學位論文
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Item 國小志工學校支持與工作滿意度之研究(2010) 楊淑華; YANG，SHU-HUA本研究主要的目的在瞭解學校支持對國小志工工作滿意度之影響，採調查研究法，選取台北縣605位國小志工為研究對象，研究工具以「國小志工學校支持與工作狀況調查問卷」為主。問卷內容包括社會支持量表、工作滿意度量表、學校提供服務內容及個人基本資料等四部份。主要研究發現如下： 一、學校提供的服務內容以「親職教育講座」、「基礎訓練課程」與「感恩餐會」有最多國小志工參與。 二、國小志工所感受的社會支持與工作滿意度皆偏向高分。而來自伙伴的工具性支持及情感性支持皆顯著高於來自學校的支持。 三、男性、教育程度較高的國小志工感受到較高的伙伴支持；單身、年紀較輕、服務年資較淺、在私人企業任職、每週服務時數較多及服務學校有成立志工隊的國小志工感受到較高的學校支持。 四、女性、領有志工證及每週服務時數較多的國小志工感受到的工作滿意度較高。 五、學校提供的服務內容、伙伴情感性支持、伙伴工具性支持及學校工具性支持與工作滿意度之「自我肯定」、「社會認同」及「組織氣氛」層面皆存在顯著正相關。 六、學校提供的服務內容會透過社會支持感受的中介效果，對工作滿意度產生影響。 本文最後則根據研究結果，對國小志工提出的建議為應將志願服務工作視為終身事業，樹立良好典範；在教育機構部分，應多關懷志工人員，多舉辦並鼓勵志工參加各類活動課程，並提供各項福利措施。