學位論文
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Item 台灣晚間新聞台談話性節目定位分析(2014) 劉蓓苓; Pei Ling Liu摘要 如果把一個電視頻道當做商店,CHANNEL 當作購物平台來思考的話,則每個時段的節目就是商品,假使把閱聽人就設定為消費者,那麼拿著選台器東轉西轉在決定要收看哪一台節目的行為,意念上與逛街選擇商店購買商品就有高度雷同之處。 本文就試著從消費者(閱聽人)角度分析每一項商品(節目)的定位與屬性。針對蒐集閱聽人的想法與觀眾資料搜集,分別根據「新聞台晚間談話性節目問卷調查」 75 名受訪者做出兩份調查。問卷設計以 11 個國內主要時段的新聞台談話性節目為調查對象。並且針對台灣以外的美中日法等其他國家的 16 個談話性節目做內容分析。 研究結果發現: (一) 電視台(商家)本身對節目(商品)仍停留於OEM的代工心態 (二) 台灣談話性節目相似度過高 (三) 較多批判較少新知識。 (四) 缺乏幽默主持人與深度的個人訪問 (五) 言論激烈政治立場一致的節目在情緒衝突上低於政治立場對立的節目 (六) 知識性越高 越受年輕觀眾喜愛 以及傳統型政論節目仍是中高年齡高學歷的最愛 關鍵字:新聞台 節目定位 新聞性節目收視率 觀眾定位Item 台灣石化產業分析與競爭優勢研究-以台塑集團為例(2014) 張啟東; Chi-Tong Chang本研究主要經文獻探討台灣石化產業競爭優勢，了解過去、現在及未來的石化產業發展趨勢，透過產業分析理論了解石化產業競爭優勢。並藉競爭優勢來提高產業的附加價值。產業分析理論主要以鑽石理論、五力分析、核心能力、競爭優勢、SWOT、關鍵成功因素，個案研究對象為台塑集團，一整體性之產業架構及理論，探討台塑集團主要關鍵成功因素在低成本. 企業文化、規模經濟、資本密集及垂直整合為其競爭優勢提供業者經營策略參考。以提昇企業的核心競爭力，以達到永續經營之目的。Item 台灣銀行業西進發展中小企業融資之研究(2014) 陳清溪; CHEN CHING HSI本文以台灣銀行業者為對象，探討當今兩岸金融相互開放下，銀行業者赴中國大陸市場發展中小企業融資業務之相關技術與可行性之探討。 台灣的銀行業雖然相對中國大陸發展得早，對於中小企業融資技術或業務具有領先優勢。然而大陸銀行業近年來發展快速，服務網絡分布綿密，實力已非昔日吳下阿蒙，我國銀行業者西進之路既已落後於大陸中外資銀行，赴陸發展是否仍有優勢?本文將提出台資銀行面對大陸中小企業貸款業務之可行策略。 縮小中小企業的資金融通缺口，已成為當前世界主要國家政府重要政策措施。國內外學者發現，金融業克服資訊不對稱前提下，已發展出交易型融資、關係銀行融資的兩種技術。當前兩岸經貿發展與大陸經濟金融概況向好，成為推動金融業者相互設點投資的最佳時機，海峽兩岸經濟合作架構協議（ECFA）」後續的兩岸服務貿易協議，也給兩岸業者相互准入提供最佳條件。 目前大陸中小企業很難從銀行體系取得融資，大型國有商業銀行或股份制銀行的授信資源亦多由大型企業所壟斷。故大陸主管機關近年均頒發大量的政策支援，目的致力於舒緩中小企業的融資困境，同時積極建立融資信用支援體系，如鼓勵設立信用擔保機構及建置徵信系統。 相對而言，台資銀行規模小、起步慢，故展望未來，大陸經營前景可說充滿了挑戰。然而，由於大陸經濟仍在快速發展，居民所得仍將持續提高，對於金融服務的需求還有很大的發展空間，故仍有很多商機有待國內銀行業者去發掘。至於銀行業者本身，則應放大格局，以專業、服務與創新思維切入大陸市場，在對岸開拓一番新局，並成為台灣服務業者西進大陸的典範。Item NB樞紐產業之關鍵成功因子(2014) 蔡孟惠; Meng-Hui Tsai電子消費產品日新月異，其產品的替代性也跟隨著外部環境的變遷，有了明顯地變化，其中NB產業就是由於平板電腦之加入，造成NB市場需求量減少，而位於NB產品中之重要零組件NB樞紐業，也由於此因素而同步起了變化。在MIC的一份統計資料中顯示，由2007-2016年之NB PC之出貨量及成長率已由以往的兩位數之成長率，轉變成個位數成長，整個成長動能明顯趨緩，同時在從總體經濟環境分析上，由於整個外在環境的變遷，已直接影響著消費者的採購意願，現階段之NB PC產品已進入成熟階段，市場上運算終端選擇多元化，造就平板電腦的崛起，更促使了多重性產品之替代效應，原本NB PC之優勢功能已漸漸微弱，這也影響到NB樞紐產業之需求量，因此本研究以此為研究動機，欲進一步探討，NB樞紐產中之關鍵成功因子，以尋求其因應之道。 本研究是以日本五力分析之五大財務構面，另添加NB樞紐產業最重視之研究發展能力為其六大分析構面，分析資料來自於目前NB樞紐產業之上市櫃公司，以2008～2012年每季之財務比率為其分析，運用SPSS之統計分析工具，以逐步廻歸分析法，找出NB樞紐產業之關鍵成功因子。 實證結果得知，其關鍵成功因子為：研究發展能力、收益力、生產力、成長力。希望藉此研究分析之結果，能夠提供給予此產業之經營者，作為日後訂立策略之參考。Item 台灣期貨市場投資報酬率優異者之投資行為分析(2014) 黃岱德; TAI-TE HUANG本研究以台灣期貨市場實際交易與委託資料為標的，研究自2007年1月1日至2007年12月31日共計247個交易日之樣本期間，以先進先出法計算每個投資人之投資報酬率，擷取至少有60筆沖抵紀錄以上之帳戶區分為投資報酬率優異前10%與投資報酬率不佳後10%兩群資料，比較刪單、減量、總委託量、平均交易口數、投資人下單積極性與高頻率交易等投資行為在投資報酬優異與報酬不佳的兩者間是否有顯著差異。研究結果顯示，報酬率不佳者的減量委託行為十分顯著的高於報酬率優異者，而投資報酬率優異者的總委託量高於投資報酬率不佳者，投資報酬率優異者的下單積極性顯著高於報酬率不佳者，而投資報酬率優異者的高頻交易行為高於投資報酬率不佳者。另對於日內交易時段區分開盤、盤中與收盤，研究結果顯示了結獲利具U型現象，投資績效優異者集中於開盤時段獲利了結，而投資績效不佳者傾向於尾盤時段進行平倉交易。Item 3C成熟期商品之公司策略發展與產品創新研究 —以微星科技筆電為例(2014) 劉玫芳台灣IT產業由1960年代到2010年代的IT產業狀況。包括電子產業時期與個人電腦產業與周邊產業時期。微星成立於1986年歷經27年，在業態的內容目前仍舊保有OEM/ODM/OBM共存的生產業態，公司的產品線高達11種之多，可以歸類為多角化經營的企業。個案公司中的其中一項產品線：筆記型電腦，已經成立9年，2012年11月轉向利基產品--遊戲筆記型電腦，截至2013年12月已經為公司帶來高利潤成長與品牌效益發酵。在這個已經進入成熟型時代的3C產品，應該善用公司企業的策略規劃，提升品牌創新，才有機會讓市場占有率持續提升。研究目的是了解個案企業的公司變革與公司的發展，了解個案企業的特性與產品價值鏈的特性，利用公司多角化經營的產品事業，了解3C成熟性商品的產業競爭力問題。 整體性的多角化經營的策略中發現，微星是由代工起家，進入品牌廠商，又依據每時期的總體經濟環境狀況，陸陸續續設立了相關事業群與產品線，利用自身企業的人、財、物、技術、資訊等資源，達到最大限度地開拓市場，提高自身的競爭能力。預計朝向更具有優勢的經濟特性、更有具有利基市場的行業發展，以改善企業的整體盈利，以達到整體性的多角化經營策略。 Porter的五力分析發現，個案公司要更加善用聯合供應商的議價能力，並且減少客戶的議價能力。個案公司同時兼具ODM/OEM與OBM業態，要隨時注意各個業態的產線產能生產狀況，截長補短善加利用產線與產能的替補性。 產品生命週期(PLC)是產品的發展模組過程，企業成長也可視為PLC的模組過程，個案公司更要善加利用PLC階段性任務，善用其他產品事業群的PLC階段資源，提供彼此可共用與可共享的資源。 品牌創新策略方法：產品創新和技術創新、產品服務帶來的附加價值、副品牌策略、合作品牌策略、更換品牌名稱、變換品牌標示、產品線的拓展策略、品牌延伸策略、創新廣告的形式、與消費者進行互動，如何將後四項策略更具體的執行，以符合利基產品的特殊性需求。Item 綠建材的市場推廣－導入［跨越鴻溝］的行銷策略(2014) 汪憶芸近年來由於全球暖化、地球氣候變遷，世界各國無不為了保護地球而做最大的努力。我國自從民國95年起制定綠建材標章制度後，開始規範申請使用執照的公共建築物，都需使用一定比例的綠建材。但在經過將近十年的努力後，綠建材在社會大眾的認知中仍屬於新興產品，因此目前綠建材仍未大量使用於主流市場之中，甚至在大眾觀感中有些許的誤解。 本研究透過Geoffrey Moore的「跨越鴻溝」理論，將架構與行銷模式套用於傳統建材的新興產品中，針對不同區塊的消費族群擬定策略與方法，並且證明「跨越鴻溝」理論不但可應用於高科技產品或支援服務，也可運用在「不連續創新」的傳統產業產品，繼而期望本研究可供未來廠商將綠建材相關產品推入主流市場中，作為行銷策略中的參考。Item 珠寶業實體通路導入虛擬通路之個案研究(2014) 李庭羽; Ting-Yu Lee近年來有眾多的企業紛紛在討論實體通路與虛擬通路整合，即便企業都知道要進行實體通路與虛擬通路整合才能在這個e世代裡面佔有一席之地，但是不一定每一次的整合都是成功的。本研究欲以實虛整合之服務的創新性、多通路行銷以及新市場的開拓等三個構面來探討珠寶產業在實體通路與虛擬通路的整合對企業所產生附加價值差異化、降低成本以及市佔率的提升等整合構面之成功要素所在。 在研究方法方面，本研究以資料蒐集、訪談及個案分析為主。在資料蒐集的主要資料來源是文獻及訪談。訪談方面，訪問個案業者之虛擬通路對業者所帶來的影響，並探討現行在實體操作與網際網路結合對於市佔率的影響。個案分析是從實體通路至虛擬通路，導入研究架構作進一步的分析，成功導出本研究所探討導入實體通路與虛擬通路整合的成功因素，以提供業者更佳的方法來解決問題，以提升整體的競爭力。Item 以創新商業模式理論架構探討長期照護產業之居護式遠距照護系統(2014) 陳曉虹; Hsiao Hung Chen老年人口快速增加，長期照護需求日益殷切，滿足長期照護需求已是各國政府所面臨刻不容緩的重要議題；而隨人口結構及社會文化型態的改變所衍生出人口老化及失能者的照護問題，也使得長期照護開始受到產、官、學界的高度關注。在台灣方面，依據行政院推估，我國長期照顧服務需求人口數在96年為245,511人，預計在104年為327,185人，109年則將達398,130人，顯見台灣長期照顧之需求性與產業之潛力。 國內在長期照護領域的研究當中，目前雖已有不少關於遠距照護系統的文獻，但從商業模式觀點來加以探討者卻十分缺乏，這或許也是國內多數遠距照護系統無法達成獲利目標之主要原因。故本研究擬以近期Osterwalder & Pigneur（2010）等學者所提出之創新商業模式理論架構為基礎，採社會科學中常用到的質性研究方式，探討長期照護產業之居護式遠距照護系統的創新商業模式。 本研究首先將參考長期照護、居家照護、創新商業模式、與遠距照護系統等相關文獻後產出研究架構，確定欲探討的主題，再根據研究目的與相關文獻探討，選擇適切的理論模型，發展本質性研究之分析架構。接著本研究預計進行遠距照護產業之現況探討、居護式遠距照護外部產業五力分析、與居護式遠距照護系統業者內部價值鏈分析，再根據創新商業模式理論架構的觀點加以解析，以歸納出居護式遠距照護系統目前最佳之創新商業模式作業，與推演未來可供選擇之策略方向，並將結果歸納為結論並對提出建議。希冀本研究所獲得之結果與建議對學術界與產業界，皆能有實質之助益。Item 連鎖牙醫診所營運模式與策略之研究(2014) 王澐山本論文之研究旨在經由個案分析法，探討國維牙醫連鎖機構「Dr. Wells」在面對市場高度動態競爭的環境下，如何考量本身優勢作為與競爭者挑戰等各項主觀與客觀因素，擬定出一套可持久之策略定位。 緣自1992年，Dr. Wells的前身—「國維牙醫診所」誕生於天母忠誠路上，在曾育弘博士「喜歡微笑、創造微笑」的理念堅持下，Dr. Wells懷抱著創新優質的服務信念與國際級的醫療品質，逐漸萌芽擴展；期間Dr. Wells以堅定追求醫療品質的目標，是成為值得信賴的口腔醫療專家的關鍵。 因此，舒適安全的醫療空間、頂尖先進的醫療設備、不斷提升與創新的醫療技術、專業精進的醫師團隊都是Dr. Wells對自我的基本要求，並深切體會患者真正的需求與感受，珍視患者的每個意見與想法，讓每位患者留下溫馨美好的診療經驗；另外更積極投入各種與患者間溝通的管道，如就診前的醫療諮詢與診療後的關懷追蹤，獲取絕對信賴，藉此滿足患者身、心、靈的需求。這些以服務為導向的醫療品質，就是讓患者發自內心的幸福微笑『Miracle of Smile』。 Dr. Wells經過九年的成長與發展（2005-2013），已獲得牙醫界同業的肯定與客戶對品牌的認同，但是未來仍面對更艱辛的挑戰與業務推展。對於如何能賡續建立一個積極與活躍的行動列車，本研究期能透過相關理論與文獻的整理、公司內部主管（如診所院長）與現有客戶訪談分析，並兼以本身工作業務累積之長期產業經驗，綜合剖析此產業（牙醫連鎖加盟）所面臨的嚴峻競爭處境，最後針對Dr. Wells提出一套可持久之策略定位以繼續取得競爭利基優勢及保持穩定獲利。Item 巴塞爾資本協定Ⅲ實施對銀行業衝擊及其因應之道(2014) 蘇慧玲; Huey-Ling Su自2008年金融海嘯爆發後，影響全球金融及經濟環境，而各國政府機關不斷推出量化寬鬆的貨幣政策，希望能挽救此次的金融危機，而面對金融業的自由化與國際化，金融業的交易日趨複雜，相對提高了銀行所面臨的風險，也考驗各國的監理制度，有鑑於此，國際清算銀行下之巴塞爾銀行監理委員會(Basel Committee On Banking Supervision）乃於2010年提出了資本協定Ⅲ(Basel Ⅲ)，新資本協定包括Basell II增強、最低資本適足品質及比率之提升等，並嚴格定義合格資本及規範流動性準則，以強化金融體系穩健性為目標。 Basel Ⅲ規範主要其改革重點涵蓋個體審慎監理（micro prudential）及總體審慎監理（macro prudential）兩個面向，前者在於改善個別銀行吸納風險衝擊之能力與韌性；後者在於處理整個銀行體系內之系統性風險，以及隨著時間不斷擴大之順循環問題，本研究主要針對個體審慎監理部份分析及探討，了解其相關規範及對國內主管機關之配合措施，而因台灣已於2013實施Basel Ⅲ，故乃深入分析實施後對銀行業其資本缺口、未來之經營策略、風險管理…等之影響，並提出銀行業實務上可行之因應方案，以提升本國銀行風險管理能力、強化資本品質，進而打造區域性銀行，邁入國際舞台。 而資本適足率並非萬靈丹，僅係靜態之數字，不能充分代表銀行之品質，亦不能解決市場恐慌或流動性不足時之問題，端賴銀行如何善用各類風險指標，銀行內部必須從上到下，持續提升風險管理組織文化，在各銀行逐步認同風險需有足夠資本支持之觀念下，進而帶動國內銀行良性競爭，及改善不良放款與利差縮小等情況，鞭策銀行朝向正確及穏健發展之路上邁進。Item 臺灣健保制度：以經濟學迴歸方法分析社區聯合診所醫師收入表現(2014) 林芷瑋; Lin, Chih-Wei臺灣所實施的全民健康保險制度不僅有極高的覆蓋率，更提供民眾在改善健康上足夠的誘因，當面對疾病發生時得以有許多不同的醫療選項。然而同時，民眾使用醫療資源所衍生的各式相關費用卻遠超過全民健康保險局目前所能徵收的保險費。相對於小型的社區診所，都會區的民眾在面對緊急的醫療需求和慢性疾病治療，例如高血壓和糖尿病等定期回診，皆傾向在大型醫學中心尋求醫療照護。在全民健保制度下，由於缺乏有效的管理機制，無法在醫學中心和小型社區診所間確實作到疾病分流，醫療服務無法有效率地進行且醫療資源也未能正確分配。為了提供因應的對策，必須建立了一個醫師群得以聯合執業的醫療環境，像這樣的社區型聯合診所的醫療機構型態在臺灣十分少見。根據許多研究結果顯示，社區導向的基層醫療在慢性疾病的治療管理相對上能達到較佳的效果。除了探討慢性疾病治療管理之有效性，如何建立一個財務永續性的醫療機構，也是目前在全民健保制度下重要的議題。在本研究中，我藉由分析評估此聯合診所中個別的執業醫師，來檢視和此診所的經濟表現可能相關的變數。我分析了自民國九十八年至一〇一年間四十個醫師的相關資料，根據迴歸分析的結果，將有助於未來診所醫師招募與合理的醫師薪資結構設計，以期診所醫師們和診所的日常管理作業皆因此獲益。在建置這樣一個社區型聯合診所系統的過程之中，經由這些議題深入探討的成果，我得以認知到如何有效經營管理診所。社區聯合診所的目標在確保這些飽受慢性疾病之苦的民眾，能就近在他們所居住的社區內接受具醫療經驗的醫師所提供的醫療照護，同時因為醫病關係的增進，最終能同時幫助醫師和病患更有效的治療特定的慢性疾病。進而將治療導向預防，這樣的結果是全民健康保險制度設立最原始的目的。Item 健身美容中心創業企劃之探究(2014) 李慧君; Hui-Chun Lee高科技改變人們的生活形態，愈來愈多人沉迷於網路世界，而忽略適當飲食及規律運動，造成健康和體適能逐漸衰退，加上日增的工作與生活壓力，使民眾罹患慢性疾病比率不斷地攀高。所以，紓解壓力及提昇體適能成為促進身心健康重要的課題。我國國民年平均所得提升，在經濟許可情況下，民眾對於運動健身和美容護膚之需求逐漸增加，因此，結合健身與SPA之健身美容中心之產業具有發展潛力。 作者在美容、健身和化妝品等相關產業具有多年經營管理經驗，並收集國內外體適能中心經營和產業分析相關資料，提出一份創業企劃案，期能為有興趣健身美容中心投資者，或其他潛在投資者提供重要的構想與計畫。本創業企劃書的內容包括：健身美容中心發展前景剖析、課程簡介、服務方案、可能獲利項目之評估、空間及器材設備規劃、設置地點之評估、外部環境與SWOT分析、組織架構，及籌備期前三年和營運期財務規劃及風險管理等。本創業企劃考量民眾需求和營運實務，期望對投資者、消費者和社會等層面皆能創造經濟利潤與健康益處。Item 本益比相對樂觀指數(新指數)之探討-以臺灣的生技醫療產業為例(2014) 徐訓民; James Shyu本研究主旨在創造一新的指數以衡量投資人在進行價值投資時其投資預期之相對樂觀程度(與最樂觀比較)，為投資市場提供新型資訊。價值投資是藉由對盈餘成長率及股利成長率的正確預期，以追求股票內含價值為目的的投資行為。新指數是由股票的當期本益比，除以歷史最高本益比所得的比值，其值介於0與1之間。當其值愈接近0時，表示當期本益比愈遠離歷史最高本益比，表示投資人的相對樂觀程度是低的。當其值愈接近1時，表示當期本益比愈接近歷史最高本益比，表示投資人的相對樂觀程度是高的。當其值等於1時，表示本益比創造歷史新高或維持在史上最高，表示投資人的相對樂觀程度是最高的。此指數走勢圖顯示投資人在進行價值投資時的心理變化及指數波動。本研究將此新指數命名為本益比相對樂觀指數，並嘗試探討本益比相對樂觀指數的可預測性，及它對不同持股期間(週、月、季、半年、一年)的未來最大股價表現之預測性的影響。本研究以台灣生技醫療產業17年期間(1997-2013)的財務資料及每日股價收盤資料為樣本資料，進行實證分析。實證結果I顯示對當期本益比相對樂觀指數的預測，前期每股盈餘具有明顯正向影響，實證結果II呈現對未來股價表現的預測，隱含股利及盈餘成長預期的本益比相對樂觀指數具有顯著影響。Item 地道尋味-廣東湯溯源之旅(2015) 郭慶輝; Kuo, Ching-Hui這是一篇以「廣東湯」為主角，討論菜系文化中關於「地道（或道地）」特徵、脈絡和根源之研究。本研究跨越兩岸四地，歷時近兩年，將研究者的實務管理經歷和所學專業理論作為論文基礎，並以成長背景和近年因商務旅行所累積對廣東地區、文化及粵菜之觀察作為評論的能力與依據，最後實際訪談八間來自兩岸四地足以代表「地道廣東湯經營業者」的個案作為分析與經驗萃取的實證。 本研究以資源基礎理論作為主要研究理論基礎及思考邏輯，並以圖文呈現搭配故事陳述的寫作方式，帶領閱讀者回到實際體驗過程與個案訪談當下，在個案分析上則採用質性研究的內容分析為方法，以求論述客觀及專業。個案的遴選上，由廣州、香港、澳門共九十家五星級酒店和台灣三位美食專家，推薦出具代表性之地道廣東湯經營業者，再由研究者實際查訪確認後進行邀約。本研究結果為如何定義廣東湯的地道找出參考要素；也發現不同經營型態的業者，在核心能耐形成上的變化；並提供來自發源地廣州、同質性文化傳播地如香港、澳門，以及異質性文化傳播地如台灣，在關切和運用資源基礎觀念的差異。 這段地道尋味之旅，將藉由溯源旅程為地道廣東湯的傳承和演變整理出脈絡，亦希冀能為地區型料理（或異地、異國料理）未來無論於發源地和對外的發展經營上，提供更多的參考依據。Item 圍棋女職業棋士自我概念與自我效能之研究(2015) 陳採雲; Chen, Tsai-Yun臺灣圍棋女職業棋士人數僅八位，男女比例懸殊，相較於中日韓三國比例相對偏低。全世界已有一百多國成立圍棋組織，圍棋已廣為各國人士所認同，2012年迄今，臺灣在世界智力菁英運動會圍棋項目每年都有奪牌記錄，2013年臺灣全國運動會也將圍棋列入正式比賽項目，這些突破與進展都對臺灣圍棋注入了新契機。 本研究目的在探討圍棋女職業棋士對於自我概念與自我效能之相互影響，希望幫助圍棋女職業棋士提升自我概念並最大程度地激發其自我效能。本研究共訪問五位臺灣圍棋女職業棋士，採用質性深度訪談，得出研究結果如下： (一) 圍棋女職業棋士自我概念清晰 圍棋女職業棋士自我概念三大向度，物質自我、社會自我、精神自我皆傾向於喜愛自己、能承受孤獨與挫折、企圖心強受到社會高評價，能調整心態享受過程以平常心對待勝負結果。 (二) 圍棋女職業棋士自我效能偏高 影響圍棋女職業棋士自我效能三大因素，面對問題的心理狀態，努力的程度，維持努力的時間，因其對己身優勢及社會給予極高評價的自我概念具有清楚的認識與了解，進而持續努力留下典範，是自我效能極高的展現。 (三) 圍棋女職業棋士之自我概念與自我效能之關係相輔相成 圍棋女職業棋士除了參與競賽之外，還肩負著推廣大使之責，為臺灣培養更多棋才而努力，其自我概念與自我效能兩者間相輔相成，是一個持續不斷互為循環的歷程，對圍棋女職業棋士的自我期許與生涯規劃影響甚鉅。 據此提出研究結論與建議事項以提供圍棋女職業棋士、教育機關、民間圍棋相關單位及未來有志於相關議題的研究者，意見交流的參考Item 臺灣本土開架保養品發展成為國際品牌之行銷策略研究(2015) 陳鴻璋; Chen, Hung-Chang本研究係針對台灣開架化妝保養品牌如何從台灣發展到中國大陸及其他國際市場進行探討，內容以台灣知名面膜品牌「我的美麗日記」做為個案研究。首先探討該品牌在台灣、中國大陸、及國際市場，目前在經營上所面臨的瓶頸及困境為何，再經由文獻探討、二手資料整理，進行市場操作與品牌經營分析，找出其成功關鍵因素，最後也針對該品牌之國際化提出最佳的經營策略，進一步為台灣化妝保養品業者發展成為國際品牌，擬訂可供參考之經營模式。 台灣化妝保養品牌最大的市場機會點在華人市場與東南亞新興國家，而主要優勢為台灣華人流行及美妝文化對華人世界的影響性，但品牌能否於海外國際市場經營成功，仍取決於品牌發源地台灣市場的經營成效為指標，此對海外市場消費者的消費信心影響甚大。 台灣化妝保養品牌要永續經營與國際化，品牌定位須明確，且品牌經營要持續創新，並貼近主要消費客群生活情境，透過精準行銷品牌溝通，才能提升消費者對品牌的忠誠度與黏著度。在中國大陸市場的經營，初期應聚焦在主流大通路及華東市場，然後再逐步向其他區域及次級通路發展。在國際市場經營上，台灣品牌多屬中小企業，行銷資源不若國際品牌充沛，故應聚焦品項經營及慎選外銷國家，不宜以外銷國家數量為營運指標，而以精耕華人市場與發展東南亞新興國家市場為主。Item 資訊服務代理商之競爭策略與商業模式分析：以臺灣S公司為例(2015) 詹伊正; Chan, Yi-Cheng隨著科技日新月異，雲端化、行動化、大數據及資訊安全為企業 IT 營運主要方向，然而臺灣資訊服務產業受人才外流、研發能量不足等影響，多仰賴國外軟硬體廠商，因此加值服務代理商應運而生。在自由競爭的市場下，資訊服務業軟硬體供應商、通路商（或產品代理商）與客戶間並沒有制式的交易模式，通路商須維持與客戶既有的客戶關係，進而在上、下游的合作中建立專業與信任的夥伴關係。因此，身為中、上游通路廠商，如何面對上游供應商、因應下游經銷商或客戶，讓產業上下游形成連結、從中降低交易成本、提高獲利為重要課題之一。 有鑑於中游通路廠商必須彼此競爭，以保護自身的利益，但又必須彼此協力合作，在市場中創造更多的價值。眼前的合作夥伴，很可能在未來成為競爭對手，反之亦然，驗證了「商場上沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友」。以資訊服務產業來說，通路代理商常須受原廠牽制、甚至面臨突然要求解約的挑戰；同時也須面對其他中游廠商時而競爭、時而合作的動態交易關係，同時又要面對公司績效成長的挑戰，實屬不易。 綜上所述，本研究以探索性個案研究的方式，欲以通路代理商的觀點，探討企業在上游供應商與下游客戶的利益擠壓下，所面臨的衝突與挑戰，並提出企業如何透過產業價值鏈與重組策略思維，運用集團資源優勢，做適時適地的組織及資源配置，借助商業生態系統中軟硬體供應商、其他通路夥伴與客戶的力量，進而為公司建構一套可規模化持續性的獲利模式，達到企業永續經營之目的。Item 提升客戶重複購買行為之研究—以某企管公司為例(2015) 林佑峰; Lin , YU - FENG本研究係針對客戶重覆購買行為以企管公司進行探討，內容以某企管公司畢業學員再其它課程的關鍵因素做為個案研究。首先探討某企管公司目前在成長上所面臨的挑戰為何，再經由文獻探討、二手資料整理，進行畢業學員再報名其它課程的主要因素分析，找出其成功關鍵因素，最後也針對該訓練機構提出最佳的解決方案，進一步為某企管公司持續成為領先地位，擬訂可供參考之經營模式。 某企管公司目前是臺灣訓練機構領導品牌，而主要優勢本身具有知名度，在教學上已有口碑。不管是知名企業及個人客戶很多人都參加過的課程，但某企管公司能否持續保有領先地位，仍取決於畢業學員對課程的信任度而提升高滿意度，此對某企管公司未來的發展影響甚大。 對臺灣市場的飽和狀態、企業外移和成長趨緩及越來越多企管公司分食市場的現況中，某企管公司要永續經營與持續成長，學員的黏著度須強化，且講師能力持續提督導能力提升，並貼近學員的工作形態，透過扎實的輔導，才能提升學員對課程的忠誠度與信任度，確保某企管公司續成為領導品牌。Item 以層級分析法探討企業經營關鍵成功因素-以電器產業為例(2015) 林於賜; LIN,YU-TZU近年來，臺灣電器產業市場出現相當大的變化，而在激烈的市場競爭中，仍有很多經營出色，業績良好的業者，為了瞭解在電器產業中優質企業經營成功的因素，以作為其他業者經營策略擬定之參考。本研究透過文獻回顧整理及經營管理關鍵成功因素的探討及應用，以建構出電器產業企業經營關鍵成功因素的層級架構。並以層級程序分析法進行關鍵成功因素權重分析。 問卷對象以電器產業公會會員為主，有效問卷份數為35份(訪談式的問卷100%回收)。經過本研究的調查發現，歸納出結論包括： 一、電器產業其企業經營關鍵成功因素之評估指標架構 共有「專業知識與技術」、「客戶關係管理與服務」、「研發管理」、「行銷管理」、「財務管理」、「人力資源管理」等六大構面及22個評估指標。 二、電器產業其企業經營關鍵成功因素的權重。 依序排列分別是專業知識與技術構面權重值0.262，排序第一，客戶關係管理與服務構面權重值0.219排序2，行銷管理構面權重值0.165排序3，研發管理構面權重值0.15排序4，財務管理構面權重值0.112排序5，人力資源管理構面權重值0.091排序6。 三、本研究的實務貢獻為提供電器產業（或相關產業）在評估經營關鍵成功因素可行之評分表，以節省無形的時間、人力及有形之金錢成本。可以將本研究所歸納的關鍵要素作為重要的評估要項，此為重要的參考資訊。