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Item Item 家族企業租稅規避行為之探討—以中國為例(2016) 陳鈺雯; Chen, Yu-Wen相較一般企業而言，家族企業股權結構特殊且董事會成員多為家族成員，面臨較嚴重的型II代理問題，進而可能影響公司之租稅規避決策，對政府財政來源有所影響。本研究旨在探討兩權分離程度、獨立董事兼任比例及接班壓力對中國家族企業租稅規避的影響。本研究選取2010年至2014年在上海及深圳上市之中國家族企業為樣本，實證結果顯示，兩權分離程度、獨立董事兼任比例及有無接班壓力對家族企業租稅規避程度並無顯著影響。Item 盈餘管理、經理人預測及分析師預測: 以中國為例(2014) 唐華祺; Hua-chi Tang本研究旨在探討中國上市公司是否以不同的盈餘管理方式操弄盈餘以避免達到強制經理人員預測門檻。分析師收集及分析公司資訊以提供予投資人參考。當分析師發布盈餘預測時，能否看穿公司操弄盈餘以避免達到強制預測門檻的行為，進而調整其盈餘預測，以反應真實資訊予投資人係一重要課題。因此，本研究檢視分析師盈餘預測錯誤與公司操弄盈餘以規避強制業績預告之關聯性。本研究亦檢視分析師追蹤人數對強制經理人員預測偏誤之影響。 本研究係以2010年至2012年中國上市公司為樣本，將強制業績預測門檻附近的公司視為潛在盈餘管理公司，並找配對公司進行比較。實證結果顯示，公司為避免強制業績預測，傾向操弄盈餘。此外，實證結果亦顯示分析師雖可以看穿公司使用裁決性應計項目操弄盈餘以避免強制預測，但卻無法看穿公司利用實質盈餘管理進行業外操弄。我們也發現當分析師追蹤人數增加時，經理人預測偏誤將減少。Item 公司股利支付政策與公司治理個案研究－以資訊服務公司為例(2016) 戴廷羽; Tai, Ting-Yu本研究以中國通訊多媒體集團有限公司作為個案分析主要對象，對其股利支付政策進行探討，並且針對該公司於2014年配發高額股票股利之情形做更深入的分析。 首先，以學術上公司發放股票股利的三種動機進行分析，發現「向投資人傳遞對未來營運績效具有信心之財務訊號」最有可能係中國通訊發放股票股利之動機因素。接著，探討股票股利政策對公司營運與財務結構之影響，分析結果顯示實施股票股利政策能使公司擁有更充裕的資金執行營運計劃並改善財務結構。最後，則是探討股票股利政策對公司股票市價與投資人之影響，發現在配發股票股利後，中國通訊之股價逐步下跌，而使股價下跌的主要原因係中國大陸手機遊戲市場競爭愈加激烈，此現象與中國通訊「對未來營運績效具有信心」形成對比。因此，本研究認為中國通訊制定股票股利政策時，低估了市場未來競爭情形。另外，本研究亦發現發放股票股利之後，有兩位法人董事將持股賣出，且預計移轉之股數與其所配得之股票股利極為相近。但是因為沒有確切證據，因此，只可推測「欲將配得之股票股利於集中市場變現」為中國通訊發放股票股利可能的動機之一。然而，本研究認為不論中國通訊因「向投資人傳遞財務訊號」抑或是「欲將配得之股票變現」而實施股票股利政策，皆使得投資人之權益受到損害。Item 企業數位轉型困難之初探以零售服務業為例(2023) 克羅伊; Reullier, Chloe這篇論文探討了頂層管理的概念性質以及在進行數位轉型的組織中，頂層管理與較低層級之間的差距存在。實施數位轉型策略需要共同理解現象及扎實的理論基礎。儘管有許多關於企業頂層管理者角色的研究，但較少關注受這些決策影響最大的較低層級員工。少數研究承認員工的角色時，主要著重於他們對數位轉型的準備和能力，忽略了他們的情緒狀態和與客戶的互動。本研究確定了溝通困難和理解不足作為重要問題，強調了阻礙全面決策和員工滿意度的五個關鍵問題。研究結果凸顯了在推動成功的數位轉型中，考慮頂層管理者和較低層級員工的能力和觀點的重要性。研究結論指出，組織應該致力於全面合作，涵蓋組織的各個層級，以確保順利過渡和不同層級之間更好的協調。解決確定的挑戰將有助於增強溝通、促進共同理解，並在數位轉型項目中彌合頂層管理和較低層級員工之間的差距。Item 服務失敗與回復策略對品牌真實性影響之研究:以權力距離作為調節變數(2023) 蔡兆玫; Tsai, Chao Mei在消費者意識提高和資訊流通性增強的情境下，企業需要公開透明地經營並回應消費者的需求，否則消費者有權抵制品牌。服務失敗或負面事件會損害消費者體驗、品牌信任和顧客忠誠度，可能導致負面口碑和商譽損害，甚至影響企業的存亡。因此，企業需要即時回應並妥善處理品牌危機，針對不同類型的消費者採取適當的服務補救措施和恢復策略，重新鞏固品牌形象。過去文獻與案例已經深耕服務失敗的領域，但鮮少探討品牌真實性，然而真實性會影響消費者信任、品牌忠誠度、消費者認知，因此，本研究結合服務失敗、服務恢復與權力距離信念，延伸探討品牌真實性，透過實驗設計，以情境操作與不同的服務恢復策略，以及權力距離信念使消費者對服務失敗的同理程度和原諒程度的影響，衡量品牌真實性的恢復效果，並觀察不同類型消費者的反應，藉以得出理論貢獻與管理意涵，研究結果將有助於企業制定恰當的服務補償策略，重新建立品牌真實性，並提供消費者不同層次的服務體驗。Item 個性咖啡店體驗影響再購買意願及口碑傳播之研究(2020) 林劭芸; Lin, Shao-Yun由於現代人對咖啡的需求日益漸增，各式各樣咖啡廳林立。從之前的文獻中可以發現，較少是以個性咖啡店為主體去探討體驗行銷的部分。本研究是要探討以個性咖啡店為主軸，運用體驗行銷的方式，藉由品牌依附和顧客滿意來了解再購買意願和口碑意願。而在本研究從研究背景和研究動機說明此類型的咖啡店獨特之處及與之前文獻的不同之處，在研究目的說明個性咖啡店的定義，以及如何去運用，研究方法可以了解研究架構、研究假設及問卷設計，說明統計分析工具是如何運用，在 R 語言環境中執行 PLSPM，基於 5,000 個脫靴樣本對參數進行估計。最後結論可以了解一開始設計的架構是可行的，並了解本次研究中所得到與以往文獻的不同及彌補之處。Item 投資者關注度對加密貨幣市場羊群效應之影響(2023) 應沅達; Ying, Yuan-Ta本研究探討投資者於加密貨幣的關注度對加密貨幣市場羊群效應之影響，並參考Youssef (2022)的研究結果，探討關注度是否扮演加密貨幣市場波動度、美元指數和S&P500指數，傳遞羊群效應的橋樑；使用Google 搜尋量指數 (Google SVI) 作為衡量關注度的代理變數，在2017年至2022年期間篩選了21種加密貨幣的相關數據作為研究樣本，並使用Wanidwaranan和Padungsaksawasdi（2022）提出的迴歸模型進行分析。經實證發現：(1) 加密貨幣市場存在羊群效應；(2) 當加密貨幣之市場為負報酬時，投資者的加密貨幣關注度，對加密貨幣市場之羊群效應有顯著的正向影響，與Wanidwaranan和Padungsaksawasdi（2022）的結果一致；(3) 加密貨幣市場波動度、美元指數和S&P500指數會影響投資人的加密貨幣關注度。這些結果揭示了投資者注意力對加密貨幣市場中羊群效應的作用，並證實了市場因素對投資者注意力的影響。Item 知覺價值與服務品質對 Airbnb 平台使用者的顧客忠誠影響之研究：以關係品為中介因素(2023) 林含玉; Mya Pone Nyet San在現代，越來越多的人對旅行和探索新目的地和文化感興趣，住宿已成為酒店業中最重要的因素之一。因此，點對點（P2P）住宿服務成為全球現代人極具競爭力和便利的平台，讓主人和客人直接交流。作為共享經濟的P2P平台，Airbnb在商業市場上非常受歡迎。許多研究表明，當談到旅行和款待時，許多因素可以影響客人的需求、要求、行為和滿意度。有些客人還更喜歡一個更可信和適合他們旅行期間居住的平台。此外，平台的特點，如其直接、速度、信息共享、使用便利性、對其運作方式的理解以及價格等，都是重要的特點（Diogo Marino de Castro Cardoso，2018）。研究將發現信任和承諾的中介因素在感知價值、服務質量和客戶忠誠度之間起到一定的作用。我們從大約200位使用Airbnb平台的個人中收集了數據，以進行此項研究。回歸分析被用來衡量研究建構和測試概念下的假設。Item 探討社會企業行銷 — 敘事法、口碑與消費者行為(2023) 方文椿; Pang, Moonchun這篇研究論文的動機來自於各國社會企業在執行行銷時，時常面臨的窘境。許多社會企業雖然努力嘗試解決各種社會企業問題，但仍然遇到他們難以避免的挑戰，以下舉例說明:所謂企業面臨的問題涵蓋，企業穩固雙重目標(公司營利及社會問題)、 專業行銷人員及掌握財務限制。面臨這些問題,使社會企業難以有效地展現他們獨特價值，甚至增加與目標客群交流的困難度。為了強化此問題，社會企業行銷負責人及經營人可透過本研究提高社會企業之洞察力並有效執行行銷策略及增進公司成長。本研究最主要的重點之一是針對敘事法行銷的探究。每家社會企業都有獨特的故事. 透過這些故事進行內容行銷(contents marketing)能提高顧客們的參與度。因此，本研究深入探討了敘事法的可信度，包括故事與產品的相關性、故事的真實性以及清晰度。清晰度泛指故事的難易度及清晰度。此外，本研究結合普遍行銷層面的變數，包括來自計畫行為理論的因素(如態度和主觀規範)即決定消費者行為的因素(包括察覺社會新鮮價值和察覺企業對社會的貢獻度)。本研究顯示，可信度明確及密切影響察覺社會新鮮價值和察覺企業對社會的貢獻度。此外，察覺企業對社會的貢獻度與社會品牌的態度呈現關聯。主觀規範與察覺社會新鮮價值有正向關係，而主觀規範和對社會品牌的態度明確地影響口碑行銷。這些發現強調敘事法的必要性，並凸顯其在塑造社會企業行銷中消費者態度和行為中的關鍵作用。