學位論文
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Item 非營利組織社工員之職場自我效能與學習歷程個案研究－以非相關科系社工員為例(2010) 陳忠偉; Chung-Wei Chen台灣的社工實務持續在各面向追求專業，社會工作是「助人的專業工作」已被認同，社工員也被期許是專業的助人者。當前非營利組織的社工員徵聘條件，普遍明列學歷須是社工相關科系，然而，根據我國內政部及數篇研究指出，實務界仍有大約10~20%的社工員，在成為社工員之前的背景為非社工相關科系。本研究旨在探討非相關科系者，個人在職場中社工自我效能如何建立，及個人的專業知能學習歷程。 本研究以質性取向個案研究法，經立意抽樣選取多位在社工實務職場服務兩年半以上之社工員，以深度訪談方式蒐集研究資料，並蒐集相關文件輔助分析，提高研究的信實度。 本研究發現： 一、助人動機是非相關科系社工員進入社工實務職場的第一要件。 二、非相關科系社工員的社工自我效能感是動態形成。 三、非相關科系社工員的職場學習偏重實際運用。 四、非相關科系社工員的社工自我效能隨著職場經驗累積。 根據研究發現，對社工實務提出四點建議： 一、非營利組織部分，應更多與社工員進行雙向溝通，包括組織使命及個人願景。 二、社工員與主管應共同學習社工管理知能，以拉近雙方對社工助人理想的差距。 三、主管對社工員提出的意見應給予明確的回應和協助，將有助提昇其自我效能。 四、主管應積極自我提昇專業知能，並與社工員共同培養組織整體的學習風氣。