學位論文
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Item 使用線上餐飲外送平台購買生鮮雜貨意願之影響因素探討(2022) 張宜萱; TEO YI XUAN本研究以UTAUT 2作為理論的基礎，探討台灣市場中消費者使用線上外送平台購買生鮮雜貨之意願。隨著COVID-19疫情在全球肆虐，各國政府展開各種防疫措施，除了必須佩戴口罩之外，更提醒民眾減少外出以免增加感染風險。這樣的契機下，加速了消費者的消費型態轉變。線上餐飲外送平台為因應趨勢，積極投入提供外送生鮮雜貨的服務，而兩大線上餐飲外送平台皆開啟官方直營的虛擬超市，擁有各自的經營特色將平台區隔化，以滿足不同需求的消費者。希望透過本研究的結果能瞭解消費者對於使用線上餐飲外送平台購買生鮮雜貨的看法，為相關研究盡一份心力。本研究通過線上問卷調查進行實證研究，欲瞭解哪些因素能顯著影響消費者使用線上餐飲外送平台購買生鮮雜貨的意願。研究結果顯示，社會影響、促進條件、知覺價值和信任會對消費者使用線上餐飲外送平台購買生鮮雜貨的意願產生正向的影響；本研究也從結果得知重度使用者會調節促進條件與線上購買生鮮雜貨的關係。在最後章節得出本研究之結論,並提出相應的管理意涵，受限於部分的研究限制也有說明，且給予未來相關研究者建議以進行更進一步的探討。Item 品牌形象、時尚特性與限買策略對潮流服飾購買意願之研究-以 SUPREME 品牌為例(2021) 張恩榮; Cheung, Yan-Wing由於現今已處於一個資訊爆發的時代，各消費者對於接收新的事物已經易如反掌，加上生活水平漸漸提升下，潮流服飾在商業社會上佔有非常龐大的商機。潮流品牌除了對年輕族群有莫大的吸引力外，高價值的品牌及商品亦因商業價值下變成一件一件的「收藏品」。隨著這種龐大利益關係，愈來愈多潮流品牌相繼湧現，如何在激烈的競爭下適者生存需要考量不同因素。本研究目的旨在探討潮流品牌的購買意願為例，藉此透過品牌形象、時尚特性及限買策略等因素探討購買意願之關係，並參考中外學者對以上變數之相關論述作為驗證本研究對購買意願的影響。本研究以SUPREME品牌為例子，以有購買過此品牌的消費者為主要問卷調查對象，一共發放出478份問卷，經扣除無效問卷103份後，共收回有效問卷375，有效問卷率為78.45 %，並將所得的資料採用SPSS軟體23.0版本進行資料分析及處理，統計方法包括敘述性統計分析、相關分析、信度分析及迴歸分析，以驗證本研究之假說是否成立。經本研究實證後，品牌形象、時尚特性及限買策略皆對購買意願呈現正向關係主效果，而時尚特性作為品牌形象與購買意願之間呈現顯著的中介效果，而限買策略作為主效果與購買意願之間呈現正向關係，但作為時尚特性與購買意願之間的調節效果則不顯著。綜合以上的結論，希望能為日後的潮流品牌業者、相關學者及後續研究者提供參考資料，為日後行業發展或研究帶來助益。Item 從品牌形象、知覺價值探討對顧客購買意願之影響－以國內網路平價女裝服飾為例(2014) 陳昀萱; Chen Yuan-Shuan本研究主要探討女性對於台灣網路平價服飾的品牌形象、知覺價值、購買意願之間的關係。本研究以台灣地區的女性為研究對象，共計發出413份網路問卷，回收有效問卷397份，有效回收率為96.1%，經SPSS統計軟體方法之敘述性統計分析、信度分析、因素分析、相關分析、迴歸分析與差異分析後，實證結果發現如下: 受訪者在台灣網路平價服飾的品牌形象、知覺價值對於購買意願都有顯著的正向影響。其中品牌形象對於知覺形象有正向影響，品牌形象與知覺價值對購買意願也具有正向影響。而在人口統計變項中顯示台灣網路平價服飾的消費者大多來自於學生族群。 台灣網路平價服飾業者若欲提高顧客的購買意願，可針對目標市場進行市場資訊研析、品牌產品開發、品牌意象塑造、針對品牌季節形象風格訂定將區域特性流行概念導入以塑造品牌形象，同時藉由實用性價值與體驗性價值的塑造來提升顧客的知覺價值，在品牌形象與知覺價值的提升之下，期以加強顧客之購買意願。Item 網路購物品牌形象與網路口碑對購買意願影響之研究：以人格特質為調節變項(2017) 黃裕翔; Huang, Yu-Xiang本研究在探討消費者於網路購物時，品牌形象、網路口碑、對購買意願的影響並以消費者的人格特質(衝動型、謹慎型)為調節變數。Engel , Blackwell& Miniard (1984）從消費者的購物行為中推論出購物的決策流程，消費者接受行銷或服務的刺激(購買前)，經過購買決策的決定，最後完成購買的整個流程，並且在完成購買行為後，接著評估與處理購買後方案，而在進行購買決策評估時，消費者的不同人格特質會對資訊的刺激有不同的反應使而產生不同的購買決策據此研究背景探討消費者在網路購物環境裡，購買的交易過程中人格特質對品牌形象與網路口碑等購買資訊搜索與處理的決策過程，謹慎以及衝動人格特質的調節效果。研究問題或假設消費者在網路購買3C資訊產品時品牌形象、網路口碑對購買意願會有影響，且消費者的人格特質具有調節的效果。 本研究以實體問卷以及網路問卷發放的方式進行調查，針對具有網路購物經驗的消費者為問卷施測對象，回收問卷共計500份，有效問卷487份，研究變項之衡量具備良好的信度效度與一致性，存在收斂與區別效度；回歸分析顯示本研究模型具備良好的解釋能力，研究結果發現(1)品牌形象對購買意願有顯著正向影響；(2)網路口碑對購買意願有顯著正向影響；(3)衝動型人格特質對品牌形象與購買意願關係不具調節效果；(4)衝動型人格特質對網路口碑與購買意願關係有顯著正向調節效果；(5)謹慎型人格特質對品牌形象與購買意願關係不具調節效果；(6)謹慎型人格特質對網路口碑與購買意願關係有顯著正向調節效果。 本研究認為分析網路口碑時需採用具有可探討性的商品為研究設計，因3C資訊產屬於複雜型產品，消費者在網路購買時需要強化資訊蒐集，謹慎的判斷網路口碑，在消費者強化資訊搜索的步驟中使企業建立的品牌形象影響力降低，使網路口碑的資訊重要性高於品牌形象。