮮空氣」、「欣賞古坑的風景」、「增加家庭情感及生活樂趣」。二、滿意度前五項依序為：「視野廣闊，可眺望風景」、「氣候舒適宜人」、「空氣品質良好」、「山林景觀優美」、「休閒氣氛的營造」。三、不同的「來訪次數」、「停留時間」、「交通工具」、「性別」、「年齡」、「每月所得」、「現居住地」七項在旅遊動機上，均達到顯著差異；而不同的「年齡」與「教育程度」二項在滿意度上，也達到顯著差異。四、旅遊動機與滿意度之間有兩個典型相關係數達到顯著水準。最後，研究者依據結論提出：1.加強改善盥洗設施的問題；2.針對不同遊客之特性進行市場區隔；3.增加休閒活動種類與遊憩設施；4.針對不同的季節規劃不同的節慶活動；5.積極開發具當地特色之餐飲與產品等具體建議，以供相關單位訂定發展觀光策略及後續研究之參考。