學位論文
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Item 國小學童桌上遊戲說故事圖卡設計之研究(2020) 李弘慈; Lee, Hong-Cih諸多研究顯示學童透過說故事活動能增進口語表達以及邏輯思考，對於其它能力的發展亦有正面成效，因此鼓勵學童多參與說故事活動有其必要性。然而學童的專注力與學習興趣難以持續，本研究將說故事活動與圖像的特性結合，透過遊戲式學習的方式引起學童的學習動機，具體作法為引用適當之圖像改良設計一款桌上遊戲故事圖卡。設計的前置階段先探究相關文獻並梳理各項設計要點，以圖像傳達相關理論的角度將故事圖卡分為圖卡風格、圖卡種類與圖卡元素三種構面，使從外觀設計到內容規劃以及遊戲方式皆考量到學童之需求與喜好。為了解學童對於說故事圖卡桌上遊戲之滿意度狀況，本研究亦透過問卷調查以及回收學童心得反饋做為評量之依據，其結果顯示一、學童對於整體故事圖卡的改良設計滿意度高；二、遊戲方式之滿意度為各項最高，顯示學童喜好多人接龍的方式來說故事；以及三、學童喜歡和同儕一起創作故事的情節與內容，並認為參與說故事桌上遊戲對於說故事能力是有幫助的。根據上述結果，本研究並提出未來可延伸改良之建議，如風格多元性、尺寸適用性和圖像通用性；以及建議後續可再深入探討學童的使用狀況以及學習成效，以供相關研究者做進一步探討的方向。Item 行動銀行服務內容需求與使用者滿意度之研究(2014) 洪淇蓁金融業經歷了競爭壓力、客戶需求和技術創新的影響與變化，加上網路環境與智慧型手機發展成熟，新型態的銀行服務演進便造就了行動銀行的發展。本研究主要探討國內行動銀行提供之服務內容，並瞭解其需求與使用者滿意度。首先採用內容分析法瞭解各家銀行所提供之行動銀行服務內容現況與差異，再透過網路問卷調查法，瞭解使用者對行動銀行服務內容之需求與滿意度，並進一步比較各家行動銀行服務內容與使用者需求與滿意度之差異，進而針對分析探討結果並做出結論，針對行動銀行業者、相關主管機關、行動銀行使用者及後續研究者提出相關建議。本研究結果發現如下： 1. 行動銀行服務內容以「資訊服務」提供比例最高，「交易服務」提供比 例最低。 2. 性別及年齡對行動銀行服務內容使用需求及滿意度並無顯著差異，但 41-50歲的使用者滿意度較21-30歲的使用者高。 3. 行動銀行使用者幾乎都會使用網路銀行，其中以31-40歲年齡者居多且查 詢、轉帳及繳費為最常使用功能前三名。。 4. 網路銀行及行動銀行使用頻率對需求及滿意度有顯著差異，低使用頻率 者需求及滿意度皆較高使用頻率者高。 5. 除「線上貸款」及「信用卡線上申請」在需求與滿意度上無顯著差異外， 其他項目皆有需求與滿意度上的落差。 6.「查詢服務」與「交易服務」是各家銀行目前最應該要加強的服務內容。