學位論文
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Item 現代漢語道歉言語之語用策略及語言形式─以臺灣地區為例(2011) 吳婉綺; WU, WAN-CHI日常生活中，人們經常會發生威脅他人面子的行為，需要使用道歉言語行為來維護雙方的關係。因此筆者欲以臺灣地區為主，蒐集漢語母語者在道歉語境下的語料，歸納道歉語用策略與語言形式，期望在漢語教學的層面上，為學習者提供相關語用知識，也為未來的語用教學設計提供參考。 本文以Trosborg（1995）的道歉策略（apology strategies）分類為主要研究架構，分析現代漢語道歉言語的語用策略。研究方法以言談篇章完成任務（discourse completion task）為主，輔以封閉式角色扮演（closed role-plays）及半結構式訪談（semi-structured interview）。研究結果顯示，漢語的道歉策略分為五大類「退出」、「迴避道歉」、「間接道歉」、「直接道歉」及「支持手段」，使用比例最高的是「直接道歉」；而五大類下又細分為八項道歉主策略，包含「拒絕道歉」、「減輕責任」、「承擔責任」、「解釋原因」、「表達歉意」、「關心聽者」、「提供保證」及「提供補償」，其中使用比例最高的策略依序為「表達歉意」、「承擔責任」和「提供補償」。 社會變項（social variables）同樣也可能影響說者的語用策略選用。學生與非學生在「承擔責任」的策略上具備顯著差異；兩性則是在「減輕責任」的策略上表現不同；而受話者的地位高低，則會影響說者在「拒絕道歉」、「減輕責任」及「表達歉意」的策略運用；冒犯情境則是受試者選用差異最大的變項，在所有的道歉主策略上，都具有顯著差異。 此外，在漢語的道歉語言形式上，本文由詞語及句式選用兩部分探討。詞語選用方面，可分為「降級語」、「升級語」及「支持措施」三大類，包含了「緩調詞」、「低調陳述詞」、「規避詞」、「禮貌標記」、「強化語」、「預備詞」、「填空詞」共七種語言形式；句式的表現則分布在「疑問句」及「條件句」上，「疑問句」涵蓋了「是非問句」、「特指問句」、「正反問句」與「選擇問句」四種問句。 最後，在教學應用上，筆者參考語用教學相關文獻及現行教材，配合本文的研究結果，為漢語學習者設計教學內容。Item 網路論壇中請求行為華俄策略對比─以旅美主題為例(2018) 張秀瑱; Chang, Hsiu-Cheng本研究分析華語《背包客棧》與俄語《Форум Винского》兩論壇中的請求行為策略，探析華語與俄語人士在網路論壇中，請求策略的特色與跨語言溝通的異同。研究方法與策略分析的架構，主要參照Blum-Kulka et al.（1989）與謝佳玲（2015）請求行為的研究成果，並根據實際語料進行修訂。 研究結果顯示，華語與俄語請求策略的選擇呈現相似的趨勢，以單一策略獨用「提問策略」為主，以兩種策略「釋因策略＋提問策略」並用的結構為輔。華俄請求皆偏好自我取向的主體策略，以「提問策略」為主，且俄語請求的使用頻率遠高於華語。然華語請求中「表願策略」的使用頻率高於「指示策略」，俄語則相反。同時，華俄請求皆大量採用輔助策略，以「釋因策略」為主。但華語偏好「稱呼策略」在前，「問候策略」在後，俄語則相反。此外，從請求序列的結構分析可知，華語與俄語請求皆傾向「後置模式」的言談方式，即在話語的起始位置使用輔助策略，主體策略則安排在後。 是故，本研究推論：不同於前人研究，華語與俄語請求受到網路語域中講求效率與速度，以及社會變遷的影響，兩語言請求策略的選用顯露出個體主義文化的溝通特色。而華俄請求中其他策略的些許差異與直接程度的落差，主因則在於兩者對於禮貌認知的不同與語言本體的差異。然而，請求的結構安排卻受到文化因素與語料主題的影響，仍保持集體主義文化的溝通特色。 最後，本研究根據研究結果中請求行為的策略特性與結構，結合語用教學的相關理論，如二語語用能力發展、顯性與隱性語用教學的細則等，提出教學建議。並且進一步以Google Classroom作為實際操作網路論壇的平台，希冀能提供華語教師請求言語行為之語用教學的參考；另一方面能提供中高級（B2）以上的華語學習者，在培養語言與語用能力之餘，亦學習透過資訊科技與網際網路的輔助，獲得實際應用華語的機會與環境，成為自學的助力。Item 華德網站論壇請求行為對比：以旅遊主題為例(2018) 黃維平; Huang, Wei-Ping「請求」是日常生活中常見的言語行為。時至今日，不光是現實中的言語行為，網路中的言語行為亦日漸受到學界的重視。本研究探討華德網站論壇的請求行為，分析華德網路者各使用何種請求策略來達到請求言語行為。 本研究參考Ting-Toomey（1985）以面子為維護對象的角度做為研究分析架構，並以台灣《Yahoo奇摩知識+》及德國《Yahoo! Clever》為蒐集對象，蒐集了華德共400筆之語料，並歸納出請求的主體策略與輔助策略。 主體策略又區分為自我取向及他人取向兩次類。自我取向包括：提問策略、指示策略、表願策略；他人取向則有探詢策略。輔助策略包括：問候策略、感謝策略、稱呼策略、釋因策略、網用策略、補充策略及情緒策略。 研究結果顯示，華德網路使用者在論壇上進行請求行為時，使用的策略靈活多變，並形成複雜的策略序列。但是華語與德語對於請求策略有其不同之偏好。在策略使用方面，華語請求比德語請求來的直接。但是就整體策略序列結構來說，華德皆偏向以輔助策略起頭，接著以主體策略提出請求，最後以輔助策略結束請求。而華德雙方對於輔助策略的使用頻率也相當地高，顯示網路使用者認為輔助策略可以加強請求的效果。另一方面，因為網路溝通無法得知對方的社會權勢或是職業，也因此看不出社會距離對於請求言語行為的影響。 最後，本研究評估現行華語教材，根據本研究之研究結果設計教案，並對華語教學提出相關建議。希望華語學習者可以依據網路溝通及文化差異靈活運用不同的請求策略，在網路上順利地與其他網路使用者溝通。Item 華語說服言語行為之語用研究及教學建議(2017) 蔡佳恩; Tsai, Chia-En語言為人類溝通的重要工具，言語內容若使用得當可促發聽話者後續行動或改變聽話者對事物的既有想法。人類每天溝通的訊息不乏說服的成分。說服是個體為了達到目的所使用的社會技巧之一，其語言的使用受到社會權勢、社會距離或溝通情境的影響。另外，說服訊息的強度亦受到不同策略的使用與話輪構成的影響。因此，本研究從會話分析的角度切入，探究華語母語者使用說服策略的現象，以及社會變項對說服策略的影響。 本研究採用開放式角色扮演法及語篇補全測試來蒐集自然對話語料，並以問卷蒐集受試者對於對話內容之說服策略的意見。研究對象包含40位臺灣地區華語母語者，兩人一組依照帶有不同社會變項之情境共同完成7段對話。受試者每完成一段對話即填寫相關的問卷問題，一共收得140段有效對話語料。 研究結果顯示，說服者多使用「利誘」策略，對被說服者拋出有利的條件，吸引被說服者，使其轉變原有立場以達到說服的目的。在話輪構成上，說服者傾向一個話輪中只傳遞一種行為訊息，以呈現清晰的說服意圖。至於變項影響方面，說服者面對長輩時多使用「輿論」策略，藉第三方支持的力量對被說服者產生隱形的壓力，強化個人說服的意圖；說服者面對關係疏遠的對象時傾向使用「建議」策略，並以「附加」或「A not A」問句構成其語言形式。這種策略可減弱直接表達想法的衝突性，表面詢問對方想法，實則表明自己的立場。 根據上述研究結果，本文最後提出教學建議，以溝通能力及任務型教學的觀點來設計教案，用以作為教師提升華語學習者交際能力的參考。Item 中日部落格敘事文章之語用策略與篇章結構及其教學應用(2015) 林怡秀; Lin, Yi-Xiu本研究以跨語言視角討論中日部落格敘事文章之語用策略及篇章結構。部落格為網路語境中之新興敘事體裁，廣泛運用於寫作教學。由於網路語境之公開性，影響其語言使用，然過去研究未針對部落格敘事採用之各類語用策略進行分析，亦未探索各種語用策略於篇章中之分布情形。再者，過去網路語言文獻不乏跨語言對比之相關討論，然目前學界未有部落格敘事之跨語言研究。有鑑於此，本文欲探討中日部落格敘事文章中不同功能語用策略之運用情形、檢視語用策略與篇章結構之關聯，並歸納中日之異同。 本研究以中日部落格之遊記文章為研究對象，語料來自台灣及日本知名部落格發行平台「痞客邦」及「FC2」中之熱門旅遊部落格。策略分析指出，中日部落格敘事文採用之敘事策略可分為主體策略及輔助策略。主體策略包含敘述、描寫、說明、評估四類，敘述、描寫具表達功能，說明、評估具介紹功能。中日共性在於作者除採用敘事文常見之表達型策略外，亦經常運用說明文常用之介紹型策略，顯示部落格敘事文具高度說明性質，讀寫雙方互動性強。結構分析揭示，介紹型策略於文首及文末佔重要地位，旨在提高讀者理解度，藉此建立讀寫雙方之關係。上述語用及結構特質均源於網路語境之公開性。而中日部落格之差異主要表現於策略類型之多樣性及介紹功能之強度，中文傾向多元策略並用，文章介紹功能亦較強，且重視以表達自我感情之方式吸引讀者；日文則喜好以單一策略敘事，介紹功能較弱，與讀者建立互動時更重視禮貌策略。 本文最後歸納研究成果，提供結合部落格工具、針對中級以上日籍學生敘事、說明寫作技能訓練之教案，期能為科技工具結合語言教學帶來貢獻。