學位論文
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Item 漢英職場結束談話策略對比分析及其教學應用(2016) 黃錦煌; HUANG, CHIN-HUANG「結束談話」是人際互動間常見的言語行為，但因語料蒐集不易，致使現今相關研究有限。然而，結束談話具有避免衝突與維繫關係等實用功能，本文認為有其必要進行研究，以彌補現今研究的不足。 隨著商業漢語的日益蓬勃，本文聚焦於漢語與英語職場情境結談策略的差異比較，同時探究兩母語文化對結束談話策略的影響，以期提供經由實證研究所整理分析而得的個別語言策略差異與典型公式，使漢語教師與英語母語背景的漢語學習者都能從中獲益。本文透過言談任務完成法（DCT）蒐集語言樣本，分析漢英語母語者主體行為、輔助行為、內部修飾與序列結構的使用情形。研究變項為社會權勢與社會距離。 研究結果顯示，漢語與英語於結談時其策略選用呈現多元的變化。不過，從許多面向來看，漢語策略選用的多樣性較英語來得大，且兩語言於策略選用與內部修飾等方面呈現不同的趨向。以內部修飾為例，漢語使用內部修飾時主要以減緩策略的效力為主，英語則以減緩或加強策略的效力為主。整體而言，個別語言於結談時有其共性與個性，且受雙方母語文化的影響。漢語結談策略反映集體主義與高語境文化的溝通特質，英語則體現個體主義與低語境文化的溝通特質。 最後，依據研究結果，本文以英語為母語的漢語學習者為對象設計一份學習單並編製兩份教案，以期讓學習者於漢語職場能更順利地表現適合漢語文化的結談策略。