學位論文
Permanent URI for this collectionhttp://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/73898
Browse
2 results
Search Results
Item 大學生對數位博物館使用需求之研究(2005) 夏上雅; Shia, Shang-ya本研究主要為瞭解數位博物館使用經驗與使用需求，並進一步探討不同的使用經驗是否會影響數位博物館的使用意願及大學生對數位博物館網站功能項目的期許與需求程度。 本研究方法採用問卷調查法，透過文獻蒐集與整理歸納，並針對研究目的與問卷的需求，編制問卷調查表，對藝術與傳播相關背景的大學生進行問卷施測，共發放200份問卷，回收率達86.0％，經剔除無效問卷後，共回收有效問卷為158份。在資料分析上利用統計軟體SPSS進行統計分析，採用一般敘述性統計、卡方考驗、皮爾森積差相關分析、重複量數。最後再將研究結果予以討論，以整理成研究報告。 研究結果發現雖然藝術與資訊傳播背景大學生使用數位博物館並不普及，但大學生對數位博物館網站上資源仍有高度的使用意願；而大學生對數位博物館項目需求較高的前三項分別為「展覽」、「典藏品」和「教育推廣」項目。本研究並進一步建議未來政府應加強對數位博物館網站之推廣，以擴大一般民眾對數位博物館的認識並能透過數位博物館傳遞相關文化資源給社會大眾。Item 行動銀行服務內容需求與使用者滿意度之研究(2014) 洪淇蓁金融業經歷了競爭壓力、客戶需求和技術創新的影響與變化，加上網路環境與智慧型手機發展成熟，新型態的銀行服務演進便造就了行動銀行的發展。本研究主要探討國內行動銀行提供之服務內容，並瞭解其需求與使用者滿意度。首先採用內容分析法瞭解各家銀行所提供之行動銀行服務內容現況與差異，再透過網路問卷調查法，瞭解使用者對行動銀行服務內容之需求與滿意度，並進一步比較各家行動銀行服務內容與使用者需求與滿意度之差異，進而針對分析探討結果並做出結論，針對行動銀行業者、相關主管機關、行動銀行使用者及後續研究者提出相關建議。本研究結果發現如下： 1. 行動銀行服務內容以「資訊服務」提供比例最高，「交易服務」提供比 例最低。 2. 性別及年齡對行動銀行服務內容使用需求及滿意度並無顯著差異，但 41-50歲的使用者滿意度較21-30歲的使用者高。 3. 行動銀行使用者幾乎都會使用網路銀行，其中以31-40歲年齡者居多且查 詢、轉帳及繳費為最常使用功能前三名。。 4. 網路銀行及行動銀行使用頻率對需求及滿意度有顯著差異，低使用頻率 者需求及滿意度皆較高使用頻率者高。 5. 除「線上貸款」及「信用卡線上申請」在需求與滿意度上無顯著差異外， 其他項目皆有需求與滿意度上的落差。 6.「查詢服務」與「交易服務」是各家銀行目前最應該要加強的服務內容。