運動與休閒學院
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為配合我國社會變遷與體育發展及本校的轉型與發展，本學院於90年8月正式成立，並將原屬本校教育學院之體育學系（所）、運動競技學系、運動與休閒管理研究所調整成立運動與休閒學院，並於95學年度增設運動科學研究所：為提升本院競爭力於101學年度運動競技學系與運動科學研究所整併為「運動競技學系」，運動與休閒管理研究所與管理學院餐旅管理研究所整併為「運動休閒與餐旅管理研究所」。
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Item 虛實通路整合對消費體驗與顧客保留之影響–以Nike Taiwan為例(2023) 王承安; Wang, Cheng-An近年來消費者越來越習慣跨通路進行購物，並期望能獲得無縫的購物體驗，因此越來越多的企業開始採取虛實通路整合的商業模式，藉此來刺激消費體驗並提升顧客保留。然而許多大型運動休閒品牌也是上述企業之一，因此本研究以Nike Taiwan作為研究案例。研究目的：(ㄧ) 瞭解Nike Taiwan虛實通路整合之消費者人口特性。(二) 探討不同人口統計變項在虛實通路整合、消費體驗與顧客保留之差異。(三) 分析Nike Taiwan虛實通路整合、消費體驗與顧客保留之影響情形。研究方法以問卷調查法，並以便利抽樣方式，共回收553份問卷，有效問卷為428份，問卷有效率達77%。研究結果顯示：(ㄧ) 消費者人口特性為女性、21～30歲、學生、大專院校學歷、每月可支配所得在20000元以下，並以外觀設計作為購買Nike產品的主要因素。(二) 具有研究所學歷在情感體驗優於大專院校學歷，而具有大專院校學歷在情感體驗優於高中職學歷，以及女性在感官體驗優於男性。(三) Nike Taiwan虛實通路整合對消費體驗和消費體驗對顧客保留皆有正面影響，且消費體驗在Nike Taiwan虛實通路整對顧客保留之間具有中介效果。故本研究建議Nike Taiwan或相關企業未來可以持續增加官方通路與概念店的數量，並擴增不同線上管道，以深化實體與虛擬通路的結合，同時嵌入創新科技於O2O商業模式中並增強促銷力道，為品牌創造更好營收表現。Item 運動中心團體運動課程參與者參與動機、滿意度與再購意願之研究(2021) 賴勝德; Lai, Sheng-Te本研究以臺北市大同市民運動中心團體運動課程參與者為研究對象，旨在比較不同背景變項之學員的參與動機、滿意度及再購意願的差異，瞭解學員的參與動機、滿意度與再購意願之關聯與學員的參與動機、滿意度對再購意願之預測力。本研究方法為透過問卷調查法，採用立意抽樣方式於2021年4月進行調查，共取得有效問卷347份。所得資料分別以描述性統計、獨立樣本t 檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關分析、迴歸分析等統計方法進行各項研究假設之考驗，研究結果發現：一、不同背景學員有顯著的差異，在參與動機「體適能/健康管理」、「外表/體重管理」構面上男性得分高於女性，51歲以上的學員對「體適能/健康管理」構面的得分較30歲以下高，且大專院校學歷的學員對「社交/休閒」構面的得分較研究所及以上高；在滿意度「價格與促銷」構面上男性得分高於女性，不同參加期數的學員在滿意度「專業知識」構面與再購意願上舊生得分高於新生；二、學員在參與動機、滿意度與再購意願三者間皆呈現正相關；三、學員在參與動機對再購意願的有顯著的預測力，解釋變異量為22％；學員在滿意度對再購意願有顯著的預測力，解釋變異量為32％。總結，本研究建議運動中心改善停車位管理與教室空間照明以提高顧客滿意度，安排教練進修與觀摩以提高教練教學技巧與專業度，鞏固女性學員、擴大男性與中高齡學員，並開創獨特的運動課程，提供更多的學費優惠方案，以留住老顧客，擴大新客群。Item 探討使用網路美食外送平台信任依附與再使用意願影響關係(2020) 劉宥蓁; Liu, You-Zhen近年來，臺灣經濟結構轉變，在家開伙比例逐漸減少，根據調查有高達93%的臺灣國民有到外用餐的習慣；而外送比例就佔了總營業額的5％，因此除了傳統面對面的交易買賣之外，更啟動了網路美食外送平台 (Online Food Delivery Platform, OFDP) 的新零售時期，提供省時的消費體驗，使美食外送成為一塊藍海市場。2020年全球爆發COVID-19，OFDP提供無接觸之服務，使OFDP營業額於疫情籠罩中仍能開創市場。OFDP於2012年便開始在臺灣提供服務，至今相關研究卻較為稀少。因此本研究欲探討顧客使用OFDP影響，藉由顧客之認知 (安全與隱私、IT品質、平台特徵、價格敏感度) 與情感 (名聲、互動以及熟悉感) 因素了解再使用意願，進而對平台以及合作餐廳提供顧客再使用意願之因素分析。本研究以信任依附模型 (Trust-Attachment Model) 為理論基礎，透過文獻回顧產生題項，並邀請10位異質專家審視內容效度，於Google表單回收正式問卷電子問卷，採立意抽樣，共回收485份問卷，回收435份有效問卷，有效問卷回收率為90%，以結構方程模型進行分析來探討顧客使用OFDP影響之因素，與SPSS 22.0 進行敘述性統計分析，經由結構方程模型與Amos 24.0分析後，結果顯示為「IT品質、價格敏感度、安全與隱私」分別對信任平台、再使用意願有正向顯著影響；「互動」對信任合作餐廳有正向顯著影響，而本研究提出中介之假設部分成立，以提供未來OFDP管理者在未來的營運方式。Item 燦星旅遊網國外團體旅遊商品購買者的消費行為研究(2005) 朱仁德; CHU, JEN TE燦星旅遊網國外團體旅遊商品購買者的消費行為研究 作者:朱仁德 指導教授：朱文增 中文摘要 本研究旨在探討燦星旅遊網旅客生活型態、消費者行為的滿意度、再購意願關係。在生活型態上採用AIO量表來衡量消費者行為，在滿意度及再購意願方面則參考EBM模式來衡量消費者行為，並針對2004年1-10月購買燦星旅遊網站國外團體旅遊商品的旅客發放網路問卷，共收到1053份問卷，刪除回答不完整或相互矛盾之無效問卷，共取得986問卷，再做分析。並運用信度分析、因素分析，並利用t檢定、單因子變異數分析、Pearson相關分析、典型相關、集群分析、區別分析、卡方檢定等統計方法分析後，主要研究結果如下： 一、旅客旅遊之購買決策來自於自己的想法且價格合理性為旅客購買燦星旅遊網的主要參考因素。 二、旅客對旅遊網站整體版面設計最為滿意且推薦親友購買燦星旅遊網國外團體旅遊商品的可能性最高。 三、不同年齡旅客在「燦星旅遊網滿意度」有顯著差異存在，發現不同年齡遊客在「抽獎贈品活動」的滿意度上有顯著差異存在，其中以「29歲以下」最高，「50歲以上」旅客最低。 四、不同教育程度的旅客在「燦星旅遊網滿意度」的「會員專案活動」及「抽獎贈品活動」的滿意度有顯著差異存在，其中「高中職以下」最高，「研究所」最低。 五、不同收入旅客在「燦星旅遊網滿意度」有顯著差異存在，發現不同「收入」遊客在「抽獎贈品活動」滿意度上有顯著差異存在，其中以「20001-30000元」旅客滿意度較高，「70001元以上」旅客最低。 根據以上研究結果，瞭解燦星旅遊網旅客的消費者行為、生活型態、滿意度、再購意願為何？契合消費者需求，而擬定最佳行銷策略。 關鍵詞：消費者行為、生活型態、電子商務、旅行業、滿意度、再購意願Item 暑期營隊活動參與者認知與表現之研究：以IPA觀點(2018) 王群元; Wang, Chun-Yuan從事休閒活動其所伴隨的益處，在生理方面就有著恢復疲勞、強健體魄等益處；心理方面則有消除緊張、獲得愉悅感與滿足感等；社會方面會有增進人際關係、促進心智成長與團隊建立等益處，暑假是青年學子最常從事休閒活動的時機，各類型的暑期營隊提供參與者一個正常社交、身心平衡調適的休閒活動機會。本研究目的在瞭解暑期營隊活動參與者的人口統計變項現況，並探究不同性別、年齡、教育程度、職業的暑期營隊活動參與者在其所參與體驗營隊活動的重視度與感受滿意度的差異情形。本研究以參加2017年救國團辦理之暑期營隊活動參與者為研究對象，共發放560份問卷，回收有效問卷438份進行調查，以IBM SPSS 24.0 for Windows 中文版軟體進行資料分析。研究工具包括人口統計變項、參加動機、資訊來源和活動重視程度與感受滿意度等。資料處理與分析方法包括描述性統計、獨立樣本 t 檢定（t - test）、獨立樣本單因子變異數分析（One-way ANOVA）、相依樣本 t 檢定（t - test）、相關分析(Correlation Analysis)與重要—表現程度分析法（Importance - Performance Analysis,IPA）進行資料分析與解釋。研究結果如下：研究結果顯示參與者對於暑期營隊活動的「報名地點指示明確」、「報到作業流暢度」、「團隊合作的精神」、「能培養我積極主動的態度」、「能增進人際關係」、「能培養我勇敢面對挑戰及克服困難」、「報名主辦單位之信譽」、「主辦單位之活動專業」、「活動內容與目的說明清楚」等9項應繼續保持，而需集中改善項目有3項，分別為「報名地點方便接送」、「活動地點設備舒適良好」、「活動場所符合衛生、消防、建築等法規」。本研究針對研究結果並提出相關建議以提供業者作為未來暑期營隊活動經營規劃之參考。