學位論文
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Item 心智圖法導入高科技產業作為職場學習策略之個案研究(2016) 孫易新; Sun, I-Hsin本研究旨在探究高科技產業導入心智圖法作為職場學習策略的各種現象，採用質性的個案研究法，以某高科技公司一個專案團隊中的三位成員為對象，進行實地觀察、深度訪談與文件分析。本研究的目的如下： 一、 瞭解高科技產業職場學習的樣貌。 二、 分析企業導入心智圖法作為職場學習策略的因素。 三、 探究心智圖法作為職場學習策略的歷程。 四、 參酌研究發現，嘗試提出企業導入心智圖法作為職場學習策略的模式。 根據資料的分析，本研究獲致以下的結論： 一、 高科技產業重視員工的學習，職場學習的特性以鑲嵌在工作流程中的非正式學習為主，在重視知識管理的前提下，除了鼓勵自我導向學習之外，並採取師徒傳承與問題本位的團隊學習。 二、 導入心智圖法作為職場學習策略的模式中，影響導入的個人因素包括感受到心智圖法的優點與發現工作上的壓力；情境因素則是心智圖法能有效回應職場學習的困境；機構因素則是主管的支持與扁平化組織提供實踐心智圖法的環境機制。 三、 在導入歷程的措施上，是以心智圖法作為知識管理的策略、師徒制的學習策略與團隊溝通的平台。 四、 在成果方面，正向影響有個人形成了語意與程序性的記憶、能力的養成與績效的提升，並意識到思考的限制；在團隊方面促使團隊綜效的學習、重建團體的認知框架與知識庫（組織記憶）的有效擷取與內容創新；待解決的問題有成員對心智圖法的熟諳程度，以及心智圖法應用範本的建立。 本研究根據以上研究的結論，對相關單位及未來的研究提出了建議。 關鍵詞：心智圖法、職場學習、學習策略、知識管理、師徒制、團隊學習