學位論文
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Item 國小教師工作壓力、權能感受與工作滿意度之研究(2010) 陳夢妮; Chen meng ni摘 要 本研究的主要目的在瞭解國小教師工作壓力、權能感受與工作滿意度之關係，採調查研究法，選取台北縣512位國小正式教師為研究對象。研究工具以「國小教師工作狀況調查問卷」為主，問卷內容包括工作滿意量表、權能感受量表、工作壓力量表以及國小教師的個人基本資料等四部份。主要研究發現如下： 一、國小教師的工作壓力來源主要來自工作負荷；而容易產生的壓力反應為行為表現及生理性反應，其中女性、教學年資較淺及擔任級任之國小教師較容易出現壓力反應。 二、國小教師的權能感受屬於中上程度，以教學自主的感受最高，其中，男性、師範院校畢業及兼任行政工作之國小教師有較高的權能感受。 三、國小教師的工作滿意度為中間偏高的程度，年齡較高以及任教學校規模25-48班、49-72班之國小教師，其工作滿意度較高。 四、工作壓力與工作滿意度呈現負相關，其中以情緒性反應對工作滿意度的影響最大；而權能感受與工作滿意度呈現正相關，其中以專業地位與影響力對工作滿意度的影響最大。 五、多元迴歸結果發現壓力情緒反應、外在需求與權能感受的參與決策對工作滿意度有負向影響，而生理壓力反應、壓力行為表現、及專業地位與影響力感受則對工作滿意度有正向影響，顯示工作壓力反應、權能感受與工作滿意的關係仍需進一步檢驗。 研究者最後根據研究結果，對國小教師提出的建議為，應適時做好壓力管理，將權責視為一體之兩面；在學校組織部分，應建構具備增強教師權能的校園環境，提供教師支持與協助，以提高教師的工作滿意度。Item 國小志工學校支持與工作滿意度之研究(2010) 楊淑華; YANG，SHU-HUA本研究主要的目的在瞭解學校支持對國小志工工作滿意度之影響，採調查研究法，選取台北縣605位國小志工為研究對象，研究工具以「國小志工學校支持與工作狀況調查問卷」為主。問卷內容包括社會支持量表、工作滿意度量表、學校提供服務內容及個人基本資料等四部份。主要研究發現如下： 一、學校提供的服務內容以「親職教育講座」、「基礎訓練課程」與「感恩餐會」有最多國小志工參與。 二、國小志工所感受的社會支持與工作滿意度皆偏向高分。而來自伙伴的工具性支持及情感性支持皆顯著高於來自學校的支持。 三、男性、教育程度較高的國小志工感受到較高的伙伴支持；單身、年紀較輕、服務年資較淺、在私人企業任職、每週服務時數較多及服務學校有成立志工隊的國小志工感受到較高的學校支持。 四、女性、領有志工證及每週服務時數較多的國小志工感受到的工作滿意度較高。 五、學校提供的服務內容、伙伴情感性支持、伙伴工具性支持及學校工具性支持與工作滿意度之「自我肯定」、「社會認同」及「組織氣氛」層面皆存在顯著正相關。 六、學校提供的服務內容會透過社會支持感受的中介效果，對工作滿意度產生影響。 本文最後則根據研究結果，對國小志工提出的建議為應將志願服務工作視為終身事業，樹立良好典範；在教育機構部分，應多關懷志工人員，多舉辦並鼓勵志工參加各類活動課程，並提供各項福利措施。Item 臺北縣區域社會福利服務中心志工參與志願服務動機與工作滿意度之研究(2007) 林寶珠; LIN.PAO-CHU摘 要 本研究目的在於探討臺北縣區域社會福利服務中心志工背景、參與動機與工作滿意度的關係，經由問卷調查的方式，以自編「志工參與動機與工作滿意度量表」為工具，對臺北縣八個區域社會福利服務中心436名志工進行調查，回收373份有效問卷，回收率85.6％將所蒐集的資料加以統計分析，獲得下列主要發現： 一、社福中心志工成員約86％為女性，已婚者占95％，家庭管理占六成以上，志工年齡以50-59歲及60歲以上兩者約占70％，在教育程度方面，以高中職學歷約占全員的44％，另外，服務年資 5-9年及10年以上達七成以上，有其他志工經驗者亦達75％。有社會福利類服務經驗者高達95％以上。 二、社福中心志工具有高度的參與動機，分為「求知識與技巧」、「表達社會責任」、「成就感」、「他人期望」、「社會認可」、「社會接觸」、「自我成長」等七個層面。其中以「社會接觸」與「表達社會責任」層面的參與動機最強，「他人期望」與「社會認可」的參與動機較弱。 三、社福中心志工具有高度的工作滿意度，分為「組織氣氛」、「機構福利」、「自我肯定」、「他人肯定」、「伙伴互動」等五個層面，其中以「伙伴互動」滿意度最高，「他人肯定」滿意度最低。 四、社福中心志工的參與動機因性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、宗教信仰、服務年資不同而有所差異。 五、社福中心志工之參與動機不因職業、其他志工經驗、目前家人有參與志工服務而有差異。 六、社福中心志工的工作滿意度因年齡、教育程度而有所差異。 七、社福中心志工的工作滿意度不因性別、婚姻狀況、職業、宗教信 仰、其他志工經驗、目前家人有參與志工服務而有差異。 八、社福中心志工參與動機與工作滿意度有非常密切的關係。 依據研究發現，本研究提出下列四項建議： 一、對相關主管機關的建議 （一）建構志願服務資訊網絡，成立志工資源中心，整合志工參與資訊，增加志工參與的機會。 （二）結合社會資源，擴大志工參與層面，鼓勵青少年、男性、退休人員及專業人士投入志工行列 （三）訂定具體明確的志工管理制度。 二、對參與服務志工的建議 （一）鼓勵多元參與跨單位（機構）服務。 （二）志工家庭的投入，落實志工全民化之目標。 （三）實踐服務學習的理念，豐富人生的色彩。 三、對未來研究的建議 （一）增加研究對象。 （二）擴大研究範圍。 （三）進行質性研究。 （四）擴充研究內容。 關鍵字：志願服務、志工、參與動機、工作滿意度