學位論文
Permanent URI for this collectionhttp://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/73868
Browse
8 results
Search Results
Item 中文求職面試自我介紹之語步分析與教學建議(2024) 鐘英昭; Chung, Ying-Chao自我介紹為求職面試常出現的環節，須使用符合當地職場期望的溝通方式，才能達到有效溝通的目的（Bilbow& Yeung, 1998；Kerekes, 2006；Li, 2000；Louw et al., 2010；Scheuer, 2001）。對商務華語學習者而言，若是未特意學習職場溝通的相關語用知識，可能會導致溝通失敗。然而目前商務華語教材中，缺少系統性、科學性教授求職面試自我介紹的內容（李育娟，2011）。有鑑於此，本研究藉由宏觀角度的語步分析探究自我介紹整體的組織架構，從微觀角度的後設論述分析剖析局部的語言特徵，以期能全面剖析中文求職面試自我介紹的言談內容，並應用於商務華語教學。本研究語料為30份自我介紹的錄音檔與文字稿，皆由已有全職工作經驗的臺灣中文母語者提供。 研究結果發現，自我介紹根據不同的溝通目標可劃分成五種語步，分別為：展開自我介紹、簡介個人背景、突顯自身優勢、宣告即將結束與結束自我介紹，每種語步由二至六個更為具體的步驟組成，其中突顯自身優勢作為自我介紹的核心內容，涵蓋的步驟最多，所占篇幅最長。至於後設論述標記，中文求職面試自我介紹的互動式後設論述標記出現頻率略高於交互式，顯見比起串連脈絡使自我介紹更具連貫性，求職者更常使用互動式後設論述表達立場，增加與面試官的互動。除此之外，結果也顯示，後設論述標記的分布與語步結構有關，特定的後設論述標記會對應到固定的步驟。最後，本研究根據分析結果，設計教學材料，並提供教學方案與建議，培養華語學習者的語用知識以增進口語表達能力，希冀能對商務華語教學有所助益。Item 商務華語線上發音自主訓練及語音偏誤分析：以印度籍學習者為例(2021) 洪瓏真; Hong, Long-Jhen在印度漸興的華文熱潮中，華語溝通與翻譯人才需求大增。印度一直以來保持與台灣的互動，且持續著重於商業。尤其是，台灣半導體的產業和印度的軟體產業，有不少經貿活動的往來。許多印度人開始選擇學習中文，以獲得更多的就業機會。因工作需求，學習商務中文的人數逐漸增加，相關教材的編輯開發也有空前的盛況。不過專業中文對於初級學習者來說，有一定的困難；加上課堂之外的時間，無法有教師糾正等情況。故本文希望透過線上自主學習平台，讓初級印度籍學習者學習口說商業華語，同時分析其語音偏誤和觀察其自主學習的能力和進步情形。 本論文目的為研究初級印度籍學習者對於聲韻調的掌握及偏誤分析。本文將會研究一位以印度的印度籍商業背景的學習者，藉由行動學習數位工具──MyCT的幫助，讓學生練習商務華語文本，觀察學生經歷八個月的自主練習，語音習得之情況。並對比此印度籍學習者是否有前人研究所做的印度學習者之偏誤，擁有共同的偏誤現象，還是具特有的偏誤現象。 研究結果分析發現，第一部份的問卷調查顯示，94人中有72個人想學習「發音聲調」，符合研究者假設印度學習者想要增強中文能力以語音為多。第二部分的實驗課程分析顯示，學習者經過八個月練習，偏誤率下降。其偏誤率的走勢呈現曲折反覆的過程，印證了Adjemian和魯健驥中介語特色「反覆性」的說法，和Kellerman提出的U型行為理論。同時也發現此學習者的整體偏誤狀況並無像過去文獻所呈現的偏誤數量和類型特徵來得多。Item 中高級商務華語案例分析結合內容導向教學設計：以「品牌策略」為例(2020) 陳嘉慧; Chen, Jia-Huei本研究嘗試將商務專業內容與華語教學整合，以內容與語言雙焦點並重的學習方式為核心理念，將商務華語課程導入案例分析教學法與內容導向教學法進行教學設計並完成教學與自我反思。本文將透過文獻探討、分析相關教材發展現況，參酌現有教材之專業商務詞語和結構設計，將「內容導向教學法」導入並以商務知識「品牌策略」為教學內容，結合「案例分析教學法」之理念編寫輔助教材「品牌策略案例分析」一文，同時參考專業華語教師教學法問卷結果進行教學設計，實際應用於課堂當中，盼提升學習者中高級閱讀能力並拓展其商務專業知能，最後綜合前述研究成果、學習者回饋、教師觀課評鑑，進行教學反思並進一步提出教學建議。Item 越南商務華語之發展與華語學習者的需求探討(2012) 武貴山; VU, QUY-SON隨著國際貿易往來和發展，各企業的競爭力日益增強，商務需求不斷提升。此外，中國經濟崛起，學習商務華語的重要性也日益更加明顯，但是商務華語教材的數量與品質卻無法滿足華語學習者的需求。本論文的目的旨在探討越南商務華語學習者之需求與發展，並回顧專業華語教學理論、華語教學、及商務華語教學等理論，從中建立起本文的理論架構，並以之為基礎，實地進行需求分析。根據本研究，整合理論與需求分析後發現，越南商務華語學習的最終目的，其在於培養越南華語學習者於商務活動中的語言應用及交際能力。所以越南商務華語的課程規劃、教材編寫、教學方法、師資培訓等面向，都必須圍繞此目標以探討之。 本研究調查發現，越南華語學習者對「商務華語」有強烈需求，對課程的目標、以及教材內容之「真實性」亦予以高度期待。但是越南商務華語之現況與學習者的期待之間仍存在極大落差。現有越南商務華語課程、教材的設計與編寫並未符合越南學習者的實際需求，沒有針對性。商務華語師資缺乏以極其程度偏低，這些華語教師諸多具有語言知識的背景，對商務專業內容並非了解。越南華語學習者認為除了學校所開設的商務華語課程，仍自己需要加強商務華語的相關知識。此外，越南商務華語課程尚未重視培養學生處理跨文化中的衝突與障礙的技能。越南華語發展的主要動力是中越關係以及越南與台灣之間的經濟交流。因此，只有不斷改善，與持續發展，才能使華語學習更上一層樓。筆者亦於文末根據需求分析，並將研究所得提出的內容，提供後續相關越南商務華語發展研究者之參考。Item 針對泰國華語學習者之商業華語課程網站設計(2010) 林稀偉; KHITTANAPAKORN CHITCHAYA隨著大中華經濟圈在全球影響力日漸升高，學習商業華語的重要性也日益突顯，因而商業華語教材的需求更逐步加溫中。本論文的目的在研究泰國華語學習者的商業華語教學網站設計原則為何？將針對泰國商業華語教學網站教材規劃設計進行探討。研究方法採「發展研究法」，同時運用「內容分析法」。在內容分析部分，於第二章探討泰國台商、泰國華文教育、商業華語教學、文化教學、網路輔助語言教學，以及教學設計等方面。第三章探討研究方法、研究過程，以及研究範圍。第四章泰國商業華語現況之需求分析，進行現有相關網站與教材分析，並陳述師生問卷調查及台商訪談結果，亦討論網站設計及教材編寫的優缺點，以及探討學習者商業華語的需求要項。綜合相關之處，並歸納出網站教材設計要素與程序。第五章商業華語網站設計，綜合先前網站資料探討、需求分析、規劃設計、編輯製作等主要階段，發展出針對泰國學習者之商業華語教學網站教材，並採取試用與評鑑措施測試網站的實用性與針對性。第六章陳述本研究的結論、研究限制，以及未來研究展望。 本研究受訪對象為泰國大學中文系的教師及學生，採問卷調查方式總共發放278份問卷，問卷回收共有212份。研究結果發現，受訪者認為自己有加強商業華語的需求，他們認為商業華語網站教材設計應包含：可聽得到中文的讀音、提供漢語拼音、使用簡體中文、泰文解釋課文、以及設有華人的企業文化議題等五項要素為網站教材該有的優先功能。在網站試用與評鑑階段，網站評鑑者認為網站設計部分已達到他們的需求，網站不足之處為課文內容與練習部分，建議改善動畫使用或真實人物表演實際商業情境會話為內容呈現方式，使網站更添趣味性與提升多媒體化。Item 中級商務華語房屋租賃情境教學設計研究(2018) 施季昀; Shih, Chi-Yun台灣的租房管道多元，無論透過傳統的租屋看板電話諮詢、網路租屋平台或是隨處可見的房屋仲介公司的介紹，都是找房租屋的方式，然而多樣化的選擇，卻也使來台就學或工作的商務人士容易感到困擾，除了語言不同外，華人的溝通風格、社會文化背景差異產生的誤解，往往讓外籍人士有不好的租屋經驗。其次，租屋與買屋都是不可避免且生活化的議題，對外籍人士而言更顯重要，因為語言溝通不良或無法確實理解房屋契約規範，導致房東與房客間產生法律糾紛的情況層出不窮，因此本研究旨在協助華語學習者透過房屋租賃問題之情境建置，讓學習者能於不同情境中瞭解在台灣租房的實際情形和過程，並熟悉如何與房東或房客洽談與協商，藉此提升學習者之商務語言交際能力。 本研究首先分析目前兩岸商務華語教材中房屋租賃單元之活動設計，歸納教材租屋情境中出現頻率較高的商務活動，接著再針對外籍人士的租屋需求進行問卷調查，透過整合學習者的需求分析、諮詢商務人士以及房仲業者之訪談結果，設計以房屋租賃為主題之情境教學課程，經由教學實證的方式，進行完整的商務華語房屋租賃情境教學，最後按照課程規劃與實際教學過程，請學習者及資深的華語教師針對此情境課程給予回饋及建議，作為檢視商務華語融入情境教學成效的依據。 藉由商務華語教材房屋租賃內容分析、學習需求問卷調查、外籍商務人士和房仲業者訪談以及實際教學驗證，本研究發現，教材情境設置以找房子、租房子以及簽訂租賃契約為三個主要情境單元，若將學生之租屋需求與相關商務情境有效的設計並融入課程中，有助於學習者學習與租屋相關的商務知識，並理解如何正確使用商務溝通策略達到最終承租房屋之目的。Item 初級商業華語課程設計——自現有教材延伸轉化之模式(2015) 羅偉瑄; Lo, Wei-Hsuan隨著亞洲經濟蓬勃發展，商業界對華語人才之需求大增，商業華語學習者逐年增加，逐漸成為華語文教學的潮流趨勢，美國中學及大學的華語及商業華語課程如雨後春筍般開設。然而綜觀各大學所開設的商業華語課程，幾乎皆要求學生至少修習兩年以上華語課程才可選修，且市面上的商業華語教材亦多適用於中級以上程度的學生。事實上，商業行為與其他專業領域不相同，存在於日常生活當中。若檢視現今初級華語的教材及課程，可發現其內容不但適用於日常溝通，也適用於商業活動相關場合。換句話說，初級華語學習者學習商業華語不無可能。 近年來出現許多初級商業華語之教材，只是這些教材的詞彙量過多，且過於困難，並不適用於華語初學者。初級商業華語教材若要符合初級華語學習者之能力，應予以反向思考──即以初級華語課程教材內容為基礎，控制詞彙增加量，結合商業情境。 本研究據此原則設計一門初級商業華語課程並透過需求分析及行動研究證實：（一）學生及華語教師皆認為此課程轉化模式具實用性。（二）突破詞彙阻礙之課程設計能協助學生將所學順利銜接至商業情境。（三）此課程能拓展商業華語領域，使商業華語不再是中高級華語學習者的專利，以達到有效加速培養商業華語人才之功效。Item 自學式商用華語示範教材設計－以拒絕和道謝為例(2015) 吳昱葶; Wu, Yu-Ying本文旨在探討「自學式商用華語示範教材」之擬制及其使用效益。因應商務人士因時空限制，而無法參與一般正規課程的情況，欲發展商用教材供其自學。首先以文獻分析法蒐集相關的文獻，統整理論架構；其次，以調查研究法探查現有教材及目標使用者需求，進而編製教材主題大綱及單課體例；最後以準實驗研究法進行實驗，以驗證此教材之效應。 本示範教材主要特色為：（1）在商用情境中置入相應的交際功能；（2）提供正式與非正式語體，結合文化性語塊與定式供學習者學習；（3）為協助學習者在有限的時間內組織、整合所學知識，以「圖示」為呈現手段。考量訊息區塊化及訊息視覺化的概念，經過整理、設計的教學材料可引導學習者思考被選擇的資訊（Miller，1956；Levin，1981；Lohr，2008），而能體現教學內容的系統性和條理性，便於學習者融會貫通（王秀芬，2012）。依上述原則，將建構出「自學式商用華語示範教材」單課體例，並設計以「拒絕」及「道謝」為目標交際功能之單課教材範例，以英語為溝通語言之初中級學習者為受試者，進行教學實驗。 實驗結果發現：（1）在理解型測驗「拒絕」及「道謝」兩項交際功能項目上，平均分數由2.08提升至2.83，p=0.038461*；而產出型測驗「拒絕」交際功能項目上，平均分數由20.75提升至26.58，p=0.0032989**，兩類測驗後測成績皆比前測顯著進步。（2）拒絕功能次策略的使用頻次，由46筆提升至78筆；且目標語塊於後測的使用頻率為54.2%。顯示受試者閱讀完教材後能有效增進語言輸出的長度及豐富度。