Browsing by Author "張月玲"

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內部稽核人員的前瞻性、洞察力與工作滿意—兼論角色拓展自我效能的中介作用
(2020) 張月玲; Chang, Yueh-Lin
隨著資訊科技與產業發展、商業模式演進、企業規模擴大與組織創新與轉型變革，營運活動與交易可能變得更加多元而複雜。企業內部營運易潛藏著各種風險情境，進而造成不合規的情事、效率不彰、品質低落、成本過高等問題。以公開發行公司為例，依法須設置隸屬董事會的內部稽核單位，並透過內部稽核協助董事會及管理階層對組織各項營運活動的效率和效果提供確認性的服務，以獲得真實的資訊進行有效的改善與管理，以確認內部控制制度能持續有效實施。因此，內部稽核人員需具備廣泛的專業知識，運用各種查核技術，查核及衡量內部控制制度運作的有效程度，並適時提出改善建議，以適切、合理的確保內部控制制度能持續有效實施，並作為檢討修正內部控制制度之依據，使企業的營運在最有效率及效果下，達成企業營運目標。因此，內部稽核人員在這樣的背景下被高度期待協助組織除弊更要興利，以創造價值，更加突顯其在組織中的重要性。本研究目的在探討內部稽核人員「前瞻性人格特質」、「角色拓展自我效能」對「前瞻性行為」、「洞察力」及「工作滿意度」的關係與影響，以及「角色拓展自我效能」是否扮演中介效果。本研究利用網路與紙本問卷，蒐集了448位不同行業的內部稽核人員，女性328人（73.2%），男性120人（26.8%），整體平均年齡為46.4歲。各量表經項目分析、主軸因素分析與檢驗結果，均有良好的信效度，並利用SPSS進行研究變項相關與階層迴歸分析。另以SPSS 外掛PROCESS分析模組進行 Sobel 檢定（Sobel test），觀察「中介變數的間接效果是否達顯著」與使用拔靴法（bootstrapping）計算「各效果信賴區間」作為另兩種中介效果的檢驗方法。分析結果顯示，內部稽核人員之「前瞻性人格特質」、「角色拓展自我效能」、「前瞻性行為」、「工作滿意度」、「洞察力」等變項兩兩之間皆呈現顯著正相關；其次，「前瞻性人格特質」能夠直接影響「前瞻性行為」、「洞察力」、「工作滿意度」，亦可透過「角色拓展自我效能」間接影響「前瞻性行為」、「洞察力」及「工作滿意度」；此外，多樣本分析結果發現內部稽核人員工作職級愈高、取得的專業證照數愈多，「前瞻性人格特質」愈顯著；教育程度愈高、工作職級愈高、取得的專業證照數愈多，則「角色拓展自我效能」、「前瞻性行為」、「洞察力」及「工作滿意度」程度愈高。說明了內部稽核人員的培育歷程與工作能力的展現與本研究所驗證得出的作用機制有關。除了研究結果的討論，本研究對內部稽核人員的「角色拓展自我效能」、「前瞻性行為」、「洞察力」及「工作滿意度」提出實際作法與建議，期能對企業組織在管理實務上有實質貢獻。
學學文創文化創意產業教育訓練課程研發之創造歷程
(2009) 張月玲
文化創意產業的興起已是全球必然的趨勢，隨著全球創意經濟的競爭，傳統的學習模式已無法滿足這個時代對知識與知識跨界的渴求，學學文創因應世界潮流與社會的需求，關心國內文化創意產業的發展，成立國內第一家文化創意產業育成機構，期望成為國內文化創意產業「跨界的」、「體驗的」的學習平台。本研究透過質性研究的方式，與研究參與者進行深度訪談，並實際進入學學文創多次的觀察、參與課程及活動，加以文件資料的比對，探討學學文化創意產業教育訓練課程創造之歷程，且以Amabile創造力理論之領域相關知識與技能、工作動機與創意相關技能三個面向來探討教育訓練課程運作模式與課程內涵，以及參與教育訓練課程學員之課後感想、心得與回饋，並根據研究結果提出建議。本研究主要發現及所得結論如下：一、教育訓練課程之研發符合創造力理論並依循創造歷程： (一) 因應社會環境轉型之需求創辦文創學習平台。 (二) 銜接產學分離，聘請業界菁英培育創意產業人才。 (三) 職能課程深度學習，議題課程拓展視野。 (四) 成立國際部門，讓台灣文創與國際接軌。 (五) 國人對文創產業認知模糊，辦學理想與市場需求出現落差二、參與學員之感受與心得 (一) 在職進修、跨領域學習與終生學習齊頭並進。 (二) 增進學員創意啟發與運用。 (三) 學習的困難與限制：1.交通不便，增加交通費用與時間；2.課程不分級，難以顧及不同需求；3.課程時數過短，學習效果有限