學位論文
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Item 使用者創造內容商品化之分析－ 以Facebook為例(2014) 劉佩綺; LIU-PEICI社交網站Facebook創立至今逾十年（2004~2014），從一個美國哈佛大學交友網站發展成為擁有12億名使用者的全球性社交網站。Facebook顛覆過去網路匿名之特性，不僅改變當代社會人們溝通、共享之意涵，其營利模式也與過去網站有所不同。2012年5月18日，Facebook以FB為代號於美國那斯達克股票市場上線交易，相當於宣告Facebook正式邁向營利之路。然而，Facebook資本積累模型係將使用者個人資料販賣予廣告主進行針對性行銷。當Facebook使用者不僅是平台內容生產者也是消費者，其所付出之勞動皆被平台與廣告主利用。 因此，本研究從政治經濟學批判取徑，以過去文獻與調查資料了解Facebook商業化歷程、營利模式與市場競爭，更重要的是從Facebook平台眾多商品形式之中，了解各項商品化過程與權力不均之所在，再進一步分析Facebook商品化對使用者及整體社會之影響。 研究結果發現，Facebook商業化歷程透過併購方式擴張於社交網站市場中之地位，且尚未出現可與之匹敵之競爭對手，廣告主或使用者皆須遵守平台之規則。其次，Facebook透過使用條款合理化對使用者資料之運用，販售資料範圍包含使用者個人資料、線上行為等，更甚者私人訊息也被記錄用以分類使用者喜好。再者，Facebook於2011年推出新型態廣告動態贊助（sponsored stoties），利用用戶之間的朋友關係進行廣告，並將使用者瀏覽之網頁空間欄位直接供廣告主競價，可視為社會關係之商品化。綜合而言，使用者於Facebook平台中付出實質勞動創造內容，勞動過程與成果皆被平台所利用，其中生產成果涉及使用者文化品味與美學標準，當Facebook與廣告主將之連結至消費社會之中，代表使用者的非物質勞動轉變為控制使用者消費之工具，且不自覺成為資本主義下加速商品流通的一員。更重要的是，無論個人資料、線上行為的監視與出售過程皆不主動告知。於此，使用者不僅是生產者更是消費者，付出免費勞動替平台生產價值的同時，又被做為商品販售。然而，平台種種cookie、追蹤技術的執行，讓使用者個人資料散佈至廣告與第三方平台，也代表使用者隱私資訊之終結。