運動與休閒學院

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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。

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學院網址：http://www.csr.ntnu.edu.tw/

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    客艙組員職能建構之研究
    (2017) 曾啟芝; Tseng, Chi-Chih
    摘要 本研究目的為建構客艙組員職能，提供航空公司於未來招募客艙組員時，能更有 效率的選用適才、適任者。根據客艙組員應具備之職能，分析評估現行航空產業的訓 練規畫，得否滿足線上實務所需，維持組員工作職能，並將教育訓練透過產學合作， 降低企業招募和訓練的成本，確保航空業人力選、訓、用效能，更增進服務品質及飛 航安全之保障。 本研究採個案研究法，以半結構訪談為主，客艙組員工作手冊、實際 事例、文獻為輔等資料蒐集分析；以同儕檢核、成員檢核、三角檢核為信實度。參與 研究者有航空公司人資主管、資深機長、資深座艙長及航空公司持卡會員共8名，藉此 研究了解客艙組員應具備之職能。研究結果如下：1.客艙組員職能於企業徵才時列入檢 核要項，以及透過教育訓練維持與強化。2.依據客艙組員工作範疇及特性，應納入專門 職類考證對象。3.學界參酌證照考選科目範圍，規畫相關科系課程，建構產學合作的人 力資源平台。最後按研究結果提出實務建議，供主管機關、企業、學界未來修法與經 營之參考。
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    98年全國中等學校運動會競賽部門人力資源管理個案研究--策略性觀點
    (2011) 陳冠銘; Kuan-Min Chen
    全國中等學校運動會與全國運動會、全國大專運動會和全民運動會為國內經常性四大綜合賽會。競賽部門扮演賽會組織的核心功能，其重要性不言可喻，而人力資源之良莠更關係運動賽會組織目標的達成。有鑑於國內相關研究較少，本研究以全國中等學校運動會競賽部門為個案，研究目的以競賽部門之人力資源管理的規劃、執行方式，及彼此契合情形進行探討，運用人力資源管理學理提供後續發展策略性建言。研究方法採質性個案研究法，蒐集賽會內部重要文件，輔以籌備委員會執行秘書、競賽組組長與競賽組組員等三位不同層級之重要成員的訪談。此外，研究者擔任競賽組工作人員，實施參與者觀察。研究結果發現： 一、招募與甄選方面，過程多採私下運作，建議籌備人員公開招募，廣徵人才。 二、訓練方面，內容採由上而下的規劃研習模式，建議建立下而上的訊息接收管道，可更貼近組員的實際需求。 三、激勵方面，較多齊頭性平等，建議績效與福利相結合，使其努力與其報酬緊密連結，更激發整體工作動力。
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    運動志工之組織承諾與組織公民行為之探討 -以內部行銷為調節變項
    (2019) 王方宜; Wang, Fang-I
    本研究旨在探討研究運動志工知覺組織內部行銷之成效，進而深入瞭解運動志工在內部行銷、組織承諾與組織公民行為之現況，以及三個變項間相互影響的情形。以目前參與中華民國大專體育總會校園媒體志工、學校體育志工及教育部體育署ｉ運動大使志工團為研究對象進行問卷調查。於2019年 3月至4月，採用網路問卷和紙本問卷同時進行，共收回371份有效問卷，以描述性統計、皮爾森積差相關、階層迴歸分析進行資料處理，研究發現如下： ㄧ、運動志工年齡多集中於20歲至29歲和50歲以上，年資分佈範圍大，以過去曾有擔任志工經驗且平時有運動習慣者為多數，顯示本研究運動志工背景來源廣泛。 二、運動志工在知覺內部行銷與組織公民行為評價皆介於「符合/同意」到「非常符合/非常同意」之間，組織承諾評價則介於「普通」到「非常符合」，顯示志工在此三方面感受良好。 三、內部行銷、組織承諾及組織公民行為間呈高度相關，顯示三者具有顯著關聯性。 四、運動志工知覺內部行銷對組織承諾與組織公民行為的關係具有顯著調節效果，當運動志工知覺內部行銷高時，可強化組織承諾對組織公民行為的影響；當知覺內部行銷較低時，組織承諾所扮演的角色就格外重要，若能有效提升組織承諾，同樣可促進志工展現更多的組織公民行為。 基此，建議未來在運動志工的培訓與管理上，應透過內部行銷策略作更縝密的規劃與執行，以提升志工對組織的認同感，進而讓運動相關活動的志願服務品質能不斷進步永續發展，發揮綜效。