學位論文
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Item 中高級商務華語案例分析結合內容導向教學設計：以「品牌策略」為例(2020) 陳嘉慧; Chen, Jia-Huei本研究嘗試將商務專業內容與華語教學整合，以內容與語言雙焦點並重的學習方式為核心理念，將商務華語課程導入案例分析教學法與內容導向教學法進行教學設計並完成教學與自我反思。本文將透過文獻探討、分析相關教材發展現況，參酌現有教材之專業商務詞語和結構設計，將「內容導向教學法」導入並以商務知識「品牌策略」為教學內容，結合「案例分析教學法」之理念編寫輔助教材「品牌策略案例分析」一文，同時參考專業華語教師教學法問卷結果進行教學設計，實際應用於課堂當中，盼提升學習者中高級閱讀能力並拓展其商務專業知能，最後綜合前述研究成果、學習者回饋、教師觀課評鑑，進行教學反思並進一步提出教學建議。Item 針對泰國華語學習者之商業華語課程網站設計(2010) 林稀偉; KHITTANAPAKORN CHITCHAYA隨著大中華經濟圈在全球影響力日漸升高，學習商業華語的重要性也日益突顯，因而商業華語教材的需求更逐步加溫中。本論文的目的在研究泰國華語學習者的商業華語教學網站設計原則為何？將針對泰國商業華語教學網站教材規劃設計進行探討。研究方法採「發展研究法」，同時運用「內容分析法」。在內容分析部分，於第二章探討泰國台商、泰國華文教育、商業華語教學、文化教學、網路輔助語言教學，以及教學設計等方面。第三章探討研究方法、研究過程，以及研究範圍。第四章泰國商業華語現況之需求分析，進行現有相關網站與教材分析，並陳述師生問卷調查及台商訪談結果，亦討論網站設計及教材編寫的優缺點，以及探討學習者商業華語的需求要項。綜合相關之處，並歸納出網站教材設計要素與程序。第五章商業華語網站設計，綜合先前網站資料探討、需求分析、規劃設計、編輯製作等主要階段，發展出針對泰國學習者之商業華語教學網站教材，並採取試用與評鑑措施測試網站的實用性與針對性。第六章陳述本研究的結論、研究限制，以及未來研究展望。 本研究受訪對象為泰國大學中文系的教師及學生，採問卷調查方式總共發放278份問卷，問卷回收共有212份。研究結果發現，受訪者認為自己有加強商業華語的需求，他們認為商業華語網站教材設計應包含：可聽得到中文的讀音、提供漢語拼音、使用簡體中文、泰文解釋課文、以及設有華人的企業文化議題等五項要素為網站教材該有的優先功能。在網站試用與評鑑階段，網站評鑑者認為網站設計部分已達到他們的需求，網站不足之處為課文內容與練習部分，建議改善動畫使用或真實人物表演實際商業情境會話為內容呈現方式，使網站更添趣味性與提升多媒體化。Item 中級商務華語房屋租賃情境教學設計研究(2018) 施季昀; Shih, Chi-Yun台灣的租房管道多元，無論透過傳統的租屋看板電話諮詢、網路租屋平台或是隨處可見的房屋仲介公司的介紹，都是找房租屋的方式，然而多樣化的選擇，卻也使來台就學或工作的商務人士容易感到困擾，除了語言不同外，華人的溝通風格、社會文化背景差異產生的誤解，往往讓外籍人士有不好的租屋經驗。其次，租屋與買屋都是不可避免且生活化的議題，對外籍人士而言更顯重要，因為語言溝通不良或無法確實理解房屋契約規範，導致房東與房客間產生法律糾紛的情況層出不窮，因此本研究旨在協助華語學習者透過房屋租賃問題之情境建置，讓學習者能於不同情境中瞭解在台灣租房的實際情形和過程，並熟悉如何與房東或房客洽談與協商，藉此提升學習者之商務語言交際能力。 本研究首先分析目前兩岸商務華語教材中房屋租賃單元之活動設計，歸納教材租屋情境中出現頻率較高的商務活動，接著再針對外籍人士的租屋需求進行問卷調查，透過整合學習者的需求分析、諮詢商務人士以及房仲業者之訪談結果，設計以房屋租賃為主題之情境教學課程，經由教學實證的方式，進行完整的商務華語房屋租賃情境教學，最後按照課程規劃與實際教學過程，請學習者及資深的華語教師針對此情境課程給予回饋及建議，作為檢視商務華語融入情境教學成效的依據。 藉由商務華語教材房屋租賃內容分析、學習需求問卷調查、外籍商務人士和房仲業者訪談以及實際教學驗證，本研究發現，教材情境設置以找房子、租房子以及簽訂租賃契約為三個主要情境單元，若將學生之租屋需求與相關商務情境有效的設計並融入課程中，有助於學習者學習與租屋相關的商務知識，並理解如何正確使用商務溝通策略達到最終承租房屋之目的。Item 自學式商用華語示範教材設計－以拒絕和道謝為例(2015) 吳昱葶; Wu, Yu-Ying本文旨在探討「自學式商用華語示範教材」之擬制及其使用效益。因應商務人士因時空限制，而無法參與一般正規課程的情況，欲發展商用教材供其自學。首先以文獻分析法蒐集相關的文獻，統整理論架構；其次，以調查研究法探查現有教材及目標使用者需求，進而編製教材主題大綱及單課體例；最後以準實驗研究法進行實驗，以驗證此教材之效應。 本示範教材主要特色為：（1）在商用情境中置入相應的交際功能；（2）提供正式與非正式語體，結合文化性語塊與定式供學習者學習；（3）為協助學習者在有限的時間內組織、整合所學知識，以「圖示」為呈現手段。考量訊息區塊化及訊息視覺化的概念，經過整理、設計的教學材料可引導學習者思考被選擇的資訊（Miller，1956；Levin，1981；Lohr，2008），而能體現教學內容的系統性和條理性，便於學習者融會貫通（王秀芬，2012）。依上述原則，將建構出「自學式商用華語示範教材」單課體例，並設計以「拒絕」及「道謝」為目標交際功能之單課教材範例，以英語為溝通語言之初中級學習者為受試者，進行教學實驗。 實驗結果發現：（1）在理解型測驗「拒絕」及「道謝」兩項交際功能項目上，平均分數由2.08提升至2.83，p=0.038461*；而產出型測驗「拒絕」交際功能項目上，平均分數由20.75提升至26.58，p=0.0032989**，兩類測驗後測成績皆比前測顯著進步。（2）拒絕功能次策略的使用頻次，由46筆提升至78筆；且目標語塊於後測的使用頻率為54.2%。顯示受試者閱讀完教材後能有效增進語言輸出的長度及豐富度。