圖書館學與資訊科學
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Item 資料敘事分析之概念性框架初探(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2019-04-??) 阮明淑; Ming-Shu Yuan大數據帶來開放數據環境促使數位敘事研究發生轉向，突顯「讓資料說故事」之重要性。資料敘事屬於新興研究議題，其概念、方法及應用等皆在發展中。因此，本文梳理與分析國內外資料敘事相關學術文獻，試圖為此一新議題補充相關內容，建立資料敘事分析之概念性框架，再以產品品牌故事為例，試圖找出概念性框架之建構故事階段可參考的故事內容元素。本文研究結果有三點：（一）資料敘事以探索不同資料中之故事內容或洞察作為首要工作，並以資訊圖表或相關視覺化技術對故事內容加以詮釋為輔助工作；（二）資料敘事分析框架可劃分為探索資料、建構故事及訴說故事三個階段，每一階段皆涉及不同步驟；（三）歸納比較產品品牌資料敘事之 24個故事內容元素，其中 3 個歸為共通元素與 11 個歸為次要元素。本研究貢獻為釐清資料敘事之重要概念與其研究內容，以及建構資料敘事分析概念性框架，其結果可作為後續資料敘事研究之分析參考。Item 大學社群之共同故事萃取研究(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2007-10-??) 阮明淑; Ming-Shu YuanItem 知識管理系統導入的知識主張研究(國立台灣師範大學圖書資訊學研究所, 2012-04-??) 林浩欣; 阮明淑; Hau-Hsin Lin; Ming-Shu Yuan知識經濟時代突顯出知識管理的必要性，也興起知識管理系統及軟體的服務需求，因而彰顯知識主張作為個人或組織於決策或行動之判斷基準的重要性。故本研究從軟體公司的知識管理系統導入顧問師（以下簡稱顧問師）之角度，探究其進行知識管理系統導入服務工作的知識主張，瞭解其決策與行動之基準及其形成過程。本研究屬探索性研究，先利用文獻分析統整文獻並蒐集顧問師之工作資訊或知識，歸納出本研究進行訪談的依據；再進行深度訪談，透過類屬分析與知識主張五大驗證要素進行資料分析。結果得知知識管理系統導入顧問師進行知識管理系統導入服務工作的知識主張，包含流程、輔導服務、人事合作與知識文件產製等四個層面共三十項的知識主張；而顧問師形成知識管理系統導入知識主張的歷程，從新手到資深顧問師的過程中包含八種主要的非線性的學習進程與七種主要的知識資源獲取。本研究結果能豐富知識管理領域的相關理論，實務上可提供知識管理相關人員的學習路徑，並作為組織實施知識管理以提升知識競爭力之決策參考。Item 從農業技術創新過程探討公部門之產業知識管理架構模式(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2003-10-??) 阮明淑; Ming-Shu Yuan技術創新與競爭力是產業發展關注的二個焦點。農業技術創新過程可分為：農業知識研究過程、農業技術開發與推廣過程、農產品生產過程及農產品行銷過程。本文從農業技術創新過程各階段專業人員所形成的專業網絡與知識，探討公部門如何藉由知識管理機制達到提昇產業技術創新能力之目的。Item 獨立紀錄片工作者之隱性知識研究(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2008-10-??) 張哲偉; 阮明淑; Cher-Wei Chang; Ming-Shu YuanItem 「學術界對圖書資訊學教育及學科發展之觀察與期許」(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2011-10-??) 陳志銘; 謝吉隆; 邱銘心; 阮明淑; 宋雪芳; 蘇小鳳; 藍文欽; 黃元鶴; Chih-Ming Chen, Ji-Lung Hsieh, Ming-Hsin Chiu, Ming-Shu Yuan, Sheue-Fang Song,Shiao-Feng Su, Wen-Chin Lan, Yuan-Ho HuangItem 壽險顧問銷售流程的隱性知識之研究(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2010-10-??) 陳佳惠; 阮明淑壽險顧問被視為｢知識工作者｣，其所提供的專業服務，有時很難用言語來表達清楚。而壽險顧問在銷售流程中的技術，除了專業性的知識養成外，另一部份則必須透過個人長時間之銷售經驗累積、與社群交流互動及由資深人員經驗傳承中習得。本研究歸納出壽險顧問銷售知識之四種面向：銷售適應、關係能力、情緒智力及專業知識，銷售流程步驟是不斷交互進行的，並透過方格技術的分析發現每位壽險顧問對銷售元素認知之解釋及意義都不同，彼此之間必然存在著銷售技術的認知差異，這些陳述的理解則可透過方格資料萃取之構念而瞭解。專家的隱性知識的學習是建構在不斷地互動實踐上，故必須大量的互動及長時間銷售經驗累積，本研究建議想要進入銷售領域的壽險從業人員，應先培養對於銷售知識的四個層面之認知、熟悉每個階段的銷售技巧，因壽險顧問的構念有助於進一步了解銷售流程當中可能會應用的隱性知識，且能夠讓新進人員更容易瞭解其意義及作法，可以有效掌握銷售流程技術、以利非專家可較迅速進入壽險顧問銷售的專業領域。Item 專利指標發展研究(國立台灣師範大學圖書資訊研究所, 2009-10-??) 阮明淑; 梁峻齊鑑於專利資訊在現今產業發展中扮演重要的角色，專利指標成為度量專利資訊的重要參考。本文整理專利指標的發展演進及其在臺灣地區的相關研究，歸納出專利指 標的應用分類與意涵。目前在臺灣地區的專利指標相關應用研究中，可以將專利指標區分為專利一般特性指標、專利引用指標與專利技術指標等，分別描述專利的一 般特徵、引用與被引用的情況，以及技術的表現。如此正好呈現專利資訊的本質，若再配合時間與專業領域的因素，並以數量、頻率或複合指標的形式呈現，即可對 公司、產業與國家等不同的對象提供適切之參考依據。本研究說明目前專利指標研究的概況，可以作為未來相關專利指標研究發展的基礎，更希望可以提供相關政策 制定和產業佈局上專利指標選用之參考。