退休教師擔任全職志工觀點轉化歷程之研究:以福智團體為例

Abstract

本研究主要是探討退休教師擔任福智全職志工的動機以及其投入志工服務實踐經驗與改變，並分析探究其遭逢困境因應觀點轉化之歷程，進而深入瞭解對其退休生活之影響。為達上述研究目的，研究者採用深度訪談法，以三位擔任福智全職志工之退休教師為研究對象，研究發現如下： 一、退休教師擔任福智全職志工之動機係來自(一)滿足自我需求之自利動機；(二)專心學習善法之個人成長收穫動機；(三)宗教與團體師法友和合之好環境的意識型態動機；(四)同行牽引同儕影響之社會關係動機；(五)善的循環利益他人與社會之利他動機及(六)多個層面交織互動形成之多重動機等。 二、退休教師擔任福智全職志工投入服務後之成長是敞開心門接受新觀點，內涵有(一)正向思考跳脫痛苦；(二)參與就是學習接受挑戰；(三)參與而後知不足；而其改變則是思維角度的徹底改變，內涵也分別有三種(一)把吃苦當吃補及學習代人著想；(二)對於越不熟悉越需要學習；(三)不怕困難當下種正因要怎麼收穫就要怎麼栽。 三、退休教師擔任福智全職志工個人所遭逢的困境有四個因素：(一)人際互動因素：志工間溝通不良及人與人間想法分歧(二)志工服務工作因素：工作時間太長又缺乏彈性(三)家庭因素：互動時間少家人抱怨(四)組織因素：對參與服務的團體或環境的期待有落差。 四、退休教師擔任福智全職志工遭逢困境因應觀點轉化之歷程與Mezirow所提出之十個階段轉化歷程及本研究構想相互檢證後發現: (一)困境是促使受訪者進行觀點轉化學習的開端，但有困境或是關鍵事件發生，卻不一定是兩難。 (二)反思是個體進行自我檢視、覺察與批判的金鑰匙，開啟受訪者進行轉化改變的原動力。 (三)策略探索與學習，使得個體找方法轉動心念，嘗試新關係、新角色從而建立新知見。 (四)實踐新觀點學而能行，推動個體持續學習與服務身體力行。 (五)個體觀點轉化的發生不一定要明確的規劃行動計劃，亦即不一定要逐階經歷Mezirow的十個階段歷程才完成轉化學習。 (六)觀點轉化歷程是一種心與心流動的學習歷程，個體值遇困境後透過反思，採取行動探索與學習的這整個實踐歷程關鍵點，在於心念的改變與思維角度的轉動，也或可說觀點轉化歷程是一種轉心的歷程。 五、退休教師擔任福智全職志工後，對個人退休生活的影響有以下五點為:(一)個人的自我成長改掉了我慢與執著的壞習氣；(二)找到一條快樂的學習之路轉化個人的生命價值與方向；(三)提升家人互動品質珍惜相處時光增進彼此關係之和諧；(四)擁有一個好團體好環境之歸屬感；(五)推動個體的生命能生生增上圓滿生命的環境。 最後，根據研究發現結果提出建議，作為退休教師擔任志工以及對志願服務機構和未來相關研究之參考。 關鍵字：退休教師(Retired Teacher)、全職志工(Fulltime Volunteer)、觀點轉化(Perspective Transformation)、福智團體(Bliss& Wisdom group)