管理學院

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前言

為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。

本院願景

培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。

整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。

掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。

本院宗旨

追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動

本院目標

打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。

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Subject: search.filters.subject.全通路

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    台灣家飾品牌全通路佈局-以Finara費納拉精品家飾為例
    (2022) 趙柔美; Chao, Jou-Mei
    後疫情時代消費者行為旅程的變化，同步也影響了消費者對於一個品牌的行銷接觸點。我們每天OTO (Online to Offline)，線上、線下，手機、電腦的切換，接收品牌來自實體店面與社群媒體的多重訊息。在虛實整合的時代OMO (Online Merge Offline)，可以說通路就是媒體，媒體也就是通路，零售業已經進入全通路時代：客服渠道的整合、自動化再行銷、個人化與即時性的對話式商務，本研究在於探討台灣精品家飾Finara費納拉公司的全通路佈局與運用，最後以研究結果建議個案公司，強化全通路整合，幫助提升顧客忠誠度，進而有效提升業績。關鍵字：消費者行為旅程、行銷接觸點、全通路、精品家飾
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    科技驅動、數位創新！台灣零售產業智慧賦能、虛實整合關鍵因素之研究
    (2021) 何明賢; Ho, Ming-shian
    現今互聯網、資訊科技、人工智慧以及行動裝置已完全地融入民眾的生活之中，聯網無遠弗屆的特性，也讓地區與地區、實體零售與電子商務的界線全然模糊甚而消失，顧客的消費旅程亦隨之發生變化；消費碎片化、零售瑣碎化已成為常態，在數位轉型與虛實整合的浪潮之下，未來的零售已不再只是線上和線下的銷售份額之爭，更將是高效與低效行銷的競爭。面對數位科技所帶來的衝擊，以及由互聯網改寫的新零售思維與新商業模式；實體零售業者如何善用實體體質與數位力量，透過科技與數據的驅動，利用線上與線下的節點以及各式行為背後的訊號與數據，找出能與消費者接觸、服務與成交的新機會點，結合人本服務的優勢滿足消費者需求。而虛擬零售業者面對跨境電商以及實體零售跨足虛擬通路的夾擊之下，如何在既有的數據思維上優化消費旅程，給予消費者超過預期的購物體驗，將數位衝擊轉化為成長新動能。 準此，本研究藉由蒐集與剖析零售業數位轉型與虛實整合相關研究文獻、書籍著作，並透過與零售通路品牌、百貨商場以及電子商務業者等深度訪談，探討零售業虛實整合的關鍵要素， 期望本研究果能提供零售業者欲進行數位轉型以及虛實整合可行的建議，或為企業策略發展方向。 經由文獻以及深度訪談的相關研究結果發現；零售業進行虛實整合，能否成功整合線上及線下，建立消費生活數據中心，提供消費者無縫購物體驗的關鍵要素有五點： (1) 品牌建立。 (2) 數據分析。 (3) 數位化服務。 (4) 數位化交易。 (5) 管理能力。
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    保險經紀人公司全通路行銷策略之研究
    (2020) 黃政雄; Huang, Cheng-Hsiung
    保險經紀人公司在主管機關開放網路投保業務後，由單一通路轉向多通路經營模式。如何將通路虛實整合，成為保險經紀人公司在通路行銷策略上的重要課題。全通路策略是以顧客為中心的角度思考，使顧客在各個通路之間能有一致性的體驗，在顧客對通路產生信任後進行消費，使通路發揮最大效益。 本研究透過多重個案研究法，選定三家大型保險經紀人公司，除分析各公司在通路經營發展上的優、劣勢及機會與威脅外，並透過個案公司之目標客群與通路定位，探討個案保險經紀人公司的產品、促銷、顧客服務及通路等行銷策略後，以理論結合實務的方式，找出適合保險經紀人公司的全通路行銷策略模式。最終擬定三項策略方案：成本領導策略、差異化策略及集中化策略模式，並分別將三項策略於保險經紀人公司在全通路行銷策略的執行方式做詳細說明。透過本研究所提供之全通路行銷策略方案，除可提升通路價值外，亦可建構企業護城河。