學位論文
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Item 中文求職面試自我介紹之語步分析與教學建議(2024) 鐘英昭; Chung, Ying-Chao自我介紹為求職面試常出現的環節，須使用符合當地職場期望的溝通方式，才能達到有效溝通的目的（Bilbow& Yeung, 1998；Kerekes, 2006；Li, 2000；Louw et al., 2010；Scheuer, 2001）。對商務華語學習者而言，若是未特意學習職場溝通的相關語用知識，可能會導致溝通失敗。然而目前商務華語教材中，缺少系統性、科學性教授求職面試自我介紹的內容（李育娟，2011）。有鑑於此，本研究藉由宏觀角度的語步分析探究自我介紹整體的組織架構，從微觀角度的後設論述分析剖析局部的語言特徵，以期能全面剖析中文求職面試自我介紹的言談內容，並應用於商務華語教學。本研究語料為30份自我介紹的錄音檔與文字稿，皆由已有全職工作經驗的臺灣中文母語者提供。 研究結果發現，自我介紹根據不同的溝通目標可劃分成五種語步，分別為：展開自我介紹、簡介個人背景、突顯自身優勢、宣告即將結束與結束自我介紹，每種語步由二至六個更為具體的步驟組成，其中突顯自身優勢作為自我介紹的核心內容，涵蓋的步驟最多，所占篇幅最長。至於後設論述標記，中文求職面試自我介紹的互動式後設論述標記出現頻率略高於交互式，顯見比起串連脈絡使自我介紹更具連貫性，求職者更常使用互動式後設論述表達立場，增加與面試官的互動。除此之外，結果也顯示，後設論述標記的分布與語步結構有關，特定的後設論述標記會對應到固定的步驟。最後，本研究根據分析結果，設計教學材料，並提供教學方案與建議，培養華語學習者的語用知識以增進口語表達能力，希冀能對商務華語教學有所助益。Item 中文求職信之語步與後設論述分析及寫作教學應用(2021) 方資閔; Fang, Tzu-Min求職信為求職者夾帶個人履歷與相關應徵資料寄送至招聘單位的信件。在特定的文化背景下，讀者通常對求職信的內容和格式有既定的期望，形成求職信的語體慣例。語步分析為剖析語體的研究工具之一，透過語步分析可釐清言談社群的成員如何逐步實現語體的溝通目標，幫助學習者掌握求職信的寫作規則。此外，應徵者為在信中突顯個人優勢，爭取面試機會，往往會使用一些修辭手段嘗試說服讀者，後設論述分析有助於了解母語者如何利用語言表達自己的觀點，並與讀者進行互動。然而，目前中文求職信的語言學研究較為缺乏，多將其視作應用文討論及教學，因此本文擬分析中文母語者所撰寫的求職信語料，檢視其語步與策略結構，並觀察後設論述標記的使用情形，再將語步分析和後設論述分析的結果進行交叉研究，探尋兩者間的關聯。本文選取40篇中文求職信範本，經過語步分析歸納出一個含稱呼、表明致信目的、提供適任論據、提及夾帶文件、禮貌結束信件、祝頌語以及署名七個語步的架構，其中除了「提及夾帶文件」與「祝頌語」為可選語步之外，其餘皆為必選語步，而「表明致信目的」、「提供適任論據」、「禮貌結束信件」三個語步可再分出數種策略。在後設論述方面，中文求職信採用的互動式後設論述標記遠多於交互式後設論述標記，顯示應徵者在撰寫求職信時，相較於篇章的組織編排，更注重與讀者的交流。此外，研究也發現語步和後設論述標記之間存在對應關係，每個語步展現出對特定標記的使用偏好。本文最後將研究結果應用於中文求職信的寫作教學設計上，並提出教材範例與教學建議，盼能充實商務華語的內容。