運動與休閒學院
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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。
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Item 探討內部行銷策略對工作滿意度、組織承諾及組織公民行為之影響-以臺灣旅館員工為例(2022) 陳靖雯; Chen, Jing-Wen內部行銷(internal marketing)的議題在企業與政府間蓬勃發展，旅館業的行銷策略由顧客導向逐漸轉為員工導向。而內部行銷策略被定義為一種對待員工如同顧客，並滿足員工和工作相關需求的策略。過去研究中提到組織公民行為在旅館管理研究領域中較缺乏。故本研究的研究目標為探究臺灣旅館之內部行銷策略種類，並了解其內部行銷策略對員工的工作滿意度、組織承諾與組織公民行為三者的影響。此外，也將從人口統計變項的角度來審視臺灣旅館之內部行銷策略，對員工的工作滿意度、組織承諾與組織公民行為的整體是否會產生影響。本研究採用問卷調查法，先透過文獻分析建構出適合旅館產業性質之問卷，包含內部行銷策略、工作滿意度、組織承諾、組織公民行為及人口統計變項之題項，共五大構面，再透過專家評估及預試來檢核問卷之信效度。正式問卷以線上問卷進行發放，以臺灣旅館的員工進行調查共計回收 406 份有效問卷，根據收集之數據，使用敘述性統計、差異分析、相關分析、測量模式分析、結構模式分析及中介效果分析等統計方法進行資料剖析。研究結果主要發現為：(1)內部行銷策略中的授權、薪酬、工作環境對旅館員工的工作滿意度有顯著正向影響、(2)內部行銷策略中的薪酬、工作環境對旅館員工組織承諾有顯著正向影響、(3)內部行銷策略中的授權、與主管關係對旅館員工的組織公民行為有顯著正向影響、(4)旅館員工的工作滿意度對其組織承諾及組織公民行為有顯著正向影響、(5)旅館員工的工作滿意度對內部行銷策略與組織承諾之間的關係具有中介效果、(6)旅館員工的工作滿意度對內部行銷策略與組織公民行為之間的關係具有中介效果、(7)旅館員工的組織承諾與組織公民行為之間有顯著相關。研究結果除了補足文獻所述之研究缺口外，也將對臺灣旅館的內部行銷策略提出實行根據，以達到「有快樂的員工，才有滿足的顧客」的企業趨勢。Item 女性志願服務者參與動機、組織承諾對組織公民行為之研究-以救國團真善美聯誼會為例(2014) 程國展; Cheng Kuo-Chan本研究旨在瞭解救國團真善美聯誼會志工分佈情形，各類型志工對於參與動機與組織承諾之感受程度，以及參與動機與組織承諾對於組織公民行為之預測力。本研究採問卷調查方式，共收集296份有效問卷。資料處理分析以描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、單因子多變項變異數分析、皮爾森積差相關以及多元線性迴歸等方法進行資料處理分析。研究結果顯示： 一、救國團真善美聯誼會志工主要是41~50歲、已婚者、子女數為2位居多；教育程度以高中 (職) 為多數、從事職業主要是工商服務業；志工年資最長為32年，最短為1年，其平均年資為6.43年；以不是現任 (曾任) 職務者居多；家庭成員無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗為多數，其加入動機主要是親友介紹，服務區域以中區最多。 二、救國團真善美聯誼會志工整體對於參與動機、組織承諾之認知在「同意」與「非常同意」之間；對於組織公民行為之角色內行為及人際利他主義的認知在「同意」與「非常同意」之間，但是對組織公益行為之認知在「普通」與「同意」之間，顯示尚有加強空間。 三、不同年齡層救國團真善美志工在參與動機認知上有顯著差異存在。 四、救國團真善美志工之家庭成員有無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗以及是否現任 (曾任) 職務在組織承諾之認知上有顯著差異存在。 五、救國團真善美志工之家庭成員有無參加志工團體 (不限真善美聯誼會) 經驗以及是否現任 (曾任) 職務在組織公民行為之認知上有顯著差異存在。 六、救國團真善美聯誼會志工之參與動機及組織承諾呈現顯著的正相關。其次，組織承諾與組織公民行之角色內行為與人際利他行為呈現顯著的正相關。最後，參與動機與組織公民行為之角色內行為與人際利他行為呈現顯著的正相關。 七、救國團真善美聯誼會志工參與動機之利他主義以及組織承諾對於組織公民行為具有顯著的預測力。 本研究建議救國團真善美聯誼會在實務方面可以建立專案推動小組、提供適宜管道、滿足志工需求，強化志工管理，增加組織整體利益、塑造優良的組織文化。後續研究方面，擴大研究範圍、運用質性與量化方式調查或增加相關研究變項。Item 空服員前瞻性人格,服務行為,組織承諾與組織公民行為之研究(2015) 宋迺超; Sung, Nai-Chao本研究以前瞻性人格主要探討議題，探討對服務行為、組織承諾及組織公民行為之研究。研究對象為空服員進行深入探究，瞭解其前瞻性人格、服務行為、組織承諾與組織公民行為之關連性。以兩家本國籍國際航空公司的國籍空服員為受試對象，採用便利抽樣方式實施問卷調查，問卷共發放420份，回收有效問卷則為402份，資料處理分析採用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與皮爾森積差相關分析等研究工具進行，研究結果顯示：在服務行為表現上，不同「性別」、「婚姻」與「職別」空服員呈現顯著差異。在組織承諾表現上，因不同「職別」空服員而有明顯的差異。在組織公民行為上，不同「職別」空服員會有顯著差異。前瞻性人格與服務行為、組織承諾與組織公民行為呈現明顯的正向關連性。空服員組織承諾方面，則與組織公民行為有明顯正面關連性。根據本研究結果彙整出管理意涵，本研究建議空服員招募及座艙長遴選標準，組織承諾的重視，組織公民行為展現，及強化角色內行為之緊急程序，可供航空公司管理之參考；後續研究方面，擴大研究範圍，質性與量化同時進行或增加研究變項。Item 大學校院體育行政組織公民行為影響因素模式之研究(2008) 陳增朋; Chen Tseng-pen本研究藉由理論探討與實證研究，探討大學校院體育行政組織公民行為影響因素模式之現況、比較大學校院體育行政組織成員對組織公民行為各影響因素之認知差異，與建構影響組織公民行為等潛在變項之因果關係模式。本研究透過問卷調查針對全國138所大學校院體育行政組織成員進行全面調查。經郵寄1158份調查問卷，終得有效問卷812份。以描述統計、單因子多變量變異數分析、單因子變異數分析及線性結構方程模式等進行實徵資料分析，獲致如下結論與建議： ㄧ、大學校院體育行政組織公民行為影響因素之現況分析於公平感受上以程序公平、互動公平較為強烈；組織支持面向主要以工作面臨困境時得到的支持；組織信任感受主要以同事信任，而組織公民行為感受主要以對工作投入與奉獻較為強烈。 二、部分不同背景變項之大學校院體育行政組織成員對組織公民行為之影響因素認知達顯著差異；其中在組織公平上，私立大學校院體育組織成員高於公立學校者；「50-59歲」與「60歲以上」者顯著高於「30-39歲」及「40-49歲」者；而「未兼行政之專任體育教師」也比「兼任行政之組長與專任行政人員」及「其他」成員所感受的組織公平較強烈。而「未兼任行政之專任體育教師」比「其他」成員所感受的組織支持較為強烈；而在組織信任方面，屬「獨立設置」及「隸屬學務處」之受試樣本在同事信任及整體組織信任感受上明顯較「隸屬共同科」之成員強烈。「兼任行政之組長及專任行政人員」者所感受的組織信任構面顯著高於「其他」成員；而年資未滿1年者對於同事信任的感受強度高於5年以上者。「講師」身份的體育教師在組織公平、組織支持、組織信任及組織公民行為等感受上均顯著高於非教師者（如行政人員或教練或體育教官）。 三、大學校院體育行政組織中組織公平及組織支持對於組織公民行為的影響是存在的，影響模式可明確詮釋變項間關係與中介效果。以組織公平對組織公民行為的影響最大，表示組織公平為組織運作中不能忽視的因素，而組織信任確實在模式中扮演中介角色。 本研究根據結果發現提出以下建議，作為大學校院體育行政主管經營體育室（組）的參考。在組織制度和內部協調機制上，讓成員有適當發聲管道，有參與組織決策的機會，並關注兼任行政同仁之公平感受。