管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item 運用豐田管理準則評估企業生產執行成效-以S公司為例(2019) 賴奎汶; Lai, Kuei-Wen本文的主旨是通過實證，檢驗執行豐田模式後，個案在各個管理準則的成效。個案積極追求轉型並借助豐田模式，為了瞭解在實踐豐田模式的過程，透過訪談、參與觀察、問卷調查、文件資料研究…等，整理出實踐成效。 本研究依照紮根理論進行編碼，先整理出140個開放編碼、再依開放編碼歸納出70個主軸編碼，再依主軸編碼歸納出14個選擇編碼，最後透過評審團依據豐田管理準則，評比在各原則所得分數。 研究結果，個案在實踐豐田模式的平均分數為3.0分，這代表有相關豐田模式認知的員工佔50%~74%。在強勢領導下，個案在原則一「長期理念」、原則二「無間斷流程」、原則三「後拉式制度」、原則四「負荷平準化」、原則七「視覺控管」、原則八「可靠技術」、原則十一「挑戰供應商」、原則十二「現地現物」，都取得3分以上的成績，本研究也發現透過實踐豐田模式，在供應鏈的各項指標都有不錯的成績，其中在品質、交期和成本都有良好的成績。 最後本研究將這次全面性的檢測結果提供給個案參考，藉由思考現階段不足之處，擬定計劃持續改善，並努力實踐豐田模式，才能成為真正的學習型組織。Item Item 航空安全認知對台灣國際航空公司形象與忠誠度的影響分析(2019) 朱那玹; Ju,Na-Hyun由於經濟及所得的成長，使得航空運輸服務成為現代一種被普遍使用的公共運輸服務。本研究內容在於利用問卷的方式探討良好形象是否對消費者忠誠度有正面影響。本研究主要考慮「安全感受」、「服務品質」及「價格」等三項因素如何影響航空公司的形象，進而檢視航空公司的形象是否影響消費者的忠誠度。本研究目的即在檢驗航空公司形象是否會直接影響航空公司忠誠度，以及價格因素在這些影響過程中所可能產生的效應。 本研究建立了兩個模型，模型1主要假設「安全感知」與「服務品質」在影響形象與忠誠度時，「價格」分別為「安全感受」與「服務品質」影響航空公司形象之間的干擾變數；模型2則假設「價值格」在「安全感受」與「服務品質」影響航空公司形象之間，扮演中介變數的角色，進而使航空公司形象影響旅客忠誠度。 本研究所蒐集的樣本範圍主要為桃園國際機場第一與第二航廈的台灣國籍旅客。問卷調查主要由訪员說明研究的目的及問題，再由受訪者自行填入相關資料及回答。本研究共蒐集了267份有效樣本。在研究方法上，本研究利用SPSS與SEM相關統計軟體，分析各因素之間的信度，並檢驗安全感受、服務品質、價格、形象，以及忠誠度等相關變數問項的信度及效度。為了檢視前述兩個模式的有效性，本研究進一步採用結構方程模型方法，以進行兩個模型相關假設之驗證。 實証訮究結果顯示，由模型1可知，旅客的安全感受與服務品質會直接影響其對航空公司的忠誠度，此時航空公司形象並不會顯著影響旅客的忠誠度；而價格也不會干擾前兩項因素對航空公司形象的影響。由模型2可知，安全感受與服務品質可透過航空公司形象，顯著影響旅客的忠誠度；而前兩項因素對航空公司形象影響中，價格不會是中介因素。綜合而言，航空公司形象雖會影響旅客忠誠度，但不如安全感受與服務品質直接對忠誠度的影響性顯著；至於價格因素在航空公司形象的相關影響中，不會產生干擾與中介效果。品質直接對忠誠度的影響性顯著；至於價格因素在航空公司形象的相關影響中，不會產生干擾與中介效果。Item Item 基金經理人對總經因素變化之反應—以中國基金為例(2019) 李詩薇; Lei, Si-Mei本文以中國基金為研究對象，以探討基金經理對總經因素的反應。本研究選擇基金經理人的特徵、總經因素和系統風險資金變化作為迴歸分析的變量。 在測試迴歸模型前，我們將六個總經因素進行主成分分析（Principal Component Analysis），以避免自由度的損失。因此，我們將通貨膨漲率，生產者價格指數和重貼現率作為主成分1，將存款準備金率，外匯儲備和美元兌換人民幣匯率作為主成分2。 迴歸結果的結論對應於整個假設。當總經因素處於不利狀態時，與男性基金經理人相比，女性基金經理人不願意承擔更多風險，與具有本科學位的基金經理人相比，具有研究生學位的基金經理人傾向於承擔更少的風險。在子樣本中，我們只測試了股票型基金的系統性風險變化，結果是當總經不利因素增加時，與國外畢業的基金經理人相比，在國內畢業的基金經理人願意承擔更多的風險。Item 免費網路創作平台商業模式之研究: 以網路漫畫業與YouTube頻道為例(2019) 蕭函; Katarzyna Żak本研究的目的是找出通過發布免費核心內容創造收入的過程，這將允許創作者繼續發布免費的創意內容。這個過程主要取決於忠誠粉絲社群的出現和維護。在這樣的社群的出現產生一種特定的粉絲文化；不僅是關注賞識這些創作，還提供回饋和靈感。在這種交叉互動中可以讓來自這些核心內容所衍生的相關活動獲得令人滿意的收入流，從而使創作者至少在財務上得到有限的支持。 本研究涉及兩種數位原生的內容類型的用戶生成：圖像（網路漫畫）和影片（YouTube）。其目的為提供一系列特徵以及趨勢的例子，這可以成為對類似產業進行更詳盡分析的起點。儘管兩種類型的創意方法不同，但仍可提供視覺方面和可共享特。Item 資料探勘應用之研究:零售業的RFM分析架構(2019) 郭瀚揚; Kuo, Han-Yang在資料庫行銷領域中，RFM模型一直是一個很重要的角色，他能提供一個簡單的框架去量化顧客。隨著時代的演進，RFM模型結合資料採礦能使企業對於顧客的分析更透徹，不論是用於對顧客進行分群或是分析顧客價值。本研究使用公開平台的交易資料進行分析，以真實零售商之交易資料分析該企業的顧客，嘗試以RFM模型結合資料採礦的方法，對客戶進行分群，最後建立預測模型並驗證其預測力，同時本研究也著重在資料前處理的描寫。本研究以二階段集群分析結合RFM指標將顧客分成四群，並且將分群後的結果作為目標變數，以決策樹分析與判別分析建立預測模型，最後發現判別分析之預測率較好，但決策樹擁有較易解釋的規則。Item 當老闆說對不起：華人領導者道歉動機之研究(2019) 蘇盈方; Su, Ying-Fang道歉是一種意義深遠的人類互動行為，為兩造不平等的雙方提供釐清彼此差異的途徑，進而開啟對話、重建彼此尊嚴與關係，也成為近代興起的議題。任何人都有可能道歉，但如果道歉是發生在有威嚴、具楷模形象的領導者身上呢？本研究以半結構訪談法進行質性研究，搜集領導者道歉的情境案例，了解領導者道歉的動機。而本研究總結四個使領導者不排斥道歉而為之的結果，包含：大局為重、風範楷模、仁愛體恤、心胸寬闊，進而說明此四個動機如何推動、影響領導者道歉。本研究除提出四個正向意涵之外，在最後提出本研究係以領導者角度出發，未來可以對偶方式探討在不同的道歉事件中，領導者道歉對追隨者的影響及感受；此外，道歉中亦可能隱含策略或手段的成分，將可作為未來研究之方向。Item 逾越的界線，新媒體時代 YouTuber 內容錯置的影響力(2019) 黃彥榮; Huang, Yan-RongYouTube作為全球最知名的線上影音平台，幾乎成為了Y世代年輕人日常娛樂與生活的一部份，平台上的創作者，YouTuber更是直接影響了觀眾的收視內容。而對YouTuber來說，如何抓住觀眾、增加曝光是他們極為重視的議題，因此越來越多瞄準社會規範邊緣或具爭議的題材相繼出現，雖然製造了話題性，但也引發了大眾兩極的評價及輿論的撻伐。因此我們以社群媒體上的錯置，來稱呼那些不適宜出現在YouTube這樣一個公眾媒體平台上的影片。 在目前的媒體環境中，觀眾對於錯置影片雖多持有負評，但我們卻發現此類影片在觀看次數與話題熱度上卻往往較其他影片高出許多，可見錯置帶給觀眾的感受不全然為負面，而是存在著正面及負面兩種不同感受的複雜關係，然而目前並無相關文獻探討此類情形，故本研究首將錯置概念應用於社群媒體領域，解釋YouTuber高流量高負評的現象，並透過結構方程式分析錯置影片對觀眾的實際影響力。 基於社會認同理論的觀點下，研究結果顯示，觀眾在面對YouTuber錯置影片時，會反對其違反社會規範的內容，並在考量到社會大眾的觀感下，產生負向認同的認知並避免做出分享、正向留言以及訂閱頻道等表達自我偏好的行為 ; 另一方面，YouTuber直率敢言的溝通方式也導致觀眾對於YouTuber本身產生認同感，希望能看到更多YouTuber替自己紓發內心情緒的影片。因此在確認錯置正負面兩種不同的效果下，YouTuber即可暸解自身影片對於觀眾的感受及影響，而對有業配需求廠商來說，也能更加掌握透過YouTuber影片的廣告成效，進而形成雙贏的局面。Item 時尚攝影的詮釋與反思-以環境污染為例(2019) 周尚禮; Chou, Shang-Li筆者從事時尚攝影產業 25 年的經驗,拍攝過無數雜誌、時尚大片,在業界有著非 常閃亮的成績單。多年來,看到國際上部分時尚攝影結合時尚與社會議題來表達對於 這些議題的關注,加上被好友齊柏林先生為台灣環境保護議題的付出所感召,筆者開 始思考,是否也能將自己的時尚攝影專業結合環保議題,喚醒更多大眾對環境保護的 重視,基於此,本研究的目的是探討如何以時尚攝影來詮釋環保議題以吸引大眾的關 注,產生更好的效果。受限於時間,選擇以環境污染為時尚攝影主軸。本研究蒐集了 五組以環境污染為主軸的時尚攝影作品作為探索的個案,依據文獻所歸納出的主題、 創意、構圖、調性、整體造型及觀者感受六大構面加以解析,發現成功的作品必須呈 現明確的主題,讓人一目了然,創意及構圖是吸睛的必要條件,調性與整體造型係如 何在呈現環境污染主題時,兼顧時尚的概念很重要的考量。期盼這些研究發現有助於 筆者未來的創作及時尚攝影愛好者提供更扎實的理論基礎及參考依據。