管理學院
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前言
為全國歷史最為悠久大學之一，其教育、藝術、文學、音樂、體育等領域素來享有盛名。管理學院所成立之系所學程，奠基于此優良基礎上，得以發展具特色之跨領域課程。本院同學修習必備商管專業知識之外，更同時涵養優秀管理者必備的寬廣視野與良好溝通能力，以期成為當代與未來產業之管理與領導人才。本院願景
培育具全球視野及人文素養之經營管理與領導人才。
整合臺師大多元領域特色，展現管理教學與學術研究之創新。
掌握社會需求及脈動，打造卓越永續之管理學院。
本院宗旨
追求學術卓越、吸引優秀學生、鏈結國際移動、鼓勵產學互動本院目標
打造優質生師比例、提升雙向國際移動、推動跨院跨界合作。News
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Item 影音長短對消費者產品購買意願之影響：探討涉入程度與參與所扮演的角色(2024) 馬琳; Ma, Marilyn隨著科技不斷發展和生活節奏加快，現代人獲取資訊和接收訊息的方式發生了巨大改變。人們越來越傾向於利用碎片化時間，透過手機或平板等行動裝置觀看短小精煉的影音內容。短影音即抓住了消費者快速吸收資訊傳播快速、互動性強的特性，用一支15~30秒的短影音，吸引消費者不自覺的一支接著一支的觀看。也逐漸成為行銷人員青睞的新興媒體形式。本研究探討了影音廣告長度對消費者參與行為和購買決策的影響。我們設計了同一品牌下的長影音（3分鐘）和短影音（30秒鐘）兩種情境，透過網絡問卷的形式讓225名消費者分別觀看後作答。核心研究目的是比較長短影音在引發消費者認知投入、情感投入以及購買意願上的差異，並分析消費者產品涉入度在這一過程中的調節作用。研究假設包括：長影音相較短影音能提升認知/情感投入、認知/情感投入越高，購買意願越強、高涉入度消費者長影音對其認知/情感投入影響越大。我們採用信度分析、效度分析，變異數分析和回歸分析等方法對數據進行處理和檢驗。主要研究結果發現：長影音確實能顯著提升消費者的認知和情感投入，同時在認知投入和情感投入上均對購買意願產生正向影響，另消費者涉入度正向調節了長影音對認知投入和情感投入的影響。本研究結果支持了相關假設理論，為影音內容行銷的策略制定提供了實證依據，即適度延長影音的長度、提高內容訊息量和情感訴求是行之有效的方式，尤其對於高涉入度消費者群體。品牌可根據目標受眾的特徵來優化影音的時長和內容的設計。本研究為提升影音營銷的溝通效果提供了有價值的見解。Item Item Item 產品特性對消費者購買家具家飾品意願之關係研究(2023) 雲子瑜; Yun, Zi-Yu這項研究以消費者購買家具和家飾品的意願作為主要研究對象，旨在探討如何透過產品特性來提高消費者對這些產品的購買意願。近年來，受到疫情的影響，人們在家中度過的時間增加，居家辦公、居家運動、以及居家生活等日常活動都在家裡完成，因此對於家具和家飾品的重要性也更加凸顯。本研究旨在探討當消費者選購家具和家飾品時，哪些產品特性對其購買意願影響最大。該研究的目的是為相關產業或有興趣的業者提供進貨採購上的參考和建議。我們透過文獻搜索和層級分析，比較了十種主要的產品特性，包括「材質」、「設計」、「功能」、「品牌」、「價格」、「生產國」、「流行性/美觀」、「耐用程度」、「配送管道」和「退換貨服務」。採用問卷調查和層級分析（Analytic Hierarchy Process，AHP），我們建立了評估這些十種產品特性相對重要性的問卷層級分析模型。從研究結果顯示，消費者在選購家具家飾品時，最優先考慮的產品特性依次為材質（23.0%）、功能（18.2%）、品牌（13.4%）、設計（13.1%）、價格（9.3%）、耐用程度（8.6%）、生產國（5.3%）、流行性（4.5%）、退換貨（2.4%）和最低配送管道（2.2%）。根據上述權重評估，我們可以看出這十種產品特性都會影響消費者在選購家具家飾品時的考慮因素。其中，材質和功能被認為是最重要的因素，消費者通常會以產品的材質和功能來評估產品的品質和價值。品牌、設計和價格也是消費者在選購過程中考慮的重要因素，它們影響消費者的購買決策和滿意度。其他因素對消費者的影響程度較低，但仍然具有一定的重要性。然而，進一步針對性別來做權重，得出結果為女性較注重流行性（23.2%），男性則著重於材質（19.0%）和功能（18.8%）。這些結果對於相關產業和業者來說是有價值的，他們可以根據這些研究結果來了解消費者的需求和偏好，並在產品的設計、行銷和銷售策略中做出相應的調整，以提高產品的競爭力和滿意度。Item 消費者對虛擬通路選擇之影響因素-以購買精品包為例(2023) 孫嘉欣; Sun, Chia-Hsin過去二十年，電視直播購物的發展，突破了傳統通路行銷模式，主持人生動的銷售 方式並結合動態畫面呈現在消費者眼前、活潑且具有豐富度，提供了更多的商品資訊給 觀眾，也增加了消費者更多的購物通路的選擇，然而新媒體時代的到來，加上後疫情時 代，社會上大部分活動都離不開新媒體，其中最為顯著的就屬消費者購物形式的改變。 近年在網路直播技術的推動下，也出現網絡直播購物形式，在電子商務裡的電商直播， 儼然已成為網路時代一個重要的社會現象。隨著網路電商直播對傳統電視購物造成了不小的衝擊，消費者不再單純的只是在實 體通路或電視購物消費，電商直播的盛行，更是轉化分散了電視購物的消費族群。過去 電視購物以有銷售高單價商品的紀錄，然而電商直播能否像電視購物一樣銷售高單價商 品?在實務中，也是高端精品想在電商直播中突破的問題。本研究採取問卷調查方法，目的在得知消費者對高價精品購買通路上的選擇，是否 會因為產品價值或主持人(主播)特性的因素影響而有所不同。研究結果發現:消費者 透過電視購物購買精品包時，主持人吸引力、可信度、專業知識及產品功能性、產品體 驗性之認同度對購買意願的影響性，皆低於透過網路直播購物消費者，亦低於都看過者。 換句話說，在電視購物中消費者對產品象徵性及成本性較為重視。期望研究結果可為相關從業人員提供參考，了解如何對其通路特性，以增加消費者 對高價精品的購買意願，並有效制定行銷方案。Item 應用計畫行為理論探討影響長照保險購買意圖之消費者信念(2022) 郭亭廷; Kuo, Ting-ting本研究是以計畫行為理論作為研究基礎，分析「態度」、「主觀規範」、「知覺行為控制」對消費者在購買長期照顧保險之購買意願的影響，並進一步了解消費者對於購買長期照顧保險的阻礙在「態度」、「主觀規範」、「知覺行為控制」三者中何者為最主要因素。本研究邀請F人壽保險公司的保戶進行線上調查，共蒐集241份有效問卷。本研究應用結構方程式模型(Structural Equation Modeling, SEM)來進行假說檢驗，研究發現「態度」、「主觀規範」、「知覺行為控制」都會正向影響購買意願，但影響效果差異很大。知覺行為控制對長期照顧保險購買意圖的影響效果最高，其次為態度，主觀規範的影響效果則是並不顯著。本研究之分析結果將有助於長期照顧保險業者與保險經紀人制定有效的行銷策略。Item 探討自我-他人親密程度對科技接受模型之調節效果(2023) 林恩如; Lin, En-Ju本研究的主要目的在於探討擴增實境（AR）對消費者購買行為的影響，特別關注自我與他人之間的親密程度對於再次使用意願的影響。研究結合了科技接受模型（TAM）與自我-他人親密程度作為調節變數，透過兩個實驗場景來探討不同親密程度的他人在影響自身使用AR技術的意願方面所造成的差異。在實驗一和實驗二中，本研究選用AR虛擬試穿作為研究場景，以探討不同情境下的消費者行為。實驗一著重於探討自己幫助不同親密程度的人做決定時，自己對AR再次使用意願的影響。研究結果顯示，不同親密程度的人確實會影響自己幫助他人做決定時對AR的再次使用意願。而在實驗二中則探討了聽取不同親密程度的人的意見時對AR再次使用意願的影響。結果發現，不同親密程度的人同樣會影響自己聽取他人意見時對AR的再次使用意願。Item LINE社群電商團購行為分析－群體感的影響力(2023) 吳梓慰; Ng, Chi-Wai隨著社群電商(Social Commerce)的蓬勃發展，基於即時通訊軟件(Instant Messaging)的社群電商開始嶄露頭角。現今，消費者可以透過LINE、微信等即時通訊軟件直接向商家下單，而商家也能在這些平台上直接與消費者溝通，營造一個讓消費者互動的環境。本研究旨在探討參與LINE群組電商的消費者，對於群組管理品質和群體感的感受與購買意願之間的關聯。此外，本研究也將重點探討群組的群體感對購買意願的影響，例如顧客公民行為是否會影響消費者的購買意願，以及商家在群組中與顧客的互動關係。同時，本研究也將提出關於社群管理和群組氛圍控制的建議。本研究的實驗對象為曾參與LINE群組電商的消費者。LINE群組電商群組的定義為在LINE通訊軟體上促進商品買賣的群組，其中除了群主，還有其他消費者在同一個聊天室中進行交流。例如一些團購和代購的群組，或是由品牌創建的與消費者互動的群組。群組的擁有者可以是商家或個人。研究方法採用網路問卷，通過收集的資料進行資料分析，以提供社群電商賣家有效的行銷手法。研究結果顯示，綜合受試者對LINE群組電商的整體感受，證實群體感對消費者具有重要的影響力。實證分析顯示，消費者對於群組的態度會受到LINE社群的成員互動和相似性的影響。總體而言，在LINE社群電商中，群組的管理品質和群體感對於購買意願均有影響，而群體感的影響較為顯著。Item 消費者在Instagram上的投入與消費行為：以社交影響及人際吸引理論為觀點(2022) 吳國英; Wibowoputri, Florencia Inge隨著互聯網技術的快速發展，改變了現代人的生活。即使有地域的差距，人們仍可以透過社群媒體相互聯繫以及傳遞訊息。社群媒體的用戶逐漸增加，同時吸引越來越多人成為活躍用戶。社群媒體正連結著人們的生活，除此之外，社群媒體也將傳統的電子商務(e-commerce) 逐漸轉為社交商務 (social commerce)。這變化也促成消費者行為的改變。本研究目的是欲了解當前的社交商務是否仍成為未來的趨勢，並進一步了解品牌對未來的期望。隨著目前社交商務的發展趨勢，人們更積極地使用社群媒體查詢訊息，這也是為何品牌傾向經營社群媒體的原因。品牌使用社群媒體不僅可以推廣特定產品，還可以在線向潛在顧客提升其品牌知名度。因此，本研究採用社會影響理論 (Social Influence Theory)以及人際吸引理論 (Interpersonal Attraction Theory)作為理論基礎，在觀察消費者關注和了解Instagram上的影響者後，提出消費者購買意願相關的研究模型及假說。研究發現，外部驅動因素以及內部驅動因素是提升消費者於社群媒Instagram的消費行為以及購買決策的兩大關鍵因素。本研究採用判斷抽樣法，透過Instagram來蒐集調查問卷。針對企業的管理意涵，本研究提出企業需要了解消費者的需求，同時於其社交商務網站上建立有效之策略。此外社交商務的行銷經理對於是否透過Instagram的影響者作為宣傳其產品的媒介發揮重要作用。了解並正確選擇合適的Instagram影響者可以幫助企業創造一個有利的商業環境，同時戰略性地最大化其利潤。關鍵字：社交商務、社群媒體影響者、社會影響理論、人際吸引理論、購買意願Item 探討 NFT 融資對於消費者 NFT 購買意願之影響(2023) 陳奕廷; Chen, Yi-Ting2021年時，非同質化代幣 ( NFT ) 走入大眾視野，這種數字資產被認為具有潛在的投資價值。而且隨著 NFT 市場的不斷發展和增長，融資行為已經成為了其中的一個重要部分。因此，將 NFT 做為抵押品去獲取資金，以便提升整體利用性及流動性，成為購買 NFT 者的其中一種要求。但因為加密市場的波動性大，以及不穩定性高，消費者對於數字資產存在著難認同且不信任，若能使 NFT 在政府的金融體制下做為抵押品，不只能夠使其在政府的監管下，增加其流動性，並完善相關法規與配套措施，就能夠推動區塊鏈更多的應用面向，使這個技術能夠被更多人了解，減少因為不熟悉、不了解這個產業而造成的犯罪行為。讓消費者對數字資產有更高的認同，進而增加購買意願，會是讓大眾更能夠認可的一個因素。本研究旨在探討 NFT 的融資對消費者的態度與消費者的信任之間的關係，透過購買過 NFT 的消費者以及對 NFT 融資的認知，進一步是否會因 NFT 的融資而對其產生購買意願。本研究採用問卷調查法，於 2023 年 6 月 12 日至 2023 年 7 月 12 日之間，一共蒐集了 289 份問卷，替除了無效問卷 32 份，有效問卷 257 份，運用 SPSS 以及 AMOS 統計分析工具進行分析。本研究綜合研究結果，表明 NFT 融資認知對消費者對於 NFT 的信任以及態度有著正向關係，而消費者的信任以及態度對購買意願也有著正向的關係，越能夠了解NFT 的融資認知，對 NFT 的購買意願就會上升。根據本研究結果，可以在未來金融體制想要針對數字資產的融資面向與消費者關係做探討時，能夠參考運用。