學位論文
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Item 職場衝突的因應與轉化學習：對不同世代公務人員之初探(2020) 孫靖玟; Sun, Ching-Wen研究指出由於生長背景的影響，導致不同世代的性格、價值觀有所差異；據此，本研究探討不同世代公務員面對職場衝突時，會採取何種因應策略，以及經歷哪些觀點轉化歷程。透過立意取樣，本研究訪談「青世代」與「長世代」公務人員各三位，主要的研究結果包括： 1. 在轉化學習前，受訪的長世代較重視儒家文化中「集體」的倫理觀，青世代則較重視「個人」的自我發展。 2. 衝突轉化學習歷程有三階段： 首先，於衝突形成階段，受訪者面臨職場中的世代衝突，而對內容與過程進行反思，此時尚未動搖原有意義觀點。 其次，於衝突轉化階段，受訪者進行深層的前提反思，覺察職場中無形文化與權力結構的束縛，因而能夠增進同理與換位思考，並對世代差別形成新的觀點。 最後，於後續整合階段，受訪者能以新觀點看待另一世代，以其改變衝突因應策略，並持續運用於後續跨世代共事上。 依據研究結果，本研究給予各世代公務人員、人力資源工作者以及政府單位相關建議，期許上述人員及單位能同理每個世代的優缺點，以及注重衝突管理相關知能。Item 不同世代成人的消費文化之比較研究(2004) 范耘芬本研究旨在瞭解不同世代成人的消費文化，並作世代間的比較。研究樣本包含601個在台北的成人，年齡分別是23到35歲（早成年期）、36到45歲（中年轉換期）及46到57歲（中年期）。 本研究分為量的研究取向和質的研究取向兩種。量化部分，使用問卷來蒐集資料，資料則以百分比、算數平均數、次數分配比例及標準差等描述性統計來分析；而主要用卡方的同質性檢定及兩樣本二項式比例測驗來檢定早成年期、中年轉換期、中年期等三個世代的消費者，其世代間的消費文化是否具有顯著性差異。為了進一步分析，研究者在問卷施測之後，選擇三個世代各兩人來進行深度訪談，以事先擬好的訪談大綱，以半結構化的談話探索受訪者的消費經驗；訪談資料採逐字稿的方式，將各個受訪的逐字稿資料作兩次的轉軸，將受訪者的話語或經驗依照研究的目的概念化，並與問卷的統計分析結果相配合，呈現出與研究主題相扣連的分析，並且依照問卷的架構，結合問卷統計結果、相關文獻及深度訪談的分析進行討論，然後回答研究問題。本研究的發現如下： 一、在購買前，三個世代有閱讀商品標示的習慣。但早成年期對出門購物前的準備工作像列購物清單、準備購物袋或擬預算等較隨性。 二、文獻探討指出八個影響購物的主要因素——品質或包裝、價格或預算、流行風潮、商店氣氛、時間成本、他人意見、通路，以及品牌廣告或行銷，都會影響到各世代成人消費行為。本研究結果支持文獻探討，發現這些因素對成人的消費行為有影響，且在各世代之間的影響力有所不同。 三、三個世代的受訪者對消費者保護法認識不深，但以早成年期的受訪者認識較多。 四、三個世代的問卷受試者對消費者教育內容的期望相近，依序是「消費糾紛的處理方式及申訴管道」、「認識法規」、「綠色消費」、「消費流行資訊與趨勢」與「信用卡辦理權益」。 其他由深度訪談所得的發現與研究發現配合，研究者另外作全面性的綜合分析與討論。研究者也對成人教育工作者及政策制訂者在實施消費者教育上提出以下建議： 一、 消費者課程內容生活化。 二、 提升消費資訊的可接近性。 三、 考慮以「研習」方式進行。 四、 深入瞭解成人的消費文化。Item 不同世代閱讀者學習風格與場所依戀之研究(2019) 洪子珺; Hung, Tzu-Chun教育思潮不斷變革，閱讀活動逐漸受到重視，而閱讀場所與閱讀者的關係非常密切直接。場所依戀是指一個人對地方所表達出來的功能性依賴與情感上的連結，特定場所是否能提供使用者在功能使用及情感上的滿足，無疑是公共場所設置規劃上所該重視的。而學習風格是學習者對於學習過程的一種偏好方式，是個人在學習歷程或情境中所採取的獨特方式，反映出整體學習行為。 本研究旨在暸解不同世代閱讀者學習風格與場所依戀之關係，因此以公共場所年滿19 歲以上之閱讀者為研究對象，利用便利抽樣法回收389 份有效問卷。統計分析方法包括敍述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson 積差相關等，期望研究結果能提供閱讀者、教學者及公共空間設計者在規劃管理上之參考。研究結果如下： 一、不同性別、教育程度、閱讀時間與閱讀類別的閱讀者在學習風格上具有顯著差異。 二、不同世代閱讀者的學習風格具有顯著差異。 三、不同性別、教育程度與職業的閱讀者在場所依戀上具有顯著差異。 四、不同世代閱讀者的場所依戀具有顯著差異。 五、特定世代閱讀者的學習風格與場所依戀間具有相關性。Item 「七年級生」世代公部門約僱人員生涯發展之研究－以教育部所屬博物館類社教機構為例(2017) 許智偉; Hsu, Chih-Wei「七年級生」成長於臺灣經濟起飛的時代，享有發達的科技與較多的教育資源，卻在畢業之際，面臨金融海嘯危機，因此，形成了屬於自己時代的特性。又面對全球化的來臨及財政緊縮，行政機關大量以約聘僱缺額因應未來趨勢與行政作業需求。本研究目的為「七年級生」約僱人員對目前政府約聘僱制度及工作現況的看法、工作動機以及生涯發展。本研究採取質性研究之半結構式深度訪談，對五所教育部所屬博物館類社教機構發出邀請與推薦適合人選，共訪談八位「七年級生」之約僱人員，進行訪談後將所得之資料分析整理。研究結果如下： 一、「七年級生」約僱人員對其約聘僱工作的詮釋約聘僱工作是長期留任的、約聘僱工作的工時及工作內容是彈性的、約聘僱工作內涵重於約聘僱職位名稱以及約聘僱人員與正式公務人員的工作內涵並無不同；對其社教機構工作現況的詮釋以社教機構約聘僱人員的工作內容、社教機構約聘僱人員人數比例高、社教機構約聘僱工作的分工明確、資深員工與資淺員工的衝突與社教機構推廣教育部門的組織氣氛五個部分討論。 二、「七年級生」約僱人員的工作動機，在外在動機部分，以工作報酬為約僱人員較大的外在工作動機；內在動機則以專業認同與挑戰性的追求，為最大的內在工作動機。 三、「七年級生」約僱人員的生涯發展，大部分受訪者希望能繼續留在公部門居多，僅一位因興趣及個性，將來希望能自行創業；並就影響生涯發展的三大系統：微觀系統（個人與家庭因素）、中間系統（組織因素）與巨觀系統（社會環境因素）進行討論。 最後，研究者根據研究結果，提出若干建議，以供社會教育機構、主管、約僱人員以及後續研究作為參考。